展示會の中でどのように出展マーケティングをしっかりと行いますか?
Peter Druckerは、彼の『後資本社會』でこの新世紀を「専門と知識」の世紀と呼んでいる。私たちはもうものを作りません。知識を知識に生かします。「UFI-グローバル展示業(yè)協(xié)會は、このマーケティング資源を出展者に紹介します。
第一歩:あなたの企業(yè)のために適切な展示會を選択します。
キーワード:展覧會の選択
あなたの企業(yè)の販売、マーケティング、ブランドの作成または他の目標にマッチする最適な展示會を選択することは成功への第一歩です。しかし、これは挑戦です。世界中で毎年約30,000のB 2 B展覧會が開かれています。
一つの展示會に參加する前に、次の三つの基本的な質問に答えなければなりません。
■展示會のテーマは私の製品/サービスをカバーできますか?
■展示會は私の市場を代表してくれますか?重要性はどうですか?
■展示會で既存の和/または新たな目標集団に接觸させてもらえますか?
また、以下の問題は展覧會主催機構が答えを提供するべきです。
■この展示會は全國的、地域的なものですか?それとも國際的なものですか?
■展覧會の頻度はどうなりますか?次の展示會の日付はいつですか?
■どの會社が出展しますか?
■平方メートルあたりの展示面積の価格はいくらですか?
■展覧會以外に、他の會議/大會がありますか?
■どのようなプロモーションを採用して展示會に來ますか?
■前回の展示會の視聴者と出展者の統(tǒng)計データ?(國內と海外の観客の數(shù)?観客のタイプは専門ですか?それとも大衆(zhòng)ですか?どの國から來たのですか?政策決定のレベルはどうなりますか?國內と海外の出展者の數(shù)?國內と國際展示業(yè)者が借りる展示面積は?)
■前回の展示會後の調査結果で示した視聴者と出展者の満足度はどうですか?
以下の考えはあなたの選択を助けることができます。
1.あなたの業(yè)界分野に集中している、あなたの企業(yè)に適したグローバル展示會です。
2.これらの展覧會の業(yè)界における重要性に基づいて評価し、また現(xiàn)地、地域及び國際的な魅力について評価する。例えば、この展示會はどれぐらい運営されていますか?
3.もしあなたの競爭相手がこれらの展示會に參加するなら、參加を考えていることをよく表しています。
4.視聴者の統(tǒng)計データ(來場者、出展者、メディア、VIPの指標またはデータを公開)を注意深く見てください。お客さんはこの展覧會に參加しましたか?
5.もしあなたが注目しているのが企業(yè)のブランドであれば、これらの視聴者指標はこの展覧會に參加することが目的を達成するのに役立つかどうかを確認するのに役立ちます。
6.展覧會主催機構の財務狀況が良好であることを確保する。この會社は展覧會の業(yè)務にどれぐらい従事していますか?
7.展示會サービスの地理的領域はあなたのマーケティングニーズと一致するべきです。
8.展示會の開催場所の施設についても評価し、特に技術サービスについても。
9.展示會開催都市を評価します。近くにいいホテルがありますか?お客様に會う時の招待機會はどうですか?
10.展示會に行く交通手段を考慮して、航空、鉄道、自動車は観衆(zhòng)の出席に影響を與えます。他の交通手段がありますか?
11.展示會でのサポートサービスを評価する。例えば、翻訳サービスはしばしば必要とされる。
12.最後に、展覧會の開催年と政治的配慮も重要な要素です。
つの全面的な研究を通して、あなたの企業(yè)のマーケティング目標と需要に合う展示會を連絡します。覚えてください。展示會はすぐに販売したり、將來の販売プロセスを著しく短縮したりします。{pageubreak}
第二ステップ:出展目標を設定する/出展戦略をカスタマイズする/出展目標のマーケティング
出展成功への第二ステップは、あなたの企業(yè)の出展のための目標です。殘念なことに、71%の出展會社は目標を設定していません。あるいは彼らの出展のために戦略を立てています。さらに、目標を設定した出展企業(yè)は、展示前から展示會までの半分しか目標を守っていない。しかし、目標を定め、目標を定め続けてきた出展會社は大きな成功を収めました。
目標と販売
目標もブース內の販売表現(xiàn)を激勵することができます。特に販売スタッフが獲得した顧客連絡の數(shù)量と品質によって計量する時。これは従業(yè)員が企業(yè)の目標を各メンバー個人に転化して展示會で達成する目標を意味します。その成功した出展企業(yè)が販売に関する目標を立てることが研究で一致しました。
基本的な目標
目標を設定するには、まずあなたの企業(yè)がどのような製品やサービスを展示會で販売、プロモーション、マーケティング、ブランドの構築やコミュニケーションを行いたいかを決めなければなりません。典型的な目標は以下の要素を含む。
1.新規(guī)注文と高品質の販売手がかりによって販売を増やす
2.新製品やサービスの紹介
3.既存顧客との関係を向上させる。
4.市場調査を行う
5.あなたの企業(yè)のメールリストの連絡先の名前を取得します。
6.新市場または地域の開拓
7.メディア露出を獲得する
8.競爭態(tài)勢の監(jiān)視
9.企業(yè)イメージやブランドアップ
10.展示品に関する販売會議を開催する
11.見學者に関する教育を提供する
12.新入社員の募集。
目標を制定するのはマーケティング活動に參加するすべての成功の第一歩です。マーケティングの巨匠であるLawrence J.Peterは、「あなたがどこに行くか分からないなら、どこにも行けないかもしれません。「{pageubreak}
第三ステップ:ターゲットマーケティング
ターゲットマーケティングはマーケティングプロセスに參加する中で次の重要なステップです。理論的にはこれは非常に簡単です。展示會で見たい來場者に連絡して、あなたのブースはどこにあるかを教えてください。何を展示しますか?どのブランドを作るか、何を展示しますか?
第四歩:出展者と初來場者との展示前交流
このような目的の観衆(zhòng)と連絡するのは多くのコミュニケーション方式の中で選択をするのですが、見學者が自分のお金と貴重な時間を使って展示會に來ます。また、適切な言語でコミュニケーションしてください。
典型的な展示會では40%の観衆(zhòng)が初めて訪れます。また、重要な50%以上のバイヤーと/または購買説明者は、次の年に別の展示會に參加しません。これはあなたの企業(yè)のために巨大なマーケティングチャンスを作りました。事実、研究によると、お宅の潛在顧客の88%は前の年に當?shù)丐呜湁哟恧诉B絡されたことがないかもしれません。ですから、これらの新しい潛在的な取引先に知ってもらう必要があります。
あなたの出展活動。以下は具體的なコミュニケーションに関するいくつかの提案です。
1.展覧會の前に出版物に広告を載せる。印刷と電子広告を含む。特にあなたの業(yè)界の出版物に関する展示會の特集號。展示品の重要な販売情報について話してください。ブースの場所なら、誰がブースに現(xiàn)れますか?展示前の広告は展示期間中の來場者の83%が「展示前プレビュー」を使って見學の流れを倍増させるためです。
2.ブースでは、いくつかの小さなプレゼントを提供したり、他のプロモーション手段を使って、あなたの企業(yè)と製品の位置づけをしたりします。あなたを異なる視聴者グループのマーケティング情報に個性化させます。彼らとあなたがビジネスをすれば、すべてがより良くなり、お金を節(jié)約することができます。
3.インターネット上の新たな普及機會を利用する。ほとんどの展示會主催機構は展示會サイトであなたの會社のウェブサイトへのリンクを提供できます。もちろん他にもいいオンライン広告の機會があります。「バナー広告」や「ブログ」は、ターゲットグループがあなたのブースの特別な場所と位置に注目することができます。適切な言葉を使うことを覚えてください。{pageubreak}
第五段階:長期來場者との展示前交流
もう一つの重要な研究によると、60%の典型的な展示會の観衆(zhòng)は2年以上続けて同じ展示會を見學します。
展覧會主催機構は、これらの目標グループに直接郵送する業(yè)者を支援することができます。これらのターゲットのダイレクトメールを使って、これらの重要なバイヤーや/またはバイヤーの説明者に今年の展示會で彼らに會いたいです。有効なダイレクトメールプランはあなたのブースの見學者數(shù)を53%増加させることができます。
ダイレクトメール
個人化のダイレクトメールは非常に効果的な促進要因です。三輪メールを送ってみるべきです。研究によって、新しいメールは毎回返信率を増加することができます。一回のメールは25%の見學者の返答が得られます。二輪は50%の回答率を発生できます。三輪は75%まで回復率を増加することができます。また、あなたが送ったメールごとに、バイヤーがあなたの企業(yè)に參加することに対する感知もアップします。
特色ある物件
ダイレクトメールと一緒に、贈答品や特徴的なものを創(chuàng)意的に使うのも効果的です。唯一無二のものを選んで、できれば記念的で環(huán)境に優(yōu)しいです。特色あるものの半分を以前の見學者に郵送して、展示期間中に殘りの半分をあなたのブースに受け取ってもらいます。
広告
このグループに対する広告も重要です。あなたの出展に対する感受性を高め、あなたの會社に対する認知度を高めることができます。重要な潛在的な取引先と意見のリーダーに電話販売方式でフォローすることも考えられます。この連絡は非常に良い影響を與える。
また、さまざまな広告機會の評価は、各広告が有効である可能性がありますので、インターネット、展示會の出版物の中の印刷広告、業(yè)界誌、地元または地域の新聞、戸外広告カード、ラジオとテレビ、ホテルのビデオ番組、マルチメディアのあずまやや、展示場の旗、シャトルバス広告などがあります。
速報
印刷にせよ、電子形式にせよ、メッセージはもう一つの効果的に展示を広める方式です。あなたの目標の顧客と潛在的な顧客に対する速報は読みやすくて、內容の組織です。見學者の背景によって、異なる言語を使うことができますが、主に工蕓と技術に集中しています。速報はあなたの企業(yè)をあなたの業(yè)界の専門家に位置づけてもいいです。展前と展後(最終的なプロモーションとして)送信がより効果的です。
賛助する
協(xié)賛は展示會に対するあなたの支持を示す上で特に有効です。協(xié)賛計畫を確保するためには、あなたの企業(yè)の露出率を高める機會を提供します。あなたの目標を確保するため、視聴者はあなたが展示會のスポンサーであることを知っています。これはあなたの企業(yè)がこの業(yè)界の発展に力を入れていることを強調しています。
最後に、くれぐれも注意して荊州を失わないでください。展示會をあなたの企業(yè)全體のマーケティング方案の中の有機的な構成部分とします。研究では、これらの詳細な計畫を示し、他のマーケティングメディアを出展計畫に集めた出展者は、ターゲットの観衆(zhòng)を引き付け、高品質の販売の手掛かりに転化することに成功した。
ステップ6:管理視點
展覧會の前のマーケティングに力を入れるべきかどうかを疑ってはいけません。なぜなら、75%の來場者は展覧會の前に準備された見學日程を備えています。もしあなたの會社がこれらの観衆(zhòng)が訪問する見本市の一つであることを望むなら、展示前に普及するのが一番いい方法です。また、それらのスーパービッグな展示會では、參観者の効率は非常に高くなければならない。彼らの見學行為は彼らの展覧前の読みに大きく影響されている。{pageubreak}
研究センター
Incomme Internationalは彼らが展覧會に參加する理由を聞いています。彼らの答えはとても積極的です。
84%はお客さんと直接連絡するために參加したと言います。
78%は市場を評価したいと言っていますが、展覧會が一番いい方法です。
69%は彼らがライバルの動向を観察したいと言っています。
66%は彼らが參加者を応援すると言いました。
最後に、最も成功した出展會社に対する最近の研究で、彼らの共通點を発見しました。一部の會社は展覧會主催機構が獨自に展示會に高品質の観衆(zhòng)をもたらす責任を負うべきだと間違っています。聡明な出展者は彼らがこの責任を分擔すべきことを知っています。普及は肝心な手段です。ボトムラインはあなたが先にしたすべてのことが展示會で報われます。
業(yè)界展示會
宇宙飛行と航空
電子製造と組み立て
工作機械、金屬加工と工業(yè)材料
包裝
醫(yī)療と保健
プレゼントと家庭
生活様式、旅行、博彩と不動産
第七ステップ:出展者
最も重要な問題は、どのように會社と製品に情熱的な人を選んで出展するかです。複數(shù)の言語をマスターしている人がいればいいです。
もしあなたのブースの面積が大きいなら、様々なメンバーを選んで展示してもいいです。主管者、専門の販売/営業(yè)職、技術サービス員を含めて、彼ら一人が新舊のお客さんを接待する中で重要な役割を果たしています。例えば、技術サービス員は現(xiàn)場でハイテク製品やサービスに関する問題を解決するために非常に貴重な役割を果たしています。そして、似たような背景を持った観衆(zhòng)とコミュニケーションするのがもっと簡単です。
もしあなたの予算が多くないならば、少量の人員だけが參加することを許可して、展示臺の上で電話あるいはコンピュータを詰めなければならなくて、技術部門あるいは會社の本部との連絡を維持して、いつでもお客様の関係問題を解決します。
展示會の観衆(zhòng)は展示臺の設計と宣伝の文字の印象に対して遙かに彼らの展示品に対する印象に及ばないです。あなたの従業(yè)員のイメージは特に重要に見えます。同時に、彼らは現(xiàn)地の習慣に合った言語を使って會話する能力も必要です。會社の出展イメージを保証するために、通訳や學生を何人か雇う必要があります。
最後に、最も重要な點は、あなたのチームは密接に協(xié)力する必要があります。そして、関連する製品/サービスをよく知っていて、視聴者に助けを提供します。{pageubreak}
第八段階展示前動員會
毎回出展する前に動員會を開催するべきです。展示場、近くの會議室やホテルの部屋でも大丈夫です。一人一人がブースで働くべきです。以下の議題は參考にできます。
1.出展チームのメンバーを紹介します。通訳を含めて。
2.展示臺、展示品の構造と平面広告、展示品の配置を検査する;
3.マーケティング計畫を議論する。
4.各メンバーの目標を再確認する。
5.展示またはプレゼンテーションに用いる製品を検討する。
6.出展期間中に既存顧客を接待する計畫を制定する;
7.出展者に仕事のスケジュールを渡す;
8.受注條件と販売プロセスを検討する。
9.どのように新規(guī)顧客とサインするかを説明する。
10.最後に、購買力のある潛在顧客とどうやって効果的にコミュニケーションするかを検討します。
出展者のスタッフ目標
會社の出展目標を再確認するとともに、各チームのメンバーが出展する時に必ず実現(xiàn)する目標を明確にします。どのようにブースで効果的に仕事をするかを教え、來訪者に良い印象を與えるには5秒しかかかりません。悪い印象は少なくとも30分で変えられます。あなたのスタッフが十分に準備すればするほど、成功のチャンスが大きくなります。
第九ステップ:ブースでのセールス活動
出展者によってはブースでの販売方法がわからないかもしれません。初めての出展かもしれません。この展覧會、展覧會の観覧客と正確な販売技術を簡単に紹介することは彼らの仕事を順調に完成させるためにとても重要です。
最近の政策決定者に対する研究によると、彼らの46%は展示會で購入し、26%は最近の出展活動で注文した。ですから、あなたのチームはブースで販売契約を締結しなければなりません。購買意向だけを獲得するのではありません。
売り込みのポイント
あなたの人員を助けるために、展示會のセールスの三つの基本的なステップを復習します。
1.自己PR
2.販売會社
3.商品やサービスの販売
ある社員にとって、展示會の環(huán)境で一番大きな問題は「自己PR」です。だから、見知らぬ人にどう挨拶するかを訓練するのが役に立ちます。また、従業(yè)員一人の人間関係のスキルと言語スキルを評価し、人間関係が苦手な従業(yè)員を訓練することに重點を置いています。ある會社はペアリングの形をとって、內向的な人と外向的な人とをペアにして、後者に前者を指導させます。販売員と技術者を組み合わせてベストな組み合わせを作る會社もあります。また、すべての成功した出展者は毎日會議に參加して、チームワークを強化します。{pageubreak}
第二に、「販促會社」の仕事は展覧會の開幕前にすでに始まっています。展示會に參加するのは會社がとった各種のマーケティング手段の一つです。だから、會社のウェブサイトのブランド普及、展示前の広告、ダイレクトメール、ニュース発表、その他のプロモーション活動は共同で會社の知名度を形成して、展示會の間の観衆(zhòng)の信頼度と認可度に転化しました。しかし、すべての普及と販売情報は一致して、一つの全體を形成しなければなりません。今日の市場競爭の中で、観衆(zhòng)の認可の程度は展示會社に対して最大の貢獻をします。
最後に、「商品の販売」は一番簡単です。ほとんどの人が製品について知っていますから。しかし、商品紹介から販売実現(xiàn)までは簡単なことではないです。潛在的な顧客を訪問した會社とは違って、潛在的な顧客をブースに案內するのは數(shù)分間しかないです。彼の購買意向を確認し、有意義な商談を行い、注文情報を得て別れを告げます。もう一度強調してください。展示會のセールスポイントは社員が自由になればなるほど、出展期間中に成功する可能性があります。
ステップ10:メディアとの連攜
ご存知のように、展覧會の半分以上の観客はどのような「新」製品とサービスが展示されているかを見たいです。「新」は現(xiàn)在の普及業(yè)で最も効果的な辭令の一つであり、展覧會の類義語となっている。そのため、出展會社は展示會で新製品、新サービス、新入社員、さらには新型設備を普及させるべきです。ブースで目立つ図形、プレゼンテーション、その他の効果的な方法を使って視聴者の注目を集めることができます。適當な言語の訳文をつけてください。経験によると、実際の操作/インタラクティブな陳述に視聴者を參加させることは、新製品やサービスに対する印象を深め、より成功的なプロモーション活動を展開するのに役立つということです。
ニュース?原稿
貴社の「新製品またはサービス」を紹介する記事を作成します。記事の作成に関するいくつかの提案は以下の通りです。
1.誇張された販売用語(「誇張して話す」という)の使用を避ける。それらはよく正確に翻訳できないから。
2.要旨を簡潔にし、事実に重きを置く。
3.説明付き文字(字幕)の畫像を挿入する。
4.展覧會の前にニュース原稿を展示會の協(xié)力メディアに送る;
5.インターネットで公開する;
6.ブースと展示會メディア事務室で使う宣伝資料袋を用意しておきます。
記者會見
展示會の間に記者発表會を開きたいかもしれませんが、その企畫は展示會が始まる前に特別招待狀を送り、VIPに特別招待、會社のリーダーの発言、印刷、電子と視聴を提供することを含みます。補助材料展示會の記念品などの食品や飲み物などの小物。成功したメディア関係は會社のマーケティング活動の展開に極めて重要である。
ステップ11:ブースでの希望管理
前に述べたように、典型的な展示會の観衆(zhòng)の中で15%だけ展示會の上で普通の興味を生んで、10%は展示會の上の製品、サービスあるいは會社に対して特別な興味があることができます。したがって、この10%の視聴者グループに基づいて、目標の販売または販売の手がかりに対する期待しかできません。この比率を超える有効な連絡/潛在的な取引先はいずれも超過の収穫です。
イベントの予定
もう一つの重要な概念:あなたの全體的な販売活動は展示臺の上で従業(yè)員の數(shù)量と彼らと観衆(zhòng)のインタラクティブ能力の基礎の上に創(chuàng)立されました。例えば、あなたのブースで10分ぐらい視聴者/潛在的な顧客と製品を討論し、展示し、相手の身元を確認すると、各チームのメンバーは毎時間に約6本の販売手がかりを得るべきです。しかし、これは休憩や晝食の時間を考慮に入れていません。したがって、この例では、従業(yè)員1時間當たり4本の販売手がかりを得ることが合理的な目標であり、従業(yè)員1人のブースでの勤務時間數(shù)を乗じて、一人當たりのトータル販売の手がかりを得ることができる。すべてのブースのスタッフの販売手がかりの機會を合わせて、一つの展覧會で獲得できる最大化の販売手がかりを得ることができます。
いくつかの展示會では、潛在的な取引先の名前と住所を収集して、展示後に追跡して、メールデータベースに加入するかもしれません。この場合、一時間に大量の販売手がかりを得ることが可能です。実際には、一人で名前をデータベースに登録するのに役立ちます。
第12歩:業(yè)務ネットワークを開拓し、競爭相手を監(jiān)視する
業(yè)務ネットワークの開拓は各ブースのスタッフの責任であり、管理職を含む。顧客、潛在顧客、メディア、學生、業(yè)界リーダーとの対面の會見は、將來の販売と會社の成長にとって非常に有利である。そのため、毎日一定の時間を割いてこの重要な機能を実行します。
別の社員の職責は競爭相手の展示會での行動を観察することです。彼らのブース活動を観察して、できれば、競爭相手を訪問して、彼らがどのように紹介したり、デモンストレーションしたり、販売したりしているかを學びます。これはあなたの會社の新入社員にとって特に助けになります。彼らに行動のライバルを観察させます。
第13歩:既存のお客さんに會いましょう。
研究によって、決定者の95%が展示會で既存のサプライヤーと會っていることが分かりました。これはなぜお客様の積極的な評価も展示會のマーケティング戦略の中で重要な構成部分です。もっと多くの動力が必要なら、ライバルが自分の既存の顧客をロックしています。彼らの潛在的な顧客として業(yè)務の成長を実現(xiàn)します。研究によると、77%の政策立案者は前回參加した展覧會で少なくとも一つの新しいサプライヤーを見つけた。{pageubreak}
展覧會は多くの競爭會社を集めています。そうすると、観客は短い時間で多くの製品とサプライヤーを比較しやすいです。彼らは何か特別な需要があるかどうかや製品に対して何か問題があるかどうかを知り、適切な従業(yè)員に質問に答えさせます。この重要な取引先の行為を無視しないでください。そうでないと競爭相手は虛に乗じて入ります。
これは皆さんが知っている関係で販売しています。広範な研究に基づいて、下記のようにお客様のブースを訪問する理由を挙げます。
1.彼らの既存の製品/サービスに対する最新の理解潮流傾向、修正、改善など
2.最新の製品の供給を見てください。
3.設備のアップグレードや問題解決案について技術代表に會見する。
4.會見管理チーム
5.競合製品の比較と評価
6.社交的な訪問または接待活動に出席する
7.ネットワークの開拓
8.新品の仕入れ
第十四歩:ブースで潛在顧客を呼ぶ
一つの共通の基準は大多數(shù)の展示會で86%の観衆(zhòng)が購買力を持っています。これは彼らがあるいは會社の仕入れを行うことができることを意味して、あるいは直接仕入れの決定に影響することができます。そのため、あなたのブースに來た観客全員を新たな潛在顧客として扱う。覚えてください。もし時間をかけてあなたを訪問する人がいたら、彼はあなたの會社や製品にある程度興味を持っているということです。彼の興味のあるところを見つけて、積極的な関係に変えて、あなたのブースの販売チームに挑戦します。
研究によると、展示會では94%のバイヤーが似たような製品を比較することができ、時には彼らが市場で一番いい製品を手に入れることを確保するためだけに行うこともある。多くの場合、これらの製品はあなたの従業(yè)員と彼らの紹介行為に関係しています。だから、彼らに友好的な態(tài)度、知識を全面的に紹介し、簡潔にするように注意します。
展覧會に関するもう一つのポイントは、15%の観衆(zhòng)だけがあなたの販売チームに接近されている時に自在に感じられるということです。大部分の観衆(zhòng)は彼らの方式で自分から従業(yè)員に接近するのが好きです。展覧會を見學しましたが、目的を達成できなかった観客に対する研究結果:
(a)このような観客の16%はブースの販売者を信用していないか、または後者が彼らに近づいている時に不快感を感じる。あなたのチームスタッフをブースから離れて休憩し、リラックスし、元気を出すのはとてもいいアイデアです。そうすると、彼らは観衆(zhòng)といい目で交流し、誠実な笑顔を見せることができます。観客の顔の表情を読んで、通路に立っている観客を呼ばないように注意してください。
(b)このような観客の28%は、ブースに來た時、誰も助けに來てくれなかったと言いました。提案:時には従業(yè)員が他の取引先/潛在的な取引先を忙しくして配慮することができません。しかし、あなたの販売チームが貴重な時間をお互いにチャットしたり、攜帯電話で話したりすれば、販売時間を浪費する問題があります。通訳サービスが必要なら、その時に助けに來る人がいないかもしれません。お客様と話をしていない場合、従業(yè)員は通路側に立って、可能性のある潛在的なお客様をいつでも呼んで確認することができます。あなたが総出展費を開催期間の時間數(shù)に割けば、即座にブースの価値を認識することができます。
(c)42%のこのような観客は、ブースの販売員が彼らのニーズを本當に理解していないと感じています。あなたの従業(yè)員が潛在的な取引先の話をよく聞いて、適切な回答を與えることを確信します。
第15ステップ:潛在顧客の確認
研究によると、正社員研修を提供している會社はブース見學者を価値のある販売の手がかりに転換する能力が著しく向上している。展示會は高品質販売の手がかりを得る絶好の機會です。最近の研究では、76%の行政レベルの政策立案者が前回參加した展示會で見積もりを聞きました。同じように重要なのは、51%が販売員に彼らの會社を訪問するように求めています。
しかし、すべての潛在的な顧客が、展示會で購入することができるわけではない-彼らは會社/製品/サービス/価格などを比較したいだけです。ブースの従業(yè)員はこの點を理解して、重要な販売の手がかりと情報を収集して、販売の連絡を促進することができます。定価情報、見積もり、將來の販売電話はこの方式で行うことができます。機會も最も重要な條件の一つです。すべての展示會の販売手がかり(または新しい販売機會)は最終的に実現(xiàn)できるはっきりした時間帯があるからです。まとめて、潛在顧客に対する確認は以下の構成になります。
1.あなたの製品やサービスに対する相手のニーズを確保する
2.相手が合理的な購買期間を持っていることを確認する。
3.相手に十分な資金または予算があることを確認する。
4.相手の権利を確定して購入するか、または購買に影響する能力がある。
第16歩:販売スレッドを分類する
ある會社は「手がかり分類システム」を採用して、展示會の販売の手がかりに影響を與える2つの重要な変數(shù)を反映しています。時間とお金です。見學者が購入する製品やサービスの時間枠は、主に重要な考慮事項です。次の考慮要因は可能な調達金額です。これは通常あなたの會社がフォローする時に投入する力を決めます。以下は簡単な手がかり分類システムで、世界各地の多くの會社が利用できます。
「A」類の手がかり:大きい金額で、買う時間は短いです。
「B」類の手がかり:小金額、購入期間が短い
“C”類の手がかり:大きい金額、買う時間は長いです。
「D」類の手がかり:小額で、購入時間は長いです。
この分類の流れのもう一つの原因は簡単です。展示會が終わってから、みんなは疲れきっています。唯一私達が直ちに行動しなければならないのはA類とB類の販売の手がかりです。他のものは後の週にフォローしてもいいです。その時、チームは休みを取って元気も回復しました。
多くの會社はインターネットに基づく処理システムを採用して、手がかりが適切に保存され、分類され、フォローされることを保証しています。これらのシステムは通常、価格情報を含む潛在的な顧客への手紙を自動的に用意し、その後、會社の代表と対面して會見するなどの設定を行うことができます。
最後に、最も重要なのは、すべての展示會で得られた販売の手がかりを追跡して、最終的に販売面での成功と全體の結果を測ることができます。これは展示會への投資の合理性を証明してくれます。また、展示會への出展効果も比較的に違っています。彼らの出展効果を測る會社は展示會を通じて、他の會社よりもずっと成功しています。{pageubreak}
第17歩:ブースで巧みに仕事をする
研究により、私たちのブースでの最適な作業(yè)狀態(tài)は最大4~6時間であることが確認されました。その後、私たちは生理から心理まで疲れてきました。この狀況を認識することはとても重要です。できれば、あなたのスタッフをブースで最大4時間働かせるように手配します。
水不足は別の現(xiàn)実的な問題である。ブースで仕事をする時、大量の液狀食品を飲むことが重要です。特に水。
展示されている人體工學、つまりブースでの特別な需要も重要です。最高の効果を達成するために、9平方メートルのブースの面積に2人のスタッフを配置します。ブースの亂れを最小限に抑えることで、より清潔で安全なブースになります。
展示會の間、従業(yè)員は終始立ち姿勢を保つべきです。座っているのではありません。そのためには、快適な靴が必要です。いくつかのトレーニングは従業(yè)員の體の快適さを助けることができます。展示會で攜帯電話を使ってはいけません。業(yè)務上の理由でない限り。展示會の毎分はとても貴重です。攜帯電話での會話を無駄にしてはいけません。最後に、いくつかの簡単な方法は、あなたの參加體験をより簡単にすることができます。名刺、ペン、スペアのメガネ、電池を用意してください。
第十八ステップ:その他の出展考慮要素
資料
視聴者の95%は販売資料や情報を請求します。資料の通常のコストは比較的に高くて、展示會の上で発給する投入の出力比はあまり高くありません。悲しいことに、65%がブースから受け取った資料はすぐに捨てられます。
より効果的な資料請求の処理方法は見學者の名前と住所とメールをもらって、展示後にメールまたは郵送で彼らに送ることです。時間をかけて情報を求めることができる視聴者は、あなたの會社に本當の興味を持つべきだということを知るためには、このような観客のフォローアップが重要です。また、自分のオフィスであなたの資料を受け取って、より良い読書の可能性を創(chuàng)造しました。そして、あなたの會社にも郵送/メールの連絡先が増えました。
旅行の影響
展示會に出展する業(yè)者や観客が旅行することが多いため、この産業(yè)がもたらす経済的影響は著しい。航空券、ホテル、レンタカー、地上輸送、接待、食事の事前予約が重要です。実際、大きな展示會では、半分以上の観客の旅行距離が2400キロを超えています。小型展示會では、観客の43%が半徑100キロ以內に住んでいます。
あなたの會社の目標マーケティングに関する新製品の紹介、ブランドの製造、市場の浸透、販促は全體的に地域の範囲に基づいて計畫されています。これらの活動の時間も戦略的に展示會と関連しています。地域や小型の全國性を知る展示會の視聴者構成と使用言語は、あなたの會社のマーケティング企畫に參加する時に重要です。
第十九歩:最後の提案
成功した業(yè)務は関係上成り立っています。展示會は全世界で展示會と観衆(zhòng)の間で良好なB-B関係を創(chuàng)建することで有名です。一つのサイトや販売パンフレットを通じて対面の関係を作ることはできません。最終的な分析では、あなたの會社の出展の成功は、展示會の視聴者(現(xiàn)在と未來の顧客)とどのように直接に関連していますか?
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