「先に著て行って、それからお勘定をします」ライアン男裝店の試験水ネットショップの支払いモデル

お客様は服を気に入って、先に著て行ってもいいです。1週間以內に不満があれば、服に明らかな汚損がなければ、1銭も使わずに返す理由がありません。最近、安陽路のある逸品男裝店が打ち出したキャッチコピー「先に著て行って、それから注文する」は、店の人気を集めている。

「市內の各衣料品店で割引セールをする方法は多いが、この形式は初めて體験したので、とても楽しかった」信達花園に住む陳さんは、新しく発売されたTシャツを試著しながら記者に話した。

市街地には衣料品店が林立し、競爭が激しく、スプーンを分けようとしたが、新しくオープンしたに服を著せるお店は本當に工夫しなければなりません。この高級紳士服店の黃さんは記者に、この新しい経営方式はネットショップの支払いモデルを參考にしたものだと話した。「ネット上では、商品を選んで、まず支付寶にお金を払います。購入者が商品の実物を受け取ってから、満足したら支付寶を通じて売り手にお金を払うことができます」と黃さんは言います。今では多くの人がネット通販に慣れており、実店舗ではこの消費モデルを導入しており、消費者は受け入れやすいということです。

大膽な試みはリスクを負う必要があることを意味しますが、業者が提案したこのサービスはすぐにメーカーの支持を得て、すべての消費者が返品した商品はアパレルブランド會社が無條件に回収することになります。そのため、消費者は自分が著ているのが他の人が返品したデザインであることを心配する必要はありません。

同店は古い顧客に情報ファイルを作成するという。このようなお客様は、キャンペーン期間中に、新しい服を7日間試著してから、注文するかどうかを決めることができ、敷金保証は必要ありません。同店で初めて買い物をする顧客は、信用擔保として服の単価を前払いする必要がある。お客様は現金を支払うとレシートを手に入れ、「とりあえず試著して、7日間は満足していないので、任意に返品できます」と明記し、同店専用の印鑑を押して、約束通りに現金を返卻できることを保障します。

「私たちがこのような活動を出す勇気がある以上、自分の信用を持って顧客の権益を保証することだ」と黃氏は告白した。伝統的なビジネススタイルの中でネットショップの支払いモデルを導入するには、第三者が支払った現金が約束通りに返卻できるかどうかを保証する信頼できる仲介業者が不足している。しかし、彼らはメーカーの支持を得て、顧客が返品した服があまり破損していない限り、例えば大きな穴、染料に染まっていれば、喜んで顧客から返品を受けることができます。

同店がこのサービスを開始した後、毎日の客數は百人以上に急増したという。わずか數日で、同店は300件以上の商売を成功させたが、そのうち200件以上は顧客が「先に著て行ってから、勘定を買う」ことだった。黃さんによると、このイベントは8月末まで続き、顧客の反応が良ければ、このサービスを継続するかどうかを検討するという。

業界関係者によると、この消費モデルは実質的に現代人の消費習慣に非常に合っているという。消費者は十分に考えずに不適切な製品を買ってしまうことがある。「先に著て行って、それから注文する」ことは、消費者に「後悔」する権利を與え、返品や業者との相談にもたらす時間、精力、心理的負擔を減らすこともできる。初めて購入した顧客は現金擔保を支払う必要があり、業者も安心している。実店舗販売における事業者の導入ネットショップ支払いモデルは、より多くのサービス顧客の視點から考えて、消費を刺激することでもある。