訪問V·GRASSブランド総裁王致勤

2003年には10店舗、2009年には150店、2012年には350店以上に急成長しました。

このようなブランドは、2010年から2011年までの売上高だけで約61%増加し、単店売上高が最も高い南京中央店は昨年通年で1200萬円前後の売上を記録しました。

ブランドのパイオニアの代表、V?GRASSは青ネギが生い茂る時(shí)控えめな矛先を釈放して、その穏健で、理性的な発展のリズムは軽蔑してはいけません。

2012年3月末、中國商業(yè)連合會(huì)、中華全國商業(yè)情報(bào)センターが共同で発表した「2011年度（第20回）中國市場販売統(tǒng)計(jì)結(jié)果」の中で、V?GRASSは2011年の高級(jí)婦人服市場総合占有率の上位5位に入った。

ハイエンドの婦人服市場の販売の前列の5つの金の花の1つとして、V?GRASSは製品の設(shè)計(jì)、マーケティングのルートの建設(shè)、サプライチェーンの管理、人材の構(gòu)築などの方面で圏點(diǎn)ができます。

優(yōu)れたデザインは百変化魔法のように、一針一針の間で、細(xì)部の微妙な変化は「四両千斤」の機(jī)能を発揮することができます。申し分のないタイプ、含蓄のある柔らかな色、點(diǎn)眼のペンのアクセサリー…

さりげない組み合わせは、職場での洗練されたボディラインの數(shù)々をさりげなく描き出すことができます。今、洗練されたスタイルのOLデザインが流行のTテーブルで大活躍していますが、これまで“ファッション、修身”に専念してきたハイエンドの婦人服ブランドV?GRASSにとっては、まさに“知性”と“優(yōu)雅さ”を加えた最高の解釈者です。

なぜこれまで低調(diào)だったV?GRASSが「2011年度（第二十回）中國市場販売統(tǒng)計(jì)結(jié)果」に選ばれたのか、2011年中高級(jí)婦人服販売ベスト5は――。

ブランドの社長の王致勤は見たところ、ブランドの創(chuàng)造初期のV?GRASSを歩いたことがあって、製品の設(shè)計(jì)を核心にした“戦略の配合”は依然として発展の王道で、“バランスが取れて、調(diào)和がとれている発展”、ブランドの経営が穏健で、持続可能な理性的な保障です。

生まれつきの控えめな王致勤はV·GRASSの成功の秘訣を復(fù)號(hào)するのはまだ早いと思っていますが、彼は二つのキーワードを共有したいです。即ち「均衡、調(diào)和」――「ブランドの運(yùn)営能力、ルートの良性拡張能力、組織構(gòu)造と管理モード、人力資源の供給、ブランド文化などの総合的な要素のバランスの取れた発展だけがブランド経営をより強(qiáng)固にすることができます。

堅(jiān)実なのは、ブランドの延展価値空間の生命です。」

「価値創(chuàng)造」でストレスを解消する

ここ二年、原材料、労働コストの上昇が続いて、アパレルブランド企業(yè)の「新常態(tài)」となりました。優(yōu)勝劣敗の厳しい試練の下で、多くの企業(yè)が圧力を抑えきれずに次々と崩壊しています。

V?GRASSにとって、どのようにコストリスクを解消するかは利潤空間による圧迫の現(xiàn)実と潛在的リスクをもたらすか？王致勤は、現(xiàn)在の人件費(fèi)と原材料コストはそれぞれコスト構(gòu)造の20%から30%ぐらいを占めています。

しかし、王氏は、高コスト時(shí)代と消費(fèi)需要の駆動(dòng)力が弱まったと同時(shí)に、すべてのブランドが巻き付かない「デッドエンド」ではなく、製品価格をひたすら向上させることによって経営リスクを回避すべきではなく、ブランドの本質(zhì)は消費(fèi)者に対して「価値創(chuàng)造」を行うことにあると述べた。

価格の上昇は多くのブランドが圧力に直面するのに適していますが、効果的なブランド運(yùn)営管理モデルを通じて解決できます。

V?GRASSにとって、王致勤は、まず以前の粗放的な人材選択と利用パターンを変えて、人的資源の品質(zhì)をさらに向上させ、特にハイエンドの業(yè)務(wù)人材を積極的に導(dǎo)入するべきだと考えています。

最後に、未來のブランド運(yùn)営のリズムはますます速くなります。「速いファッション」と「ゆっくりと精緻」の間の有効なバランスは、サプライチェーン管理と最適化を通じて、ブランドの快速反応能力の體系建設(shè)を助け、ブランド運(yùn)営コストを集約して、多元化、細(xì)分化と変化の需要アップグレードに対応する必要があります。

直営モードの著実な中進(jìn)

本當(dāng)にV?GRASSという旅の心得と體験をまとめます。

率直に言えば、V?GRASSは直営ルートの品質(zhì)を重視し、ルート數(shù)の規(guī)模拡大より多く、ブランドが誘惑と試練に耐えられる表現(xiàn)である。

彼から見れば、V?GRASSは直営モデルを堅(jiān)持して、商品の管理要求が非常に高いですが、運(yùn)営が適切であれば、価格、商品資源で著しい優(yōu)位を獲得して、商品の配送効率が非常に高いです。同時(shí)に、直営モデルはブランド理念を全面的に解釈して、ブランドイメージとサービス規(guī)範(fàn)を展示して、イメージを統(tǒng)一させます。

「それだけではない。

直営モデルの追跡書は20日間以內(nèi)に短縮でき、情報(bào)の非対稱性と物流配送の遅れによる在庫滯積リスクを回避した。

王さんはあいさつしました。

多くの人はハイエンドの婦人服を作るには第一線の都市のハイエンドデパートに進(jìn)出しなければならないと思っていますが、現(xiàn)在國內(nèi)の第一線都市は競爭が激しく、成長が鈍っています。

そこで「第一線の都市を位置づけ、二、三線の都市を?qū)g利的に」という戦略構(gòu)想はV?GRASSの戦略となりました。北京、上海、広州、深センの四つの大都市を重點(diǎn)的にコントロールし、南京、杭州などの二線都市に目を向け、三線都市で優(yōu)良品質(zhì)、高端の百貨店を選んで進(jìn)出しました。

長い目で見れば、二、三線都市はブランドに対する貢獻(xiàn)度がもっと高く、店舗が多く、売上高が大きく、費(fèi)用が低く、活動(dòng)が少なく、返済率が高く、戦略資源の傾斜を與える価値があります。

直営チャネルモードへの尊重は、今後の段階でV?GRASSのルート戦略を體現(xiàn)していると言えば、積極的にコンサルタントサービスを探索することは、「細(xì)部の決定と失敗」を體現(xiàn)し、端末店舗の管理に関わる「微革新」戦略である。

王勤務(wù)先生はV?GRASSのコンサルタントサービスを會(huì)社の2012年重點(diǎn)戦略プロジェクトの一つと位置づけています。

「お客様を迎えることからお客様を送ることまでのサービスの流れを標(biāo)準(zhǔn)化し、端末の各サービス規(guī)範(fàn)を統(tǒng)一しなければなりません。」

王氏は、現(xiàn)在のコンサルタントサービスは日常のトレーニングシステムに組み込まれており、従業(yè)員の入社訓(xùn)練、店舗の日常訓(xùn)練、地區(qū)の月間研修においても、アドバイザー式サービスモジュールの訓(xùn)練を?qū)g施している。

現(xiàn)在のV?GRASSの端末サービス基準(zhǔn)はより統(tǒng)一されています。従業(yè)員はサービス過程での取り組みを重視し、販売連帯率は向上しています。VIP會(huì)員數(shù)と複購入率は大幅に増加しています。

また、コンサルタントサービスの徹底を図るため、會(huì)社は専門検査チームを設(shè)立し、毎月全國で「フライトチェック」を行い、検査中に店舗不足の問題について現(xiàn)場研修を行っています。

また、すべての店舗の推進(jìn)コンサルタント式サービスの成果を評(píng)価し、各級(jí)管理者の業(yè)績報(bào)酬にリンクする。

トレーニング-検査-評(píng)価を通じてこれらの3つの管理手段を検討し、循環(huán)的に推進(jìn)し、この仕事が端末で効果的に実行されることを確保する。

試水ネットショップが運(yùn)営するルートの新しい道

現(xiàn)在、中高級(jí)婦人服ブランドは実體戦場から仮想戦場に向かって伸びています。V·GRASSも2011年に淘寶商城試水公式旗艦店にいます。

淘寶店の年間売上高が1200萬元に達(dá)した後、V?GRASSの電子商取引の潛在力も一応釈放されました。ネット広告を一切投入しない場合、お客様の口コミによってネットショップの安定した業(yè)績成長が実現(xiàn)できます。

もちろん、多くの実體ブランドのように、V?GRASSもアドバイザー式サービスが體験できない、ユーザー體験がよくないなどの客観的な問題に遭遇しました。その中で一番敏感なのは、オンラインとオフラインの間のルートの衝突です。

V·GRASSブランドのトップは、一方で、中高級(jí)婦人服ブランドがネットマーケティングに熱中しているのは深い原因があると考えています。

一つは未來の発展動(dòng)向を把握し、新たな販売ルートを攻略することです。

第二に、衣料品の特性は、ネットワーク販売に適しており、先天的な利點(diǎn)があります。

第三に、オンライン販売のコストが低く、効率が高いことです。

第四に、より便利で効果的に市場の狀況と顧客のニーズを把握することができます。

eコマースは必ず未來の発展方向です。

一方、両者の衝突を避けるために、V?GRASSが採用しているのは製品區(qū)分です。

現(xiàn)在、V?GRASSのオンラインチャネルは主に消化在庫のルートの一つとして、実體店舗と直接衝突しないように努めています。

未來はまた自分に合った電子商取引の発展モデルを求めて、ネットのルート効果を最大に発揮します。

まさに「均衡、協(xié)調(diào)発展」の戦略ガイドの下で、V?GRASSは製品設(shè)計(jì)とマーケティングモードの「微笑曲線」の両端に、伝統(tǒng)的なルートの精緻な作りと新興ルートの開拓土の間で、理性的な大戦略と実行面の微革新の間に余裕があり、低調(diào)で目を奪うような光を放つ。