“タッチ”後の新たな試みアパレル企業が體験館をオープン

9月下旬、杭城の香積寺路で、約470平方メートルの規模のに服を著せる體験館の裝飾が一新され、間もなく「廬山の正體」が明らかになる。これは杭城のアパレル企業が「ネットに觸れる」ようになってからの新しい試みだ。

アパレル業界が疲弊している大環境の下で、企業は「電子商取引遺伝子」を借りているほか、杭城の多くのアパレル企業もオフラインの「小売遺伝子」に注目し始めている。沈靜化、ブレイクを経て、さらに冷靜期になると、アパレル業界の電子商取引のO 2 O概念は依然として試水し、ボトルネックを突破する道を探している。

アパレル企業「タッチネット」が新たに體験館をオープン

前身は杭派婦人服浙江歌薇服飾有限公司で、今年3月初め、マーケティングモデルを転換した歌薇網は、杭城でオンラインになり、アパレル電子商取引企業に変身した。企業は簡索、JSO、coach、cheapmonday、pointer、ontourなど10以上のブランドを吸収し、月間取引額は1000萬元以上である。

「今、私たちはネット通販族、加盟店、アパレル業の電子商取引と『付き合う』だけでなく、オフライン消費者との社交體験も実現したい」浙江歌薇科技有限公司戦略副総裁の宋衛軍氏は、現在若者が喜んで受け入れている車友會、クラブ、パーティー、會所などの交流形式を參考にして、それこそ「友達を作る」ことで服裝の「社會的屬性」を定義しようと思った。「現在、金華、義烏、臨安、溫州、江陰などいくつかの都市では、すでに100平方メートル以上の體験館がオープンしている」。

ネット通販族から見れば、服を買うには生地、快適さ、フィット感にこだわり、服の美しさを自ら體験する必要さえある。宋衛軍氏は、「體験館を開くことで、実店舗のサンプル服をお客様に來てもらうことを想定している。それと同時に、體験館に來たお客様も、それで友達になる可能性が高い」と話した。

企業は物流配送、アフターサービス、運営普及などのセンターを設立したことが分かった。「傘下の同商品のネット価格は実體価格と一致している。価格競爭力がなくなり、サービスが新たな競爭力になった」宋衛軍氏は、現在も「お金を燃やす段階」にあるが、伝統的なB 2 Cサービスと比べて、消費者、サプライヤー、チャネル業者、ディーラーに関わるO 2 Oモデルに対して、自分は依然として楽観的だと述べた。

「私たちの最近の目標は、オフラインの顧客をオンラインに『引き出そう』とすることです」

O 2 Oモデルはアパレル業界で「顕山露水」

オフラインビジネスの機會をインターネットと結びつけ、インターネットをオフライン取引のフロントにするO 2 O（onlinetoofflineオンライン対オフライン）モデルは、潮のように聞こえるが、新しい概念ではない。一連のチケットサイトやここ2年で最も人気のある団體購入サイトから、いずれもこの分野に屬していることが分かった。

今年初めには、O 2 Oを「2012年の電子商取引のもう一つのピーク」と形容する業界関係者が少なくなかった。業界関係者によると、従來のB 2 Cモデルとは異なり、O 2 Oはオフラインビジネスの機會をインターネットと結合することで、インターネットをオフライン取引のフロントにするという。これにより、オフラインサービスはオフラインで客を集めることができ、消費者はオンラインでサービスを選別することができ、成約はオンライン決済ができ、すぐに規模に達することができる。最も重要なのは、普及効果が調べられ、取引ごとに追跡できることだ。

これについて、中國電子商取引研究センターの曹磊主任は本紙記者の取材に対し、理論、アパレル業の現狀、モデル分析から、「O 2 Oモデルのオンライン?オフラインでのやり取りは、単純なネット通販よりも頼りになるだろう」と述べた。

曹磊は例を挙げて、アパレル業の歌薇網、例えば百貨業の銀泰網初のオフラインO 2 O実店舗「I’M銀泰名品集合店」が6月上旬に杭城に進出した。「これは國內初の名品百貨Eコマースライン下の身體検査店と呼ばれているが、実は有益な探索でもある」と曹磊氏は述べた。「O 2 Oモデルは過去に比べてまだ多くの新しい試みがある。これまでアパレル分野に足を踏み入れてきた天貓、凡客、京東商城、邦買網などのサイトは、多かれ少なかれ伝統的なライン下の販売モデルを弱め、圧迫している」。