服裝企業(yè)のマーケティング部門(mén)の組織位置づけ

メディア環(huán)境の変化によって、組織は市場(chǎng)に與える必要がある。マーケティング部門(mén)もっと大きな権力、このような権力の表現(xiàn)は、彼らが生産の段階で彼らの音を出すことができて、組織の外部の疎通の事務(wù)をいじるだけではありません。

最近、ある大衆(zhòng)雑誌のマーケティングディレクターがネットで私に訴えました。マーケティング部門(mén)を組織する責(zé)任者として、彼女の職責(zé)は雑誌の既定の目標(biāo)読者群における知名度と名譽(yù)度をできるだけ高めることです。しかし、彼女はちょっと気落ちしています。この雑誌の內(nèi)容はちょっと気に入らないです。このような內(nèi)容を持っています。どうやってブランド普及活動(dòng)を展開(kāi)するべきか悩んでいます。

似たような悩みは、多くのマーケティングマンにとって、昔からありました。ただ、ソーシャルメディアがますます多くの人に使われるようになるにつれて、彼らの無(wú)力感はますます強(qiáng)くなります。これは彼らが今日直接消費(fèi)者の懐疑、批判、叱責(zé)に直面する必要があるためですが、彼らは何を変えることができません。

一つの事実は多くの企業(yè)のトップに無(wú)視されているようです。つまり、現(xiàn)代社會(huì)はメディア社會(huì)であり、人々が情報(bào)を知る方式はほとんどメディアに依存しています。しかし、現(xiàn)代社會(huì)のメディア環(huán)境は十?dāng)?shù)年前のメディア環(huán)境とは全く違っています。このメディア環(huán)境の最も典型的な特徴は、過(guò)去に消費(fèi)者の苦情ホットラインを打つことしかできなかった沈黙した買(mǎi)い手が、今は聲を出すことができます。この特徴は多くの組織の高層層も意識(shí)していないわけではないが、彼らの反応は保守的すぎるように見(jiàn)える。彼らは依然としてマーケティング部門(mén)を宣伝部門(mén)と見(jiàn)なしていますが、マーケティング部門(mén)を組織全體の牽引位置に置いていません。

伝統(tǒng)的な組織の位置付けアーキテクチャでは、マーケティングは、実際にはフォロワーの役割は、すべての原料はすでに決まっています。製品、包裝、位置付け、または価格などです。そして、頭から言いました。お金をたくさんあげて、これを宣伝してくれました。

メディア環(huán)境という社會(huì)の最も重要な構(gòu)成部分に大きな変化が発生した時(shí)、主にメディアと交流するマーケティング推進(jìn)部門(mén)は組織の中でいかなる変化が発生していません。彼らは市場(chǎng)の音を集めて組織のトップにフィードバックするしかないですが、その後のことは彼らとは全く関係がありません。

社會(huì)化されたメディアの大道は、組織と消費(fèi)者を?qū)澰?huà)させる可能性があるが、このような対話(huà)において、以前よく使われていたのは、基本的には自弁の宣伝技術(shù)であり、もはや大きな役割を果たしていない。消費(fèi)者は非常に実際的で、直接に拷問(wèn)するのは製品やサービスの質(zhì)です。組織とマーケティングはすでに分かっています。社會(huì)化メディアに身を投じる必要があります。例えば、新浪微博にはすでに2500件の認(rèn)証済みのビジネスアカウントがあると言われています。しかし、これらのアカウントはほとんどの場(chǎng)合、マイクの目的を果たすだけで、過(guò)去より良いのは、雙方向のマイクだけです。

自然世界で環(huán)境が種に根本的な進(jìn)化を迫るように、メディア環(huán)境の大きな変化はアパレル企業(yè)ブランド會(huì)社も相応の変化をする必要があります。その中の一つは組織體系の面での変化であり、雙方向のマイクロホンを作るだけではありません。組織は市場(chǎng)部門(mén)にもっと大きな権力を與える必要があります。このような権力の主な表現(xiàn)は、彼らは生産段階で自分の聲を出すことができます。組織の外部コミュニケーション事務(wù)をいじるだけではありません。冒頭のマーケティングディレクターは最後に思い切って社長(zhǎng)の支持を得て、雑誌編集長(zhǎng)の考えを抜きにして、內(nèi)部の編集會(huì)議に座って改訂內(nèi)容に関する意見(jiàn)を発表しました。新しい號(hào)は少なくとも彼女のプロモーションにとって、彼女は私に「MKT部門(mén)、準(zhǔn)備ができました。」