どのように服裝の販売促進をすれば人の心に觸れることができますか
一つの意味、二つの言い方
1つの酒類ブランドは、かつては日常的に売り上げの差が少ない3つの専門店で3種類を打ち出していたプロモーションPOP:直接30%値下げ、原価を50%割引する、2を買って1を送ります。2カ月後、「2を買って1を送る」店の売上高は他の2店より35%高いことが分かった。
これは、ほとんどのお客様は感覚的には実際には安いほうが好きで、価格割引や割引にはいつも品質に問題があるのではないかという疑問が多いことを示しています。価格は高いですか。など、それよりも「2を買って1を送る」ほうがお得でお値打ちに見えます。
同じキャンペーンでも、言い方が違うだけで、効果の差はこんなに大きい。そのため、販促広告の重點は何を言うかではなく、何を言うかにある。その核心は、消費者の心の奧底にある最も感性的で、最も関心のある欲望と興味點をつかむことができること、人の心に觸れる。
シンプルであり、人の心を指す
一般的に、顧客が商品情報を受け取る手順は、注意-興味-欲望-行動-満足である。注意、興味、欲望はすべて顧客の頭の中での活動であり、現在の顧客はますます商品ブームの中でそれぞれの個性、好み、興味と審美的価値の安住點を追求しようとしている。そのため、退屈で煩わしい販促情報をどのように顧客の興味點、欲望點に転化するかは非常に重要である。
新奇博で注目度
あるビルのテナント募集中に、きれいな女性のシルエットの下に目立つ「バッグをお待ちしています」と連絡電話が書かれた巨大な広告が掲げられたことがある。広告が出ると、すぐにさまざまな議論が起こり、多くのメディアの注目を集めた。
この広告はすぐに中止されたが、ビルは空になった。
もちろん、この広告にはモラルハザードも存在する。
日本には開店直後から従業員がストライキを始めたレストランがある。社長はその後、従業員の賃上げ要求に同意し、再就職を勧める一方、一方、レストラン內には「従業員のストライキを歓迎する」、「レストランへの攻撃を歓迎する」、「ボスへの攻撃を歓迎する」などの垂れ幕が掲げられている。この笑えないやり方は、メディアや大衆の注目を集め、誰もが知っているようになり、ビジネスも盛んになった。
立場を変えて考える
意図的にターゲット顧客に同情する雰囲気を作り、ターゲット顧客に自分が同情されていることを感じさせ、さらに同情されていることから抜け出すために努力したいという考えが生まれ、最終的には購入を促すに服を著せる。
例えば、「逸芙雪」美白クリームの広告:まず「肌が黒いと笑われるべきか?」、「肌が黒いと不公平な扱いを受けるべきか?」、「彼女の服裝はいいが、肌は少し黒い!」、続いて、肌黒の解決策として、「完璧告白宣言」、「逸芙雪除黒」などを提案した。アイデアの成功は、顧客の劣等感をつかみ、まず同情を払い、顧客を谷間から引き出すことにある。
思わせぶりをして本當のことをする
南寧には特色のある赤い油の米粉を売る米粉店があり、開店1週間は商売が非常に悪い。翌週になると、入り口に突然目立つ謝罪看板が立った。「尊敬するお客様、申し訳ありません。今日の米粉は売り切れました。明日は早く來てください」。看板は6日連続で掲げられた。6日後、だんだんお客さんが増えてきました。2週間後、ほぼ毎日客が殺到した。後でみんなが知ったのですが、これはボスが遊んでいた空城計です。
「面白い」アイデア
ある商店街では十數軒の屋臺が並んで馬蹄餅を売っているが、最も辺鄙な屋臺の商売は特に好調だ。屋臺の前には大きな看板が立っていて、大きな「趣」の字が立っていて、下には「自分で作って、馬蹄餅ゲームは無料で送ります!」
もともと屋臺主は特別に売れていて、屋臺主が自分で馬蹄餅を切るのではなく、顧客に自分で切るようにして、どれだけ大きく切るか、切ってから自分で言うと、もしお客様買うものと自分で切る重量の誤差が1、2以內であれば、馬蹄餅は無料でプレゼントされます。このような創意的な方法で顧客を引きつけ、商売は「趣」があるほど盛んだ。
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