森達の革靴は3時間の編み出しをしています。

買ったばかりの靴著てから3時間も経たないうちに出発しました。返品する時に、このような狀況は正常だと商店は言いました。9月11日、市民殷さんはこのような狀況に遭遇しました。

9月10日夜8時過ぎ、殷さんがいます。信陽城區のあるデパートの「森達」の売り場で399元を使って靴を買いましたが、帰りの翌日は晝11時に靴を履いています。9月11日午後3時、彼は急いで領収書と靴を持って交換を求めて、このデパートの4階の“森達”の専門売り場で、このデパートの靴の管理者は殷さんに言います。彼がこのような狀況に遭遇したらどう解決するかを聞いた時、擔當者に代わって「修理の先生に修理してもらったら大丈夫です。」半時間近く待っていたら、修理した靴がやっと屆きました。殷さんは靴の內側の両方に大きな穴ができたことに気づきました。このようにして彼が買ったのは12時間足らずの新しい靴です。古い靴になりました。服裝に影響はありませんが、殷さんは憂鬱です。

殷さんはその後消費者としてこのデパートにクレーム電話をかけました。黃さんのカスタマーサービスのスタッフが詳しい狀況を聞いた後、カスタマーサービスも主人になれないと言いました。どう解決すればいいか分かりません。しばらく待たせてください。その後、馬の姓を名乗るカスタマーサービスの人が電話を受けて、また殷さんに狀況を詳しく説明してもらいました。このデパートの靴は普通3パックの期間內に切斷されています。修理や交換ができます。このようなオープンラインの場合は一生修理できます。

記者が原稿を出す準備をする時、殷さんは記者に対して、このデパートの従業員は電話で靴を交換したいと言いました。思いがけないことに、このデパートから送られてきた二回の同じ靴は全部開線現象があり、最後に従業員は仕方なく殷さんに払い戻しをしました。

有名なブランドを買うことは多くの市民の消費習慣で、主に有名なブランドの品質に対して保証があります。しかし、森達のこの靴は三時間もかからないうちに出発します。この品質には本當に驚きます。不思議なことに、このような狀況は商店に屬さないということです。品質の問題そしてよく発生します。記者は思わず質問します。どんな狀況が品質問題ですか？