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    アパレル販売チームを効果的に管理する方法

    2012/9/28 16:20:00 242

    販売漏斗、販売員、服裝


    「服裝販売漏斗」は、大手顧客の衣料品販売で一般的に採用されている衣料品販売ツールです。漏斗の上部には購入ニーズのある潛在ユーザー、上部は當社製品を候補リストに入れた潛在ユーザーで、成功率は25%である。中部は當社製品を好ましいリストに入れる潛在ユーザー(2つのブランドのうち1つを選択)であり、成功率は50%、漏斗の下部は基本的に自社製品の購入が確定しているが、手続きがまだ実行されていない潛在ユーザーの中には75%の成功率がある。漏斗の底には、私たちが期待している成約ユーザーがいます。


    アパレル販売員のノルマを計算しやすい。アパレル販売漏斗管理の製品の多くは高価値で複雑な製品であり、潛在ユーザーは一般的に製品を見てすぐに注文することはなく、実際の購入過程が少ないと1?3ヶ月、多いと6?12ヶ月間である。加重分析により、ある潛在ユーザーが次の年に100萬元の製品を購入する意向を持っており、現在は漏斗の上部にあり、定額を計算すると100×25%=25萬元となり、他の潛在ユーザーはこのように推算することができ、ある衣料品販売擔當者が擔當するエリア內のすべての潛在ユーザーの加重後の數値を加算すると、総年間定額が得られる。


    一方、個人的な信用を失い、會社の重用や昇進を永遠に得ることができないことを、すべての人に明確に伝えなければならない。一人の地位が高ければ高いほど権力が大きくなり、能力があっても人柄がなかったり、気を使ったりする人は、管理職には向いていないからだ。


    効果的な管理と督促に服を著せる営業マン。アパレル販売マネージャは、部下のアパレル販売漏斗を定期的に(できれば週1回)チェックし、問題をタイムリーに発見することができる。


    例えば、あるアパレル販売員の漏斗の中には、長い間漏斗の下部に留まっていた潛在ユーザーがいて、アパレル販売マネージャーはなぜかを尋ねなければならなかった。潛在ユーザーの社內に問題がある可能性があります。意見の不一致、資金不足、上司の不承認などです。原因を分析してから癥狀に応じて投薬することができる。


    衣料品販売員に地盤を割り當てるには指導的役割がある。縄張りを分配する時はバランスを取り、誰かが「豊かになって油を流す」ことを避け、誰かが「貧乏で鍋が開けられない」ことを避けなければならない。衣料品の販売漏斗があれば、省や業界によって簡単に分けるのではなく、地域ごとの業務量を大まかに知ることができます。先進地域については、一部の省?市では同時に複數の人が責任を負う可能性がありますが、重點面が異なるだけです。未発達地域では、一人で複數の省?市の業務を擔當することもあります。業界ごとに地盤を分けるなら、道理も同じだ。


    また、発達地域の衣料品販売員のノルマは一般的に発達していない地域より高く、同じ大きさの商売をするため、支払う代価は異なるが、衣料品販売員の業績を測定する基準はノルマの高さを見るだけでなく、ノルマを超過達成する割合も見て、衣料品販売員にそれぞれメリットとデメリットがあり、絶対的な良し悪しの區別がないと感じさせる。


    アパレル販売員が転職する際に重要なユーザーを連れ去らないようにする。顧客情報はアパレル販売員の「個人財産」ではなく、會社の「集団財産」です。ある衣料品販売員が退職屆を提出すると、衣料品販売マネージャーは衣料品販売漏斗を適時にチェックし、退職社員と後継者の引き継ぎを要求しなければならない。


    このようにすることで、基本的にユーザーが服裝に従うことを避けることができます営業擔當者歩く問題は、売り手の人員変動の狀況をみんなが知っているので、ストレスになっています。購買擔當者が今日この會社の製品がいいと言うわけではありません。明日はその會社の製品がいいと言います。購買擔當者がアパレル販売員について行けば、談合や収賄の疑いがある。

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