巴布豆の子供靴は一日で変形します。

クレーム記録（VI権ホットライン85852167）：私は上虞の消費(fèi)者で、鄭と申します。ビジネス紙に助けてもらいたいことがあります。

5月3日、上虞のデパートの巴布豆専門売り場で子供に運(yùn)動(dòng)靴を買ってあげました。価格は100元です。

5月4日に子供が著て學(xué)校に行ったら、學(xué)校から帰ってきたら左足のスニーカーの靴の先が落ちていました。

5月5日、私は靴をデパートに持って行きましたが、デパートの従業(yè)員は靴の品質(zhì)に問題がないと言いました。人が作ったものです。返品も交換もできないし、修理も嫌です。

デパート側(cè)の言い方は絶対に責(zé)任転嫁しています。人為的なものであるはずがないです。子供はまだ8歳です。しかも一日だけ著ています。品質(zhì)に問題がないとどうやってこんなことがありますか？

その後、私の要求のもとで、デパートはこの靴を工場に持って行って鑑定することを承諾しました。

5月7日、杭州代理店を名乗る男性から電話がありましたが、彼は謝罪に來たのではなく、話が非常に難しいので、納得できないと思います。

スープ妹の調(diào)査：鄭さんの反応を受けてから、すぐにデパートの専門店のスタッフに連絡(luò)しました。この靴は彼らが見たことがあります。靴の先の部分には明らかな痕跡があります。経験から見れば、人工的に作られたはずです。このような靴は返品や交換できないということです。

念のために、彼らはすでにこの靴を工場に送りました。工場に検査をお願(yuàn)いします。

その後、スープ妹はまた杭州代理店周さんに連絡(luò)しました。彼はこの靴はすでに工場に送りました。工場の専門家は注意深く検査した後、人為的なものだと思って、品質(zhì)監(jiān)督報(bào)告書を発行しました。

「靴の表面の狀況から見ると、外力で踏んだはずですが、変形幅が小さく、著用に影響がないはずです。

周さんはこのような狀況では返品できないし、修理しても元に戻りにくいと言いました。

周さんは同時(shí)に、もし鄭さんが工場側(cè)の鑑定を信じないなら、他の正規(guī)機(jī)関に検査してもいいです。品質(zhì)問題だと証明できれば、工場側(cè)はすべての責(zé)任を負(fù)います。

鄭さんが態(tài)度が悪いと非難したことについて、周さんはそんなことはないと言っています。

タン?メールは代理店と通したら、デパートの関係者から再度連絡(luò)して、キャンセルしても交換しても工場側(cè)の同意を得なければならないと言いました。今は工場側(cè)が同意しないので、彼らも困ります。

同時(shí)に、お詫びとデパートの誠意を表すために、彼らはまた鄭さんに靴を買う面での優(yōu)遇を愿っています。