デパートの六一マーケティングは頻繁に「ホームカード」を出し、感情で顧客を巻き込む

　　デパートの中で子供遊園地の割合がますます大きくなっている

六一マーケティングはしきりに「ホームカード」を打ち出している

「親子」も「金」を持ち出せる

女の人はデパートをぶらぶらするのが好きだが、女の人はもっと子供が好きで、女の人をデパートに引き付けるには、割引セールのほかに、親子イベントをするのが好きな方法がある。

今年の6月1日、杭州デパートは通常のブランド割引、満席プレゼント、抽選などの販促力のほか、集団でファミリーカードを打ち出し、親子體験イベントを始め、子供を媒介にして、お母さん、お父さん、さらには家族を引きつけ、多くの人気を得た。

同時に、多くのデパートはますます児童遊園地の業態における割合を重視しており、一部のデパートやショッピングセンターは児童遊園地と児童教育関連プロジェクト施設を標準裝備として、多くの人気を集めている。デパート関係者は「子供は家庭の重心であり、子供がどこに行ってもビジネスチャンスはどこにあると言える」と話している。

　　デパートの六一マーケティングは頻繁に「ホームカード」を出している

この6、1節、杭州デパートではさまざまな親子體験イベントが開催され、さまざまな種類があり、にぎやかだ。先週、西湖銀泰は「パンダの赤ちゃん」子役の募集を開始した。募集した子役は杭州劇場のような本格的な大舞臺に登場する機會があり、児童劇「パンダ奇曼伝」では「パンダの赤ちゃん」役を演じる。

「私たちの『パンダの赤ちゃん』の子役募集には、一気に100人以上の子供が応募し、大ヒットしました」西湖銀泰の関係者によると、先週末、応募したすべての子供が面接に參加し、最終的に4人の子供が「パンダの赤ちゃん」に出演し、スターになるという。

同時に、「幸せな家庭」を謳う杭州百貨店は「子供服のモデル募集」活動を開始し、子供たちに「自信を持って自分を見せ、自分が選んだ美しい服を著る」ことを奨勵し、最も天真爛漫な美しい姿を殘している。同時に微博で「寢る前の物語會」を発表し、お父さんとお母さんに自分が赤ちゃんに話した寢る前の話を共有してもらうように誘ったり、子供の頃の自分のベッドサイドの話をしたりして、子供の頃の記憶を呼び起こしています。杭州百貨店では、來るべき端午の節句の行事も親子の行事と結びつけて、お父さんとお母さんと子供たちが一緒にファッション版のクリエイティブな香り袋を作るように手配し、お客様との感情交流をさらに増やしています。

解百の子供の日の動作も非常に大きく、HELLO KITTY、マラディンなどの有名な子供服の名品の販売會のほか、サラ?ブレーメン2013杭州コンサート「ベイビープロジェクト」子役選考會、「杭州小畫家を発見」授賞式、受賞優秀作品展、「大人になりたくない」超齢児童の6大カーニバル、「奇抜な子供の頃の園遊會」など一連の子供の日をテーマにした親子イベントが開催され、家族が參加することができます。

杭州ビルBURBERRYコーナーでは「親子に服を著せる組み合わせ」、衣の家時代店の貴賓は本人の2013版VIPカードで6?1節プレゼント1部を無料で受け取ることができ、6?1日親子熊の対面イベントもある。銀泰慶春店では、「U+生活派」の家庭趣味寫真募集という6つのイベントを開催し、応募、選考を通じて6つの販促を貫き、顧客の粘度をさらに高める。

　　子供用遊具エリアの業態比率が増加

実際、親子ブランドは人気を集め、家庭の溫かみをもたらすだけでなく、デパート全體の消費額をある程度引き出すことができる。記者によると、6月1日の期間中、デパートは子供向け商品だけでなく、さまざまな大人向け商品も割引に含まれており、「もち、麻、赤ちゃん」は割引のある商品を買うことができる。

親子戦線を長くするために、多くのデパートやショッピングモールでは、子供遊園地の業態に占める割合がますます重視されている。

西湖銀泰の3階婦人服フロアの隣には、子供用遊具エリアがあり、杭州百貨店では數少ない子供用遊具エリアのあるモールでもある。週末になると、ここの人気はひどくなる。子供たちは中で遊んでいて、大人たちは外に座って休んで待っていて、座席さえ取れないことがあります。デパートの中に立ち寄るお母さんも少なくなく、知らず知らずのうちにデパートの売り上げが増えています。

百貨店に比べて、體に余裕のあるショッピングモールの親子の動きが明らかになった。杭州初のショッピングモール?ビエンチャンシティは開業當初から、本物のスケートリンクで人気を集めており、デパートのトイザらスも子供たちの大好きな場所で、子供が大人を引っ張って歩こうとしない光景をよく見ることができた。

少し前にオープンしたばかりの西渓イメージタウンは、親子アトラクションのレイアウトにも力を入れており、ショッピングモール全體にはアメリカからの小さなスポーツ館、オランド海洋村、yoyoto悠遊堂、神采飛遊園地、児童遊園地などいくつかの異なる親子娯楽施設があり、他にも朝教センターがある。オープン以來、これらの親子娯楽エリアでは人気が高まっている。

業界関係者によると、不完全な統計によると、中國の16歳以下の子供は人口の20%を占める4億前後で、現在、中國の子供の消費は家庭支出の30%前後を占めており、全國の0歳から12歳の子供の毎月の消費総額は數十億元を超えている。ある専門家は、將來的に子供用品は毎年12.4%の成長率で増加すると予測している。ある意味、子供を捕まえることは、ビジネスチャンスをつかむことです。

　顧客を感情で巻き込む

子どもは「媒介者」

杭州にはマーケティング活動を企畫する際に、まず親子プロジェクトを考えるデパートが多いことが分かった。子供たちを引き寄せることは、家族を引き寄せることに等しい。そして今の両親は、子供と一緒にいろいろな活動に參加するために時間をかけたいと思っています。遊びでもあり、トレーニングでもあります。

「子供は家庭生活の重心であり、子供がイベントに參加すると、必ずお父さんとお母さんが付き添ってくれ、ひいてはおじいさんとおばあさんとおばあさんが一緒に參加して、デパートにもっと人気を與え、お客様の凝集力もある程度増加している」とデパート関係者は言う。子供の選択は家族の行方を決めた。

今年、西湖銀泰は特に児童蕓術パフォーマンス小劇場を打ち出した。これは子供たちのために設立されたプラットフォームで、毎月ここで児童劇を上演している。西湖銀泰の子役に応募した子供たちは、直接子役になって舞臺に立つ機會もある。公演のたびに、ここは子供や保護者に囲まれている。

「新しい児童蕓術パフォーマンス小劇場は私たちの蕓術回廊の派生品であり、このような親子活動をするのは、販売を直接牽引するのではなく、デパートと顧客の感情的な連絡を増やしたいという趣旨だ。しかし、実際にはデパートの人気の増加と顧客の粘度に役立つ」と西湖銀泰の擔當者は言う。

「お客様がデパートを選ぶのは、時には感性的な選択であり、もし彼を引きつけ、駆り立ててくれるものがあれば、彼は思わず走ってくる可能性が高い」とベテランデパート関係者は分析する。「デパートが同質化している場合、特にデパートが提供しているブランドがあまり違わない場合、付加的なサービスは、感情的に顧客の心につながり、顧客の選択に影響を與える」。