電子商取引の大潮が猛威を振るう伝統的な小売業はどこへ向かうのか。

電子商取引の大波が猛威を振るっているが、伝統的な小売業はどこに向かうのだろうか。この話題について、北京工商大學貿易學部長の洪濤教授は本紙のインタビューを受けた。

Q：従來の小売業の発展現狀をどう思いますか。

答え：我が國は消費大國であり、社會消費財小売総額は1992年の1兆元から2012年の21兆元を超え、2013年の成長率は減速する見込みであるが、依然として23兆元を超えることができ、経済成長の重要な力である。

改革開放34年、私たちは西側先進國の小売業態の100年以上の歴史を歩んできた。現在、小売業には革命的な深刻な変化が起きている。2012年の中國小売トップ100を見ると、ネット小売企業8社がトップ100入りした。千億元を超える超大型小売企業は天貓を含む5社に達した。62の実店舗小売企業がネット小売事業を展開している。同時に、スマートストア、スマートレストラン、スマート農業貿易市場、スマート販売機などの新しい形式が絶えず現れており、これは伝統的な小売業が現代の小売業に発展していることを十分に示している。

問：伝統的な小売業がネットに觸れるのは大勢の赴くところであろうか。

答え：現在、実體小売業は主導的な役割を果たしているが、將來的には小売業に占めるネット小売業の割合はますます大きくなり、実體小売業は次第に二次的または補充的な地位に後退する可能性がある。

もちろん、これは長い過程になります。2015年までにネット小売の割合は最大10%に達する可能性があり、つまり依然として9割の小売がオフラインの実店舗で行われている。2020年には、この割合は20%に上昇する可能性があります。

ネット小売の比率が高まるにつれて、実店舗は転換に直面し、將來的には取引がネット上で完了する可能性があり、実店舗は主に物流、配送、體験的な消費とサービスを擔當している。

Q：伝統的な小売業の電子商取引の道は順調ではないようですが、どう思いますか。

答え：ここ數年、伝統的な小売業は電子商取引事業を展開する上で、いくつかのモデルを模索して、いくつかは成功しているが、ほとんどは失敗している。電子商取引は伝統的な小売に翼をつけておらず、伝統的な小売の純利益を引きずっている。

原因は何ですか。王府井、西単、百連などの伝統的な小売企業のネット通販サイトは、実店舗のブランド効果を十分に利用しておらず、今年になって王府井百貨店がネットショッピングモールの名前を「王府井」に変更したことが分かった。

これは簡単に見えるが、これらの企業がネット小売業を自分の業務の重要な構成部分としていないことを反映しており、オンラインとオフラインの統一的な小売発展戦略を形成していない。オフラインの実店舗の役割を十分に発揮し、オフラインとオフラインの有機的な結合こそ、伝統的な小売業が電子商取引をするための道である。

問：米國の電子商取引の多くは伝統的な小売業から転換してきたのに対し、中國の伝統的な小売業はなぜ天貓、淘寶、京東などの電子商取引に敵わないのか。

答え：中米の國情は異なる。我が國にはまだ國家レベルの電子商取引法がありません。これは私とアメリカの最初の差です。第二に、私たちはネット取引のビジネスモデルを研究し、検討することをあまり重視していません。第三に、我が國のネット小売取引の同質化は非常に深刻で、「価格戦」などの低レベルの競爭を招いた。

伝統的な小売業の転換には、花棚を作るのではなく、実事求是に新しい発展路を探す必要があり、探索中に出現したいくつかの新業態に対してビジネスモデルの収益性に注意しなければ意味がない。業態調整と同時に、発展パターンの転換にも注目しなければならない。消費者のニーズに変化するとともに、メーカー、サプライヤー、代理店、ブランド運営者に多様なサービスを提供しなければならない。メーカー、卸売、小売、物流、消費者が形成するサプライチェーンを體系化する。形のために形にしてはいけない。そうしないとうまくいかないに違いない。