電子商取引の大潮が猛威を振るう伝統(tǒng)的な小売業(yè)はどこへ向かうのか。

電子商取引の大波が猛威を振るっているが、伝統(tǒng)的な小売業(yè)はどこに向かうのだろうか。この話題について、北京工商大學(xué)貿(mào)易學(xué)部長の洪濤教授は本紙のインタビューを受けた。

Q：従來の小売業(yè)の発展現(xiàn)狀をどう思いますか。

答え：我が國は消費(fèi)大國であり、社會消費(fèi)財(cái)小売総額は1992年の1兆元から2012年の21兆元を超え、2013年の成長率は減速する見込みであるが、依然として23兆元を超えることができ、経済成長の重要な力である。

改革開放34年、私たちは西側(cè)先進(jìn)國の小売業(yè)態(tài)の100年以上の歴史を歩んできた?，F(xiàn)在、小売業(yè)には革命的な深刻な変化が起きている。2012年の中國小売トップ100を見ると、ネット小売企業(yè)8社がトップ100入りした。千億元を超える超大型小売企業(yè)は天貓を含む5社に達(dá)した。62の実店舗小売企業(yè)がネット小売事業(yè)を展開している。同時に、スマートストア、スマートレストラン、スマート農(nóng)業(yè)貿(mào)易市場、スマート販売機(jī)などの新しい形式が絶えず現(xiàn)れており、これは伝統(tǒng)的な小売業(yè)が現(xiàn)代の小売業(yè)に発展していることを十分に示している。

問：伝統(tǒng)的な小売業(yè)がネットに觸れるのは大勢の赴くところであろうか。

答え：現(xiàn)在、実體小売業(yè)は主導(dǎo)的な役割を果たしているが、將來的には小売業(yè)に占めるネット小売業(yè)の割合はますます大きくなり、実體小売業(yè)は次第に二次的または補(bǔ)充的な地位に後退する可能性がある。

もちろん、これは長い過程になります。2015年までにネット小売の割合は最大10%に達(dá)する可能性があり、つまり依然として9割の小売がオフラインの実店舗で行われている。2020年には、この割合は20%に上昇する可能性があります。

ネット小売の比率が高まるにつれて、実店舗は転換に直面し、將來的には取引がネット上で完了する可能性があり、実店舗は主に物流、配送、體験的な消費(fèi)とサービスを擔(dān)當(dāng)している。

Q：伝統(tǒng)的な小売業(yè)の電子商取引の道は順調(diào)ではないようですが、どう思いますか。

答え：ここ數(shù)年、伝統(tǒng)的な小売業(yè)は電子商取引事業(yè)を展開する上で、いくつかのモデルを模索して、いくつかは成功しているが、ほとんどは失敗している。電子商取引は伝統(tǒng)的な小売に翼をつけておらず、伝統(tǒng)的な小売の純利益を引きずっている。

原因は何ですか。王府井、西単、百連などの伝統(tǒng)的な小売企業(yè)のネット通販サイトは、実店舗のブランド効果を十分に利用しておらず、今年になって王府井百貨店がネットショッピングモールの名前を「王府井」に変更したことが分かった。

これは簡単に見えるが、これらの企業(yè)がネット小売業(yè)を自分の業(yè)務(wù)の重要な構(gòu)成部分としていないことを反映しており、オンラインとオフラインの統(tǒng)一的な小売発展戦略を形成していない。オフラインの実店舗の役割を十分に発揮し、オフラインとオフラインの有機(jī)的な結(jié)合こそ、伝統(tǒng)的な小売業(yè)が電子商取引をするための道である。

問：米國の電子商取引の多くは伝統(tǒng)的な小売業(yè)から転換してきたのに対し、中國の伝統(tǒng)的な小売業(yè)はなぜ天貓、淘寶、京東などの電子商取引に敵わないのか。

答え：中米の國情は異なる。我が國にはまだ國家レベルの電子商取引法がありません。これは私とアメリカの最初の差です。第二に、私たちはネット取引のビジネスモデルを研究し、検討することをあまり重視していません。第三に、我が國のネット小売取引の同質(zhì)化は非常に深刻で、「価格戦」などの低レベルの競爭を招いた。

伝統(tǒng)的な小売業(yè)の転換には、花棚を作るのではなく、実事求是に新しい発展路を探す必要があり、探索中に出現(xiàn)したいくつかの新業(yè)態(tài)に対してビジネスモデルの収益性に注意しなければ意味がない。業(yè)態(tài)調(diào)整と同時に、発展パターンの転換にも注目しなければならない。消費(fèi)者のニーズに変化するとともに、メーカー、サプライヤー、代理店、ブランド運(yùn)営者に多様なサービスを提供しなければならない。メーカー、卸売、小売、物流、消費(fèi)者が形成するサプライチェーンを體系化する。形のために形にしてはいけない。そうしないとうまくいかないに違いない。