ルイ?ヴィトンの進出は杭州の高級品市場の繁栄期の起點である

杭州ビルのルイ?ヴィトンの外壁は白く、ビル全體の片側を包み込み、隣のシャネルと呼応している。多くの人はそれが2004年に杭州に入ったことを思い出すだろう--1匹の巨大な箱包みは裝飾過程に伴って長い間存在し、通行人は思わず見上げてしまった。今日、再開されたルイ?ヴィトン杭州ビル店は完全に様変わりし、店舗は元の1階から3階に拡張され、その1、2階は販売エリア、3階はアフターサービスエリアで、販売面積は486平方メートルに達した。これは寸土寸金の武林広場1號ではどんなに貴重なことか。

ルイ?ヴィトンの進出は杭州の高級品市場の繁栄期の起點と言える。これまでの10年間、市場は確かににぎやかで、各ブランドが押し寄せ、各贅沢品集積地が出現し、杭州という二線都市に「一線の実力」を持たせた。さらに重要なのは、この10年の洗禮を経て、私たちはどのような自分を見たのだろうか。

「貴さを誇りに思う」から「快適さ第一」へ

「最初はブランドに向かって行っていた。最初のLVバッグを買ったとき、外に出て考えたことを覚えています。今日は必ず1匹買って帰らなければならない。このブランドのために」IT業界でアルバイトをしていたシロさんは今、初めてぜいたく品を消費した話を思い出して笑いたいと思っている。

彼女の家にはLVの全Monogramバッグ2つとGUCCI入門モデル1つ、そしてシャネルの2.55がある。今の彼女は贅沢品の新客ではありません。気に入ったのも入門品ではありません。「1萬元以上の予算があるので、バッグを買いたいのですが、LVのEpiですか、GUCCIの竹節バッグですか。それとも、直接亜力山大王や3.1 phillip limなどを探していますデザイナーブランド？私はそれぞれ1つか2つ気に入って、訪問して手を試すつもりです。

何年か前、ある店に客が駆け込むと、最初の問題は「一番高いのはどこですか」、あるいは「江山を指して」「これ、これ、これを除いて、この列の他の私はすべて必要です」「貴を誇りに思う」と「多くで勝つ」という成金的な姿勢は今日では市場を失いつつある。多くの選択肢の中で、お客様の気持ちは次第に1位になってきました。50代男性のツッコミのように、「ある大手営業マンに『うちのズボンをはいて立っているときはとても格好良く見える』と言われて、『私はメンヘラじゃないよ。私には座り心地がもっと必要だ』と憂鬱になったことがある」。

最初は消費者はロゴの好みが多かったが、今では製品自體の価値に本當に関心を持っている。「私は過去の自分が消費した時は70%が虛栄心で、30%が快適さだったことを認めています。今は40代前半で、この2つの數字は位置を変えました」。に服を著せる業界の宋さんは品質にうるさい。「綿織物のように、180本と120本は違います。シャツの通気性を比較します。例えば、水を1滴垂らしてに服を著せる上で、どのくらい吸収されるかを見て、吸収が速いほど、通気性が高くなります。どんな大物も、生地の上では私の目から逃げられない。私のジェニアのズボンは10年も著ていても新しいです。1つは品質がいいこと、2つは私が手入れを知っていることです。私が選んだ服はすべてこの基準です。」

　「説得しにくい」から「留めにくい」へ

ルイ?ヴィトンは1992年に中國に進出したが、杭州に著いたのは2004年だった。「LVは杭州に入ったばかりの頃は、今のように若者が1、2ヶ月の収入を節約して1匹買うことができなかった。その時は少數の人の消費だった。その時はお客様に製品を紹介するのにとても時間がかかり、ブランドの話からよく1時間話をしなければならなかった。何しろ5、6千元は小數ではないので、長く考えなければならない。他のシリーズを試してみる、もし彼が6000元しか使いたくなければ、1元でも多くのお金を引き出すのは難しい」と話した。リサはLV店で働いていた初期の従業員で、「今のお客さんは予算より4、5千高くてもいいと説得されやすい」と當時の光景を記憶している。

贅沢品の購入については、あるオーナーが現金1袋を片手に、買ったばかりのLVバッグを片手に隣のGUCCI店に駆け込んで買い物を続けたという長い話がある。「現金でバッグを買うお客様は、私が銀行に入ったばかりの頃はよく出會うことができましたが、2010年以降は少なくなりました。「今年29歳のSkyは入社8年で、いくつかのブランドで働いたことがあります。「以前は私たちの目に映っていた大きなバイヤーは実力のある人でしたが、今は知っている人で、特に要求が高いです。例えば、新しいくつ倉庫から出して、箱の灰をきれいに拭かなければ、彼らは意見を出します。」

「気難しいことに伴い、今ではお客様の忠誠心は前にも及ばず、うっかりして逃げてしまいました。3ヶ月も消費していない古いお客様に電話したところ、『私はもうあなたの家のバッグを買わない』という返事が返ってきました。彼女は他のブランドのところに行ってしまいました」あるブランドの営業マンは仕方なく、「でも、私もそのような心理狀態なので、一家だけを見つめて買うことはありません。そして、人は高いところに行くのです」

　デパートだけからホテルに入るまで

杭州開元名都大酒店1階には、イタリアのメンズブランドCLEAR LUCERNEが135平方メートルの店をオープンした。五星ホテルはその立地基準だそうです。

10年前、デパートはほとんど贅沢品が杭州で唯一の足場だった。LVは鍵のように、贅沢品が杭州に進出する流れを開き、Celine、Burberryなどが貫いている。そこで、杭州ビルに続き、湖光山色に市井のにぎやかな湖畔名品街が、DG、エルメスの贅沢品の新たな集積地となった。6年後、ビエンチャンシティは杭州のぜいたく品市場を初のSHOPPING MALLの姿で三國時代に推進した。馬の輪を駆け巡った車輪戦の後、多くの大物が杭州に2、3店を持ち、ブティック、旗艦店のほか、「家」レベルの店もあった。

生活の味がまだ足りないと思っているのか、大物はまた業態境界を探索し始めた。ここ數年、タケノコのように飛び出してきた高級ホテルは、大物たちの目を輝かせた。黃龍世界貿易商圏のように、長い間ハイエンドのビジネス活動、人々が密集してきたが、ハイエンドの商業消費場所は確かに空白だった。拡張されたホテルにもハイセンスな「サブキャンプ」が必要で、両者は一拍即発で、第4類の贅沢品集積地が生まれる。開元名都を除いて、黃龍飯店は逸品ショッピングギャラリーを2500平方メートルにし、龍韻閣時計と眼鏡の巨匠は贅沢ブランド集合店に作られた。ポーパー、萬國、ブルガリ、ヤクドロ、続々と入居している。會議の合間に、ロビーのブティックでサングラスをかけてみたり、時計をいじったり、コーヒーを飲んだり、salesとファッションについて話したり……。買い物に情熱的な消費者は、仕事と生活の完璧なバランスを見つけることができます。

ホテルの高級品店も生活の雰囲気をよりよくすることができます。例えば、お客さんは座って、コーヒーやジュースを飲んで、話をしながら買うことができます。ジュエリーエリアには360度の鏡に囲まれたVIPルームがあり、見ると女性デザイナーの手書きである。25日待ちのRockyカスタムスーツでも、どこにいてもスタッフが宅配できます。

ホテル業界の関係者によると、実際に海外の観光都市では、ホテルと贅沢品が結合していることが多いが、地理的な位置が適切で（周囲に大型ショッピングセンターがない）、ホテルの內部空間に余裕があれば、これは絶対に1+1が2より大きい行動だという。

ルイ?ヴィトンの進出は杭州の高級品市場の繁栄期の起點である。これまで10年、市場は確かににぎやかで、各ブランドが押し寄せ、各贅沢品集積地が出現し、杭州という二線都市に「一線の実力」を持たせた。さらに重要なのは、10年の洗禮で、私たちはどのような自分を見たのだろうか。