アパレル業界がメディアマーケティングを行うにはブランド建設を重視しなければならない

今日私たちは中國に招待することができて光栄ですに服を著せる協會メディアディレクターの季明季先生は、「メディアマン」の視點から、企業や業界がメディアマーケティングをどのように行うかを共有してくれます。

季先生、こんにちは、CFW會議客室へようこそ。

季先生：こんにちは、皆さんこんにちは！

記者：季先生、協會のメディアディレクターとして、長年企業家を取材し、産業クラスターを調査研究し、中國に対してアパレル業界の現狀、問題、將來の発展傾向について深く理解しています。では、あなたの視點から、現在の業界発展の現狀について話していただけませんか。

季先生：はい。現在、業界は非常に変化の多い周辺環境に直面しており、多くの人が言っているように、チャンスと挑戦が両立する時期である。企業にとって最も重要なのは、現在の情勢をどのように見極め、自分の競爭優位性と結びつけて、未來の発展方向を見つけることです。

現在、アパレル業界の成長率は減速し、在庫問題は絶えないが、業界の発展過程で必ず通過しなければならない時期だと思う。過去30年間、中國のアパレル業界は20?30%の年間成長速度を維持しており、この時期、企業は何を生産し、消費者は何を購入するだろうか。しかし、最近の5-10年の間に、ブランドの増加に伴い、消費者の選択の余地はますます大きくなり、服裝、ファッションに対する認識もより深くなり、これはブランドに対してより高い要求を提出した。消費者が注目しているのは、服の価格だけでなく、人の著こなしを學んだり、ブランドの文化的価値に注目したりすることです。例えば、このブランドの位置づけは何なのか、何を伝えたいのかなどです。

消費心理の転換に加えて、私たちの産業構造も変化している。かつてアパレル業界は低労働力コスト、低原材料コストに依存していたが、経済の発展に伴い、中國紡績アパレル業界のコストメリットはなくなり、業界が新たな競爭優位性を探す必要があります。

記者：はい、中國のコストメリットはなくなりつつあり、「代工」の役割は徐々に変化しています。これらの発展核分裂に直面した時、2013年上半期、中國服業界全體は「回帰」の聲の中の理性を示している。では、下半期の発展態勢をどう思いますか。

季先生：現在の國內経済の成長率の減速、生活コストの上昇、人民元切り上げの勢いは短期的には変えられず、企業、特に中小企業は引き続きコスト圧力に直面するだろう。同時に、東南アジアの國と地域のアパレル産業チェーン、関連施設の完備、および労働者の素質の向上を含めて、低付加価値の注文の東南アジアへの移転率は次第に激化し、國內輸出は低速成長を維持するだろう。

國內販売では、全體的な経済成長率の低下に伴い、消費者はアパレル業自信が足りない。國は內需を牽引することで経済を動かすことを打ち出しているが、実際の狀況から見ると効果はそれほど大きくない。今年の衣料品の売上高は上昇したが、前年同期に比べて増加幅は低下している。特にダウンジャケットとダウン製品は、第1四半期と第2四半期の価格変動が大きく、ほぼ倍増しており、下半期にはダウンジャケットの価格が上昇し、企業の売上高を押し上げることになる。記者：羽毛価格の上昇も上半期の鳥インフルエンザの影響を受ける可能性がある。

季先生：鳥インフルエンザが一部の原因で、アヒルを飼う人が減り、供給が不足している。しかし、実は鳥インフルエンザの大部分は鶏を通じて伝播しており、アヒルを通じて感染することはめったにないため、わざと鳥インフルエンザを借りて羽毛を炒め、羽毛の価格を引き上げている可能性もある。だから健康的なビジネス環境を構築することは、織物業界の発展にとって非常に重要である。

記者：はい、健康なビジネス環境、および健康なメディアが環境を宣伝します。

私たちが発展環境を分析する際には確かにそのような客観的な要素が存在しているとしても、より重要なのはどのように対応するか、あるいはチャンスをつかんで発展に努めることです。これまで陳大鵬陳會長も、過去のブランド発展の方向性を再認識し、発展の考え方を再配置する必要があると述べてきた。彼は服裝の発展の形態を「急速に発展した青春の発育期」から「食糧を食べるひらひら少年期」への転換にたとえた。では、この「力錬」の背後には、企業はどのような勉強を身をもって行うべきだと思いますか。

季先生：この問題は陳會長が昨年の中國服裝大會で述べた5つの項目でまとめることができ、企業が努力しなければならないいくつかの宿題とも言える。

第一に、サービス駆動による価値創造型企業への転換である。企業は製品を生産するだけではなく、消費者のニーズの変化を深く研究し、高品質な生活への期待の內包を研究し、製品を中心に、ブランドシステムの建設を革新し、ビジネスモデルを革新し、全員サービスチェーンと全過程化サービスを持つ企業とサービス型ブランドを構築し、サービスの深化と延長、新しい価値成長點を創造し、ブランド価値を高める。このサービスは消費者にアイロンをかけるためのものではありませんに服を著せる、無料洗濯というシンプルさではなく、消費する前に消費者のニーズを知り、購入過程と販売後までフルライン化されたサービスです。

第二に、分業協力に基づく企業の位置づけを強調し、創造力のあるブランド製造企業を作ることである。企業は大きな情勢の下で自分の発展方向と核心的な競爭優位を見直し、アパレル産業の経済分業における自分の位置づけを明確にしなければならない。例えば、あなたは加工企業ですか、それとも地域ブランドですか、あるいは國際ブランドですか。自分の位置づけを見つけ、位置づけを中心にコア競爭力を構築してこそ、競爭に優位に立つことができる。もしあなたが製造企業であれば、あなたはどんな製品を作るのが得意ですか。Tシャツですか、シャツですか、ズボンですか。ある分野では、企業は何でもするのではなく、極致にしなければならない。

第三に、科學的な態度で國際的な視野と水準を持つ産業チェーンを構築することです。例えば一家で作るシャツの企業は、シャツの上下流をよく知らなければならない。私が以前接觸した広東溢達のように、これは高級純綿シャツを作る企業ですが、彼らは綿花の栽培、織布、捺染から製造、販売まで、産業チェーン全體の過程を通じて、コストを下げることができて、同時に産業チェーンの各段階で自分の革新能力を発揮することができます。ブランドサプライチェーンシステムに対する新たな設計と最適化を通じて、産業チェーンの上下流の集積革新を強化し、顧客のニーズにタイムリーなフィードバックと供給を含む経済情勢と競爭環境の変化に対応する。

{page_break}

第四に、人材メカニズムの改革?革新を加速させることである。企業家として、どのように合理的な人材メカニズムを構築するかは非常に重要で、特にコアチームの育成は、何をするにも人から離れられないからです。

第五に、ブランド文化の內包の構築である。文化的アイデアで駆動するブランド建設ブランドの文化精神と文化的価値を確立し、高度な文化的自覚と文化的自信をもってファッション発言権を高め、さらに市場の潮流変動を導き、市場の主導権を把握する。

記者：先ほどコア人材の育成についてお話ししましたが、中國アパレル業界の求職求人第一ブランドとして、私たち中國アパレル人材網は11年間、企業のために重要な問題である人材の責任と使命を擔ってきました。小売端末の一般的な欠落。

季先生：はい、産業チェーン全體において、持ち場の大きさにかかわらず人材が必要で、どの持ち場にもかけがえのない価値と使命があります。協會の「年次人物」は、安踏グループの倉庫管理職を選出したことがある。彼はこの職場で20年以上従事しており、倉庫管理の仕事は簡単だが、倉庫をきちんと管理することができ、それは優秀な人材だ。

キャリアマネージャーは人材であり、倉庫管理は人材であり、縫製工も人材であるが、現実的にはこの両面の人材に人材不足と求人難が存在していることも事実である。企業として、より重要なのは一人一人を確実に尊重し、どの職場の従業員にも比類のない価値感と帰屬感を持たせることであり、これは非常に重要であり、これは企業文化とチームの凝集力を形成している。

企業が人材を誘致し、引き留めるのは、保障された仕事を提供するだけではない。

記者：人材メカニズムの構築において、企業はどのような努力をすべきだと思いますか。

季先生：まず企業には公平で透明な選抜メカニズムが必要です。現在、多くの企業では、1人が社長に抜擢されているが、なぜ抜擢されたのか分からないと、他の従業員は不公平だと感じる。一方、ある會社に良い選考體制があれば、まずマネージャーの就任基準が明確になるとともに、選ばれた人がどのようなことをしたのか、どのような貢獻があったのかなどを羅列し、他の人に一目瞭然にすることができます。

第二に、十分な人材備蓄が必要であり、梯隊のメカニズムを改善する必要がある。現在も多くの企業がいわゆるキャリアマネージャーに拉致されており、キャリアマネージャーが退職すると企業運営ができなくなる。だから企業が人材を育成する際には、核心的な権力を1人の手にだけ握らないように注意する必要があります。上層部が退職する場合、企業は十分な人材を確保して交代する必要があります。これは企業の安全を保障するためです。どの企業の発展も、誰かに頼るのではなく、企業の命脈が一人の手に握られていれば、この企業はかなり危険です。

第三に、企業は舞臺メカニズムを構築する必要がある。ここには2つの意味があります。1つは企業が人材に自分を示す舞臺を提供することであり、もう1つは指導者が権限を理解しなければならないことです。現在、國內の多くの企業はオーナーの言いなりになっており、キャリアマネージャーも導入されているが、ほとんどのオーナーはキャリアマネージャーに不安を抱えており、多くの権利を手放さないと考えている。企業家として、彼の従業員を信頼し、適切に手放して発揮させるのが知恵だ。

最後に共有メカニズムです。企業家としては、部下と自分の管理知恵、管理思想を共有し、部下と富を共有しなければならない。ファーウェイ社が20年以內に200億の売上高を上げたのは、従業員に株式を分配し続け、従業員をモチベーションにしてきたおかげだ。昔の人が言ったように、惜しくて惜しくなくて、惜しくてやっと得があります。

記者：はい、ごもっともです。もちろん、1つのブランドの構築と発展には、人材以外にも革新などの他の要素がたくさんあります。最近ではファストファッションモデルが流行しているが、「スロー消費」、「軽い贅沢」などの概念が市場にあふれ始めている。市場は永遠に潛在力を欠いておらず、重要なのは市場の法則と消費需要に合った「革新」であり、どのように自分の製品をアップグレードさせて世代を変えるかは常に企業主に苦心させている。しかし、國內では常に「持ってくる主義」であり、この問題では、あなたの意見を聞かせていただけませんか。

季先生：1つの企業の発展は、1つのモデルに頼るのではなく、もちろん、良いモデルは企業に數年の競爭優位性を維持させるかもしれないが、長期的に発展するには、やはり製品の支えが必要だ。

先日、仕入先としてZARAの本社を見學したことがある企業家に取材したところ、「見てから、ZARAには少しも怖くなくなった」と話していました。ZARA自體はそれが宣伝しているほど不思議ではありませんし、それ自體に品質検査コーナーが設置されていないので、毎年の品質露出ブラックリストでは、その名前が常に見られます。しかし、なぜ國內ではそんなに人気があるのでしょうか。このモデルは比較的斬新なので、業界、メディア、消費者にとっても新鮮さがあります。しかし、あなたが本當に知っていると、その競爭力は低下します。だからここ數年、ZARAの客數は悪くないが、以前のように新しい店を開くと數百人が並んで服を買うという現象は見られなくなった。新しいモデルの登場には適応プロセスが必要で、以前のゾダンヌも米邦などの國內ブランドを誘致して模倣していたが、今では回復する前のブームになっている。

企業が発展するには、最も重要なのは時代のニーズと消費者のニーズに合った製品を開発することであり、企業のイノベーションの重點も製品開発に置くべきである。もちろん、市場環境と消費者心理の変化に伴い、製品も絶えず変化し、絶えず革新しなければならない。しかし、革新もほどほどにしなければならず、あまりにも前衛的で誇張されたものを開発することはできず、消費者が納得できる限度內で消費者を誘導しなければならないことに注意しなければならない。管理の革新、産業チェーンの革新、ビジネスモデルの革新、製品の革新など、あらゆる革新は消費者を核心としている。記者：はい、製品は魂ですが、製品のブランド度と知名度を高めるには、良い宣伝戦略も非常に重要です。昨年のように、潔麗雅は「中國の良い聲」の第1シーズンを協賛することで萬千百姓の家に入り、満場の彩を勝ち取った。今年、微信などの新興自メディアの臺頭がブームを呼び、ブランド建設、沈殿、普及を重視する行企業にブランド展示の窓口として使われている。中國として服裝協會メディアディレクター、行企業はどのようにメディアリソースを統合したり選択したりして、全面的なブランドパッケージの普及を行うべきだと思いますか。

{page_break}

季先生：今はインターネットと3 Gネットワークの時代で、科學技術の発展も消費者に新しい感覚體験をもたらしているが、國內のアパレル企業もすでに新メディアがもたらすビジネスチャンスを嗅いでいる。森馬、安踏、マニフィンなどを含め、QQゲーム、微信などのチャネルを通じて自分の製品やブランドを普及させている。例えば、森馬はQQゲームを通じて自分の製品を宣伝し、プレイヤーは仮想人物に服を著替え、自分の好きな服のデザインを変えることができますが、これらの服のデザインは、すべて森馬から來ています。10月にはママが知られていたが、地下鉄メディアを有効に活用していた理由が大きかった。私から見れば、どのメディアがいいか、どのメディアが悪いかということはできません。重要なのは、企業がタイミングをつかみ、自分の特徴に合わせてマーケティングを行うことができるかどうかです。

記者：アパレル業界の公衆メディアは多く、例えば紙媒體には私たちの『アパレル業界』があり、『アパレルタイムズ』、『に服を著せるガイド』など、ネットメディア、例えば中國服裝網、世界服裝くつ帽子ネットなど、例えば私たち中國服裝人材網も私たち自身の聲を出すことに力を入れてきましたが、現在のメディアの構造についてはどう思いますか。

季先生：伝統的なメディアとして、アパレル業界だけでなく、他の業界も含めて、微信、微博などの新しいメディアの挾撃に直面して、すべて活路を求めています。「モデルチェンジは死にたい、モデルチェンジしないのは死を待つ」という次の言葉で形容されている。メディア人としては、さまざまなメディアの優位性と劣勢を正しく認識することが重要だ。

実は現在の新メディアのコンテンツソースは主に紙媒體なので、紙媒體は新メディアの出現によって完全に壊滅することはありません。米國のインターネットはそれほど急速に発展しているが、それでもよく発展している伝統的な平面メディアが多い。

一方、新興メディアの伝播速度は比較的速く、これは伝統メディアが自分の聲を伝播するのにもある程度役立つ。特に紙メディアの発行が屆かないところもある。これは新興メディアの伝統的なメディアに対する反哺作用である。だから伝統的なメディアと新興メディアは相互に促進する過程であり、新しいメディアの出現が伝統的なメディアの地位を覆すとは言えないと思います。伝統的なメディアの鍵は、自分の強みを見極め、新しいメディアの強みを借りて自分を宣伝することにある。自分の得意な場所で深く耕し、時とともに進むことが、伝統的なメディアがとるべき姿勢だと思います。

記者：メディアマンはピークに挑戦する職業です。中國服裝協會のメディアの仕事も「業界のために言葉を立て、企業のために言葉を代弁し、情報執事をする」という責任と使命を擔ってきましたが、この3つの言葉の奧深い意味について話していただけませんか。私たちはどのような立場と限界を持って、アパレル業界のメディアの仕事を完成させますか。

季先生：この3つの言葉は2つの字で形容することができます：責任。業界メディアとしては、まず責任感を持って、1つの業界の事件と企業の発展を公平で公正な立場で見なければならない。つまり、私たちは業界と企業に正しい情報と方向を伝え、業界の照明をしなければならない。

記者：2002年に中國服協に入社して以來、10年以上にわたってアパレル業界のメディア活動に沈殿し、力を入れてきましたが、當初はどのような考えでこの選択をさせましたか。

季先生：実はこの業界に入った理由は簡単で、生きるためです。家庭環境があまりよくないので、両親はみな農民で、大學を卒業した後、私は自分と両親を養うために仕事が必要です。しかし、仕事をして數年後、この業界にもだんだん愛著が湧いてきて、服裝、布地と、職業病を患っているような気がして、つい注目してしまいます。

業界の企業家、キャリアマネージャー、さらには末端社員と交流する過程で、人生観、価値観、あるいは業界に対する認識の面で、私は多くのことを學ぶことができます。私は出張が大好きで、取材に出かけるのが好きな人で、人とコミュニケーションを取っているうちに、自分の考えを伝えて、同時に彼らの考えも吸収して、とても幸せな過程だと思います。

記者：この過程で、印象に殘った人や何かがありますか。

季先生：もちろんあります。私は「例外」の創始者である毛継鴻氏と話をしたことを覚えている。彼はなぜ記者の取材を受けたくないのかと話したが、これも私たちが記者をしているときによく遭遇する問題かもしれない。多くの場合、私たちはある企業の社長を誘いたいと思っているが、実は多くの企業は取材を受けたくない。毛継鴻は理由を述べたが、最も説得力のある理由でもあった。彼は、もしあなたが私を取材して、あなたが聞いた問題に特色がなくて、すべて他の人がとっくに何百回も聞いたことがある問題で、それはあなたは私の時間を浪費している、しかし、記者は多くの良い質問をして、企業家として、新鮮な思想と観點が記者に伝わっていない、それは記者の時間を浪費している。彼から見れば、二人のコミュニケーションは、山をからかって話をするほど簡単ではなく、価値ある情報交換の過程だ。企業家であれ記者であれ、みんな非常に忙しいので、限られた時間內に最大の価値を持つ情報伝達をどのようにするかは、記者と企業家の力を試すことになる。

記者：先ほどお話しした點については、メディア関係者として深く理解していると信じています。では、業界メディアの仕事に力を入れている同僚に対して、アドバイスや勵ましをいただけませんか。

季先生：メディア人はよく走り回って、いろいろな人たちにも觸れていて、長い間自分の人生の価値を含めて自分の未來と方向についてよく見えていませんでした。記者としては、まず自分が働いているプラットフォームについてはっきりと認識しなければならない。次に、このプラットフォームで何が得られるかを考える必要があります。あなたは自分がどんな人になりたいですか。このプラットフォームには多くの人がいますが、これらの人を通じてあなたはどのような人を知ることができますか？これらの資源を通じて、あなたは何ができますか。これらはすべて記者が考えなければならない問題だ。

あなたが今いるプラットフォームは、あなたが一生滯在するプラットフォームではないかもしれません。それはあなたの人生の道の階段にすぎません。しかし、いずれにしても、すべてのステップで、基礎をしっかりと固めて、それから他の人とコミュニケーションする過程で、絶えず新しいことを學んで、新しい資源を蓄積しなければなりません。あなたが掌握している資源と自身の能力の向上によって発展を図ることはできて、ひたすら功を急いで利益に近づくことはできません。