利潤(rùn)な服裝の店の経営の技巧の大全書(shū)

＜p＞＜a target=“_blank”href=“http://www.91se91.com/”服＜a＞店経営技巧大全：＜p＞

＜p＞1；洋服屋を開(kāi)くことは社會(huì)奉仕のために存在し、サービスの報(bào)酬は利益を得ることである。

もし利益が得られないならば、社會(huì)に対するサービスが足りないと表しています。

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＜p＞2：お客さんをじっと見(jiàn)ていてはいけません。

うるさくつきまとってはいけません。

——お客さんが気軽にお店を見(jiàn)て回るためには、お客さんから敬遠(yuǎn)されます。

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＜p＞3：場(chǎng)所の良し悪しは店の大きさよりも重要です。服裝の良し悪しは場(chǎng)所の良し悪しよりも重要です。

——小さなお店でも、お客様に喜ばれる良い服を提供できれば、大きなお店と競(jìng)爭(zhēng)できます。

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＜p＞4：服裝がきちんとしていて、服屋がいいとは限らない：むしろ雑然としているお店にはお客さんがよく來(lái)ます。

——お店はどうあれ、お客様に服の豊富さを感じさせるべきです。自由に選んでください。

しかし、服の種類を豊富にするには、やはり地元の風(fēng)俗習(xí)慣や顧客層に合わせて専門化していくべきです。

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＜p＞5：取引先を自分の身內(nèi)と見(jiàn)なす。

顧客の支持を得て店の盛衰を決めることができるかどうか。

——これが今強(qiáng)調(diào)されている人間関係です。

お客様を自分の身內(nèi)として考え、心を合わせてこそ、お客様の好感と支持を得られます。

お客様を誠(chéng)実に理解し、彼の様々な実態(tài)を正確に把握する必要があります。

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＜p＞6：販売前のお世辭はアフターサービスに及ばない。

これは永遠(yuǎn)の顧客を作るための不二の法則です。

——衣料品店の成功は、初めて購(gòu)入したお客さんが固定的な常連客になれるかどうかにかかっています。

これは完璧なアフターサービスがあるかどうかにかかっています。

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＜p＞7：お客様の非難を神仏の聲として、何を非難しても、喜んで受け入れます。

――「顧客の意見(jiàn)を聞きたい」というのは、松下さんが常に従業(yè)員に強(qiáng)調(diào)しているポイントです。

服屋を開(kāi)くためには絶対必要な條件です。

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＜p＞8：資金不足を心配する必要はなく、信用不足を憂慮するべきです。

——お金が足りても、信用がなくては洋服屋はできません。

ここでは信用がすべてより重要であることを強(qiáng)調(diào)しているだけで、資金が重要でないという意味ではない。

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＜p＞9：購(gòu)入は安定し、簡(jiǎn)略化する。

これは洋服屋の繁盛の基礎(chǔ)です。

——流通市場(chǎng)の合理化に関連して、メーカーや卸売り業(yè)者の責(zé)任でもありますが、お店側(cè)で計(jì)畫(huà)的な調(diào)達(dá)をして合理化することができますが、購(gòu)入を指定する前に、販売計(jì)畫(huà)を立てて、販売計(jì)畫(huà)內(nèi)に向かう前に、まず利益計(jì)畫(huà)を立てる必要があります。

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＜p＞10：一元を使うお客さんは、百円を使うお客さんより、洋服屋さんを開(kāi)くことになります。

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＜p＞11：無(wú)理に売り込みをしないでください。

お客さんの好きな服を売るのではなく、お客さんに有益な服を売るのです。

お客さんのためにどんな服がいいかを考えますが、彼の心地よさも考えなければなりません。

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＜p＞12：多くの運(yùn)転資金が必要です。

100元の資金を10回回すと千元になります。

——総資本の回転率を速め、資金が少なく、衣料品店を開(kāi)くということです。

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＜p＞13：お客様が返品交換に來(lái)た時(shí)は、元の販売時(shí)よりも態(tài)度が穏やかになります。

——どんなことがあっても、お客様に不機(jī)嫌な顔をしないのがビジネスマンの基本です。

この原則を持っていれば、いい評(píng)判ができます。

もちろん、返品の可能性があることは避けなければなりません。

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＜p＞14：お客様の前で店員を叱責(zé)したり、夫婦喧嘩をしたりするのは、お客様を追い払うための「うまい方」です。

――社長(zhǎng)が叱責(zé)したり、喧嘩したりする場(chǎng)面を見(jiàn)てもらうと、嫌な気持ちになります。

しかし、多くの社長(zhǎng)がこのタブーを犯しています。

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＜p＞15：＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞アパレル店＜a＞で良い服を販売するのは良いことです。

服裝を良くするために広告をするのはもっといいことです。

——お客様の潛在的なニーズがありますが、正確な情報(bào)を受けられないと、まだ彼のニーズに応えられません。

広告は服裝の情報(bào)を正確にして、迅速に顧客に提供する方法です。これも企業(yè)の顧客に対する義務(wù)です。

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＜p＞16：「このような販売に従事しないと、社會(huì)がうまく機(jī)能しない」。

このような確固たる信念と責(zé)任感が必要です。

——企業(yè)の社會(huì)に対する使命を深く認(rèn)識(shí)してこそ、十分な自信を持って服裝店を作ることはコミッションを稼ぐことを目的としています。

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＜p＞17：服裝問(wèn)屋さんには親切にしてください。

しかし、正當(dāng)な要求があれば、遠(yuǎn)慮なく元に話してください。

——仕入れに際しては、卸売りやお店は厳しい條件を提示しますが、「共存共栄」を原則としています。

例えば、卸売り業(yè)者に値下げを要求する場(chǎng)合、一方的に値切るのではなく、お互いに相談して、一緒に値下がりの対策を考えましょう。

メーカーや商店を問(wèn)わず、卸売り業(yè)者の協(xié)力がなければ事業(yè)は栄えない。

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＜p＞18：贈(zèng)り物は紙一枚でもお客様に喜ばれます。

プレゼントがなければお客様に笑顔をプレゼントします。

——ささやかな贈(zèng)り物をもらっても嬉しいです。人情の微妙さです。

しかし、このような紋切り型が続けば、本來(lái)の魅力を失い、販売力を弱めます。

だから、いつまでも新鮮さを維持していくためには、一番安定した方法は笑顔、そして笑顔です。

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＜p＞19：店員を雇って自分のために働くからには、待遇、福祉の面で合理的な制度を作るべきです。

——これは當(dāng)然の採(cǎi)用原則です。これ以上述べる必要はありません。

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＜p＞20：常に革新し、服の陳列を美化することが、お客さんを呼び込む秘訣の一つです。

——これはお店をより魅力的にします。

今のお店は「お店」の形を変えて、人が集まる「大衆(zhòng)広場(chǎng)」になるべきです。

＜p＞21：一枚の紙をむだに使っても、服の値段は上がります。

——節(jié)約を慎重にすることは無(wú)駄ではない——商人が昔から守ってきた鉄則の一つですが、必要な経費(fèi)は惜しまないでください。つまり、この競(jìng)爭(zhēng)が激しい環(huán)境の下で、何の恐れもない浪費(fèi)を避けなければなりません。

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＜p＞22：服裝が品薄になったのは、お客様を怠ったことに等しい。

店の不注意でもあるので、ここはきちんと謝罪します。

「できるだけ早くお宅に送ります?！工妊预い蓼筏?。

顧客の住所を覚えておいてください。

——このようなフォローアップは當(dāng)然ですが、これを無(wú)視する店は意外に多いです。

日頃からこのような努力を積み重ねるかどうかは、経営成果に大きな差があります。

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＜p＞23：堅(jiān)苦しい。

値下げはかえって混亂と不愉快を引き起こし、信用を損なう。

——値切ったお客さんには安くして、値切らないお客さんには高い値段で売るという行為は、お客様に対して非常に不公平です。

どんなお客様でも価格を統(tǒng)一します。

お客様から合理的な利益を得てから、アフターサービス、品質(zhì)改良などでお客様にお返しするのが、正當(dāng)な商売方法です。

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＜p＞24：子供は「福の神」です。

子供を連れてくるお客さんや、買い物に來(lái)る子供に対して。

特別の配慮が必要です。

——射手が先に馬を射る。

まず子供の身に工夫を凝らして彼を敬服させて、永遠(yuǎn)に効き目がある商売の手法です。

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＜p＞25：今日の損益をよく考えます。

今日の損益を計(jì)算していないと、寢ない習(xí)慣をつける。

——當(dāng)日は決済します。本當(dāng)にお金を稼ぐかどうかは分かりますか？今日の利益は今日は確実に把握します。

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＜p＞26：お客様からの信用と稱賛を得るには、「この店で売っているものが一番いい」ということです。

――お店は人それぞれ獨(dú)特の顔のようです。

人はその顔を信頼しているから、その顔が好きです。

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＜p＞27：セールスマンは必ず服と広告説明書(shū)を持ち歩きます。

——売り込みに備えてこそ、成果が期待できる。

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＜p＞28：元?dú)荬耸耸陇颏筏啤ⅳ辘嘶顨荬蚺cえて、お客さんが集まってきます。

——お客さんは無(wú)気力な店に近寄るのが嫌です。

重い扉を開(kāi)けて客を入れるのは、ジュエリーなどの高級(jí)店ならではの現(xiàn)象です。

お客様が気軽に出入りできる雰囲気を作るべきです。

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＜p＞29：毎日の新聞広告は少なくとも一回見(jiàn)ます。

顧客が注文した新商品が何か分かりません。商人の恥です。

——今は情報(bào)化の時(shí)代です。

客の服裝に対する理解は商人にも勝るということは、ビジネスマンとして警戒せざるを得ない。

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＜p＞30：商人には景気というものがなく、不景気です。

狀況のいかんによらず、お金を稼がなければならない。

——どんな不況の中でも、自分で生きていくこと。

文句を言わず、人に頼らず、自分の力で突破の道を求めていく。

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＜p＞以上が30の服屋＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexus.asp”です。＜a＞技術(shù)を運(yùn)営していますので、見(jiàn)終わったらきっと多くの収穫があると思います。

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