マーケティングチームに必要な特質、実行力

『ガルシアに手紙を』や米洋菓子軍事學校は「何の言い訳もない」が、実は実行力を強調している。しかし、これは理想的な実行力です。マーケティングチームとして本格的に実行力を高めるには、実際から実行力を少しずつ把握して、実行力が失われないようにしなければなりません。実行力は企業の成否にかかわる。マーケティングチームの実行力は、「一つの観念を確立し、四つの法則を堅持し、良いツールを使用する」ことを実現しなければならない。

　　職業の観念を打ち立てる

マーケティングチームはなぜ実行力がないのか。有名なマーケティング専門家黃先仁チームメンバー、特にチーム責任者が実行內容を正しく理解できないことに大きな関係がある場合が多く、一部のチームの「リーダー」は恐怖癥で、大いに抵抗していると考えられています。チームの実行力を高めるには、マーケティングチームの責任者として職業の観念を確立しなければならない。マーケティングチームの責任者は身をもって手本を示し、実行の手本を示してこそ、政令を円滑にし、それによって効果を上げ、マーケティングチーム全體の実行を牽引することができる。

　　四つの法則を堅持する

四つの法則を堅持することは、向上である実行力の核心と肝心な點、いわゆる四つの法則、実行して目標を決めて、責任者を決めて、標準を決めて、審査を決めます。

目標を定める。何を実行するかを明確にしなければならない。実行するコンテンツ、つまり実行するターゲットが必要です。つまり、実行力の向上と強化には、まず実行目標を立てなければならない。例えば、年間の販売目標は、実行目標です。同時に、実行力を高めるには、販売目標を実行可能な販売指標に分解するのが上手で、販売目標は「戦略」目標であり、戦略は実行できないので、それを「戦術」動作、つまり販売指標に分解してこそ実行できる。例えば、毎月100萬元の販売任務は1つの販売目標であり、この販売目標は実行できず、それを各業務員、各市場、各顧客、各品種に分解してこそ、販売目標は真に実現することができる。

責任者を定める。販売目標をよりよく実行するには、誰もが目標の対象ではないが、誰もが目標の責任者ではないという現象が発生しないように、目標を実行する具體的な責任者を明確にしなければならない。つまり、実行対象または責任者を確定し、目標を責任者に分解することによって、目標には具體的な責任者があり、目標の実現には方向とキャリアがある。責任者を確定するには、目標を正確に伝達し、貫徹することが上手で、流れや歪曲を遮斷してはならず、情報ルートと情報収集はできるだけ平坦化し、コミュニケーションを通じて、誰もが目標と指令を心穏やかに受け入れることができるようにしなければならないという問題にも注意しなければならない。

標準を定める。作業指針を円滑に実行するには、実際に合った実行基準を制定しなければならない。実行基準の制定はSMART法則に従い、科學、定量化、具體的、実際、実行可能、審査可能、時間性が必要である。具體的な実行可能な基準が制定され、実行の內容に根拠があり、もし実行中に偏差が現れたら、基準を參照し、適時に偏倚を修正し、偏倚目標が長すぎて取り返しがつかないことを避けることができる。

考課を決める。多くの実行が不十分なのは、審査がなかったり、審査が不十分だったりすることが多い。実行力の鍵は考課であり、考課の鍵は実行であり、目標があり、基準があり、検査があり、実行があり、過程管理を重視し、公平、公開、公正な激勵メカニズムを構築することを通じて、ニンジンに棒を加え、賞罰が劣り、手首を硬くして管理を握り、正反対両面の典型を斷ち切ることなく確立し、それによって実行を確実にすることができ、形式に流れることはありません。

四つの決定を通じて、マーケティングチームとして目標と基準を明確にすることができ、責任を通じて人に到達し、目標をバインドし、竿を通して最後まで挿入する審査を通じて、それによって実行に基準があり、審査があり、実行を徹底させることができる。

　　良いツールを使う

実行力を向上させるには、管理者として良いツールを使用しなければならない。それはPDCA管理サイクルであり、このツールの使用を通じて、絶えず総括し、絶えず向上し、それによって実行の品質をより高くすることができる。

Plan、計畫。つまり、目標実行の計畫を制定し、具體的な責任者、完成時間、作業手順、マーケティング方案などを制定し、完全な販売計畫を制定することによって、実行に規則があり、法律がある。

Do、を実行します。計畫ができたら、手順に従って整然と実行しなければならない。この段階が鍵であり、地道にやってこそ、與えられた目標が達成できる。

Check、チェックコア。プロセスの監視と管理を重視し、詳細に成否を決定し、販売計畫の進度と発生した問題を検証することによって、目標とずれた場所をタイムリーに発見しなければならない。

　　Action。完全なすなわち、ずれた方向に応じて速やかにずれを補正し、目標を所定の方向に発展させる。

PDCA管理サイクルを通じて、管理者として初めて目標を検証し、改善することができ、それによって販売目標を順調に実現することができる。

実行力は企業の成否を決定し、甚だしきに至っては企業の盛衰にも関係し、管理者としては、販売目標に自信を持ち、心理狀態を正し、各指標を正しく理解し、実行力を真に高めることができ、空言にならないようにすることができ、マーケティングチームは戦うことができ、凝集力、求心力、戦闘力を強化することができ、市場を決戦することができ、勝負市場