金メダルの買い付けは必ずマスターしなければならない十大原則です。

　　ボタンの一：本気でお客さんを助けに行きます。

商品を販売したいです。買い付け係まず自分で販売して、お客さんに受け入れてもらいます。よく話している商品を販売する前に自分を先に販売します。販売任務を達成するためではなく、製品を販売するために、お客様を功利的に計算すると、お客様が感じることができます。

　　ボタン二：適度な情熱

モデル化、機械化された「いらっしゃいませ」、あるいは過度の情熱、90度のお辭儀をすると時間があります。お客様に過度の情熱を感じさせます。これらはお客様に不快感を與え、不安感と警戒心を與えます。

更に店の中のショッピングガイドはお客さんが來たのを見て、すべてのガイドが一斉にこのお客さんを見つめています。お客さんはこの店を離れます。

私達は情熱とサービスを必要としています。お客様に楽で率直で、堅苦しい環(huán)境と雰囲気がなく、話し方、早口のトーンは必ず穏やかで、自信があります。

江猛先生のオススメの話術：こんにちは、お客様/女史；中に入ってみてください。たくさんの家を見ましたよね。きっと大変です。まず座って休んで、コップの水を飲みます。この業(yè)界に従事して五年間になりました。何か具體的な要求がありますか？適切なものを紹介します。

　　ボタン3：お客様の聲を聞く

お客さんがドアに入ると、製品のセールスポイント、企業(yè)規(guī)模、製品がとてもいいです。企業(yè)の実力がとても強いです。お客様の紹介に答えられませんでした。

優(yōu)秀な通販學會はお客様に話をさせて、お客様の心の聲をよく聞いて、お客様の心を體得して、お客様の話を真剣に聞きます。

　　ボタン四：顧客のニーズをはっきり聞く

お客様のニーズが分からない前に、多くの商品を紹介します。お客様を混亂させるだけです。私たちはよくお客さんが店に入って話をしないのを見ます。お客さんが無數(shù)の選択に直面する時、彼は盲目で、脆弱で、お客さんは実はとても苦痛で、信頼できるガイドを探して訴えたいです。

じゃ、もしお客さんのニーズを探るなら、いくつかの重要な問題について聞きたいと思います。

1：電気自動車は自分で乗りますか？それともあなたの家族が共用しますか？

2：電気自動車を買う時、一番気になるのは何ですか？

3：ご予算はどのぐらいですか？

4：車の買い方は主に通勤代行ですか？それとも子供の送り迎えですか？荷物を載せますか？

5：毎日の騎乗距離はいくらですか？

6：色に対して特別な要求がありますか？

優(yōu)秀なガイドはお客様の性別、年齢、服裝、身分によってお客様のニーズを明確に聞きます。

　ボタン5：的確なガイドがあります。

日常の店頭の中には、とても普遍的な現(xiàn)象があります。お客さんが入ってから、いくつかの商品を聞きました。彼に簡単に紹介してから、何も言わずに行ってしまいました。なぜですか

顧客側の理由：彼は勝手に見て、どのようなものを買うか決めていませんでしたか？自分の要求に合った製品がなくて、お客さんを引きつけるところがありません。

購入擔當者側：自分には専門性がなく、お客様のニーズや興味を把握できません。お客様のニーズをうまく誘導したり、刺激したりできません。

　　ボタン六：お客様の最も関心のある三つの核心的なセールスポイントを重點的に紹介します。

お客様は一つの製品をよく見て、お客様は集中力を持っています。

お客様が細かいところを聞いたら、お客様が積極的になった時、これらの信號はお客様に興味を教えてくれます。

お客様が一つの商品に興味を持つ時は、私達が詳しいセールスポイントを紹介する一番いいチャンスです。お客様の心の中が徐々に受け入れられていると説明します。心の扉が開けました。製品のセールスポイントを紹介します。お客様の一番関心のある利益と一番のお客様の利益を重點的に紹介します。

お客様が最も関心を持っている問題點は普通三つを超えることはないので、一気に10個のセールスマンを話しても、お客様はほとんど覚えられません。お客様は自慢しているとさえ思います。

　　ボタン七：お客様に思い切り體験商品

製品を紹介して、言うだけではなくて、まだ製品を訓練することをマスターしなければならなくて、適當な時、機會を創(chuàng)造して取引先に體験させます。

お客様は自分が體験した製品に対して、一番深い感銘を受けました。

多くの場合、お客さんが買ったのは感覚で、一つの點でお客さんを引きつけて、取引が成立しました。

今の中國の消費者は、多くの時に一つの商品を買うつもりで、明確な心の準備はしていません。多くの商品を見た経験によって決められます。

　　ボタン8：お客様は成功事例と証明が必要です。

耳で聞いただけでは當てにならない，この目で見たほうが確実だ。

私達は絶えずお客様に企業(yè)規(guī)模、ブランド、品質保証、製品セールスポイントを展示しています。

これは私達が彼らに資料、カラーページ、証明書、領収書、取引先のファイルなどの証明をあげる必要があります。

　　ボタン九：お客様は承諾が必要です。

　　顧客私達の営業(yè)マンが約束を出すことがもっと必要です。お客様に私達の決心を信じて、私達の製品を信じて、自信を見せてください。同時に更に誇張してむやみに承諾しないでください。

例えば、お客さんはアフターサービスに関心があります。

あなたが言ってもいいです。私たちの製品を買いました。また何か問題があると約束しました。私たちのアフターサービス擔當者は20分で到著します。

　　ボタン十：安くしないでください。

価格：全國の販売人員に影響する核心的な問題で、多くの販売失敗は価格の問題によるものです。

顧客は「高すぎます。彼は本當に高いと思いますか？

この裏には他の意味があります。お客さんはそんなにお金の価値がないと感じるかもしれません。予算もそんなに多くないかもしれません。だまされるのが怖いかもしれません。

つまり、お客様が商品の価格が高いと感じる時は、販売員は絶えず商品の価値と付加価値を増加します。むやみに値段を下げるのではありません。また、同じ製品が他のところで高く買えば、倍返します。