企業戦略計畫の問題を簡単に述べる。
一、核心競爭力に基づく企業の発展方向
戦略の核心は位置付けで、つまり企業の発展方向を選択します。選択は「取捨選択」を意味し、「戦略は競爭の中で取捨選択し、その本質は何をしないかを選ぶことです。」
(一)核心競爭力の內包
核心競爭力グループやチームの中で根強く、お互いを補う一連の技能と知識の組み合わせであり、組織內の集団學習の能力である。それは企業內で2つのポイントとして體現されています。一つは洞察力と予見性、先見的に価値チェーンの中の「重要な成功要因」を発見し、この能力は企業の発見と先発的な優位性を持つモデルを把握するのに役立ちます。それは企業外で2つのポイントを體現しています。一つはお客様のために価値を創造できること、もう一つはこのような能力の発揮が相手の競爭優位を弱めることができることです。
コア競爭力は企業の継続経営、持続的成長の鍵です。だから、企業は発展方向を選ぶ時、必ず自身の核心能力と結合しなければならない。
(二)核心競爭力に基づいて取捨選択する
「取捨選択」は二つの方面を含みます。會社レベルは専門化または多元化を指します。業務レベルは企業內で業務を完成またはアウトソーシングすることです。
1.會社レベル。専門化と多元化はどちらがいいですか?これは企業がどのような核心能力を持っているかによって異なります。企業が備えている核心能力が多元化の拡大を支えられないなら、企業は専門化を選ぶべきです。多元化は専門化より企業の核心能力に対する要求がもっと高いです。例えば、今のところ、我が國の多くの企業はまだ強くしていないで、盲目的に大きくして、多元拡張を求めるのは極めて賢明ではありません。
2.業務面。企業が従事する業務活動は主に三つの種類に分けられます。新製品開発、顧客関係管理、インフラ管理。企業は自分の能力によってこの三つの活動を取捨選択し、企業は自分の核心能力と一致する業務を選ぶべきです。「一致」とは、企業の核心的能力が當該業務に従事することに役立つことと、當該業務が企業のこの核心的能力を高めることに役立つことである。企業自身の核心競爭力を認識し、この能力によって「取捨選択」を行い、企業の未來発展の方向を確定する。これは多元化或いは専門化及び企業の業務位置づけを選択することを含み、これは戦略計畫の第一歩である。
二、戦略地図に基づく企業リソースの設定
會社がどのような運営活動を展開すべきか、またどのように各活動を設計すべきかを定め、戦略計畫の第二段階は各活動間の関連性を決定することである。戦略は各活動を簡単に集合するのではなく、企業資源を合理的に配置することによって活動を有機的に結合する。
(一)戦略地図
戦略地図は戦略記述ツールであり、戦略実行中に解決すべき一連の因果関係を明らかにし、各級の目標間の因果関係と改善措置と期待結果との因果関係を含む。企業のために既定の目標に到達できる各ルートを説明しました。その標準モデルは四つの角度を含みます。財務、顧客、內部プロセス、學習と成長。
1.財務の角度。戦略地図の作成は、通常、株主価値を高めるための財務戦略の決定に始まります。企業の財務戦略には、2つの基本的な財務バーが含まれています。収入の増加または労働生産性の向上。
2.顧客角度。企業戦略の核心部分はお客様の価値主張であり、組織がより良い業績を生み出す內部プロセスをお客様と連絡するのを助けることができます。
3.內部流れの角度。內部プロセスの角度は企業の重要な活動を含み、サプライチェーンの管理を強化することによって、內部プロセスのコスト、製品品質、運営周期、資産利用率と資産管理水準を改善して、卓越した運営を実現する。既存の顧客との関係を深めることによって、顧客価値を増加させる。新製品とサービスを革新し、新市場と新消費グループを発掘することによって、流通ネットワークを確立し、製品のリードを実現する。
4.學習と成長の角度。學習と成長の角度はすべての戦略地図の基礎であり、企業戦略の実施に影響が大きい無形資産を定義しています。人力資本、情報資本、組織資本を含みます。この角度の目標は企業無形資産と戦略の整合性を実現することである。
(二)戦略地図に基づく配置
戦略地図を利用すれば、企業は戦略の成功に資する資源配置を得ることができる。一つは各運営活動または各職能部門と全體戦略の単純な一致性を維持すること、二つは各活動の間の相互強化であり、三つは「最適化に入る」ことである。
戦略地図では、企業が選定した発展方向を上から下に分解し、目標の位置付けをこのような図で表現しています。下から上へ、下の活動は上の活動をサポートします。
戦略地図を実現するには、企業の各機能部門の參加が必要です。部門責任者の參加は各部門が企業の位置づけと発展目標をよりよく理解することを保証します。同時に、彼らの仕事と組織の全體的な目標がどのような関連があるかを社員にはっきりと見させ、各運営活動または各職能部門と全體戦略の継承を維持する。
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