インターネット時代の伝統的なアウトドアシューズ企業はどのように発展を求めているのか

ネット情報環境は複雑で変化が多く、消費者の行動習慣も変化しており、伝統的な掛け聲式の硬広伝播を採用すれば突破することは難しく、人々の中に埋沒する運命にある。

「インターネット思考」は今最もポピュラーな概念であるべきだが、私たちにとってはに服を著せる企業にとって、インターネット思考の実踐は相対的に（3 C企業）遅れている。ラクダは2009年に水電子商取引を試験し、5年間、電子商取引の井噴のような黃金の発展を自ら経験し、発展の転換と困難を自ら経験した。

ラクダの電子商取引化の探索は順風満帆ではなく、オンライン上ですでに実力のある伝統的なブランドとして、最初はオンラインルートに対して十分な重視を引き起こしていなかったが、そのために私たちも一定の代価を払って、多くの回り道をした。しかし幸いなことにラクダは學習型の企業であり、すぐに問題點に気づき、伝統的な思考が企業の発展を支え、企業は新たな突破口を見つける必要がある。

米國のある調査機関が米國の消費者を調査した結果、消費者の買い物行動の変化はモバイルインターネットの急速な発展の下で実現された。インターネット時代、特にモバイルインターネット時代において、消費者のショッピング意思決定過程は大きく変化した。主に3つの點がある：1つは消費者の消費シーンがより斷片化され、消費者の購入シーンがより自由になり、乗車中である可能性があり、自宅でテレビを見る合間である可能性があるなど、第二に、消費行動はより非線形であり、買い物の勝手な変化によって、伝統的な影響時代のAIDAの法則を破った、第三に、消費者の意思決定はよりネットワークに依存しており、スマートデバイス（スマートフォン）の影響に伴い、消費者は買い物の過程でいつでもどこでもスマートデバイスを使用し、スマートデバイスを通じて必要な情報を直接検索することができる。

この変化は私たちに新しい要求を出して、伝統からに服を著せる企業の電子商取引化への転換と同時に、私たちは伝統的な工業的思考からインターネット的思考への転換を徐々に完了した。

昨年、天貓「雙11」の中でラクダは単ブランド3億8000萬元の電子商取引の新しい奇跡を創造し、特にアウトドアブランドも3年連続1位の成果を実現した。早めの準備金の選択、前期活動の予熱、商品の倉庫出荷、顧客サービスセンターのアップグレード、メディアの話題マーケティングなどの一環はラクダの成功の基礎である。クロスプラットフォームの運営も非常に重要で、オフラインとオンラインを連動させ、異なるプラットフォームを連結して相互作用させることであり、これはすべて私たちのチームの計畫と実行能力を試練し、幸いにも現在の技術は成熟している（これも時代の発展が私たちに與えた優位性である）、私たちがしなければならないのは各プラットフォームを十分に考慮して、良い體験をすることです。

また、ネット情報環境は複雑で変化が多く、消費者の行動習慣も変化しており、伝統的な掛け聲式の硬広伝播を採用すれば突破することは難しく、人々の中に埋沒する運命にある。この消費者主権時代には、ユーザーの概念がないことは、すぐに消費者にブラックリストに引き込まれることを意味する。

現在のユーザー至上主義は、「ダブル11」の前にアップグレードしたカスタマーサービスコールセンターのように、これまでより2秒速い応答時間になるかもしれませんが、この2秒が消費者があなたを選んだ理由であることがよくあります。ネット通販という戦爭に勝つために、私たちはまず消費者の立場に立って、インターネットの考え方で問題を考え、「米國を踏破する」活動の予熱を通じて、レーシングカー/豪車親心宅配便を通じて買い物體験を向上させ、「正合、奇勝」の効果を達成した。

現在、CAMELラクダの公式微博、微信、微淘、掲示板などがオンラインになっており、日常的なメンテナンスを行うための専門部署があり、消費者と頻繁に対話し、良好な相互交流圏を形成している。

PCインターネット時代に対して、モバイルインターネットの到來により、社會化メディアはより新しい発展段階に入り、ここでは誰もがセルフメディアであり、消費者の聲は前例のない最大化を遂げた。

構築によるブランドコミュニティとメンテナンス、ラクダはすでに多くのブランドの忠誠度の高いユーザーグループを育成している。ソーシャルメディアマーケティングを利用して、ブランドの露出度を大幅に増加し、目標とする視聴者に対してより的確に情報を投入し、伝播コストを節約し、伝播効果を最大限に高めた。