職場での會(huì)話マナーの基本的な要求を解読する

＜p＞＜a href=「http://www.91se91.com/news/indexuc.asp」との會(huì)話＜a＞は人間の口頭表現(xiàn)活動(dòng)の中で最も一般的な方法です。

人類社會(huì)の高度な発展に伴って、會(huì)話はすでに政治、外交、科學(xué)、教育、商業(yè)貿(mào)易、広報(bào)などの各分野において重要で不可欠な言語活動(dòng)となっています。

會(huì)話は二人或いは何人かの間の會(huì)話を基本形式として、対面の學(xué)習(xí)討論、情報(bào)の疎通、思想感情の交流、トークの言語活動(dòng)を行います。

會(huì)話を基本形態(tài)として、會(huì)話主體、會(huì)話客體、會(huì)話內(nèi)容の三つの方面があります。

この3つの側(cè)面は固定性だけでなく、互換性もある。

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＜p＞＜strong＞會(huì)話の役割＜strong＞＜p＞

＜p＞會(huì)話は＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp＞蕓術(shù)＜a＞であり、しかも古い蕓術(shù)である。

「一人の弁論は九鼎の寶より重く、三寸の舌は百萬の師より強(qiáng)い」と人類の発展史において、対話は社會(huì)現(xiàn)象として、人類の労働、生活、交際活動(dòng)とともに発展してきた。

會(huì)話の蕓術(shù)性は誰でもできますが、効果はかなり違っています。

「酒は知己に會(huì)って乾杯するのが少ない。話が合わないと半句が多い」ということは、會(huì)話の優(yōu)劣を説明しています。直接に會(huì)話の効果を決めています。

人と一回の成功的な會(huì)話をすると、知識(shí)や情報(bào)の収益を得るだけでなく、感情的にも多くの補(bǔ)償が得られ、莫大な楽しみと感じます。

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＜p＞會(huì)話は人間関係を良好にするための重要な手段であり、人と人との間の思想感情をつなぐ架け橋であり、友情を増進(jìn)し、団結(jié)を強(qiáng)化するための原動(dòng)力である。

「良い言葉は三冬で暖かく、ひどい言葉は六月で寒い」ということは、コミュニケーションの中での役割が大きいということを物語っています。

人は話が上手で、友達(dá)を広く作って、人に友情を持ってきて、社會(huì)のために調(diào)和を加えて、社會(huì)特有の友情と暖かさを享受することができます。

現(xiàn)実生活では、多くの人が話がうまくいかず、親友を傷つけたり、同志を怒らせたりしているのをよく見ます。言葉の誤りや恨みのために恨みを晴らしたり、斧を使ったりして、生活悲劇を引き起こしています。

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＜p＞會(huì)話は人々の思想交流の重要な手段であるだけでなく、知識(shí)を?qū)Wび、才能を伸ばすための重要な手段でもあります。

思想や教養(yǎng)のある人との會(huì)話が上手で、有益な知識(shí)をたくさん身につけることができます。

イギリスの文豪のショーバーナはかつて言ったことがあります。「あなたと私は友達(dá)です。それぞれ一つのリンゴを持って、交換してからもそれぞれ一つのリンゴがあります。もしあなたに一つの思想があるなら、私も一つの思想があります。友達(dá)同士で思想を交流したら、私達(dá)は一人に二つの考えがあります。」

広範(fàn)に話し合うことは情報(bào)を交流し、思想を深化させ、認(rèn)識(shí)能力を高め、問題を解決する能力を高めることができる。

そのため、會(huì)話のマナーを身につけ、會(huì)話の言語蕓術(shù)を高めることは、仕事のレベルと仕事の効率を高めるためにもきわめて重要な役割を果たしています。

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＜p＞＜strong＞會(huì)話の規(guī)範(fàn)＜strong＞＜p＞

＜p＞（一）誠実で素直な＜href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞原則＜a＞＜p＞

＜p＞誠実は人間としての美徳であり、會(huì)話の原則でもあります。

雙方の態(tài)度を話し合うには真面目で誠意があり、率直で誠実であってこそ、打ち解けた會(huì)話環(huán)境があり、はじめて會(huì)話の成功の基礎(chǔ)が築かれます。

話のテーマに対して真剣に対処し、率直に顔を合わせて、胸の內(nèi)を率直に述べ、隠さずに、自分の観點(diǎn)と見方をはっきりと表現(xiàn)します。

「心の底から出た言葉は人の心の琴線に觸れることができる」という真の心の交流は自信の結(jié)果であり、人を信頼する表現(xiàn)であり、自分の真情で相手の感情の共鳴を引き起こしてこそ、會(huì)話は満足のいく効果を得られます。

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＜p＞（二）相互尊重の原則＜p＞

＜p＞會(huì)話は雙方の思想?感情の交流であり、雙方向活動(dòng)である。

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＜p＞お?dú)荬巳毪辘螘?huì)話効果を得るためには、相手の心理的なニーズに配慮する必要があります。

會(huì)話の中で、相手からの尊重は誰でもほしいものです。

會(huì)話の雙方は地位の高低に関わらず、年齢の大きさ、あるいは目上の人と後輩で、人格の上ですべて平等です。

決して高飛車になってはいけません。獨(dú)りよがりで、唯我獨(dú)尊です。

だから、話をする時(shí)、相手を平等な交流の対象として、心理の上で、語の上で、口調(diào)の上で、相手に対する尊重を體現(xiàn)しています。

できるだけ丁寧語を使って、自分の話をする時(shí)は謙虛にして、相手の話をする時(shí)は尊重します。

敬語と謙譲語を適切に使えば、個(gè)人の教養(yǎng)、風(fēng)格と禮儀を示すことができ、會(huì)話の成功に役立ちます。

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＜p＞＜strong＞會(huì)話のテクニック＜strong＞＜p＞

＜p＞（一）話には何か＜p＞があります。

＜p＞會(huì)話する雙方は、會(huì)話を通じて知識(shí)を得、視野を広げ、見識(shí)を増やし、レベルを上げたいと考えています。

だから、話をするには、観點(diǎn)があり、內(nèi)容があり、內(nèi)包があり、思想があります。

材料が根拠を作ることがなくて、事実がなくて拠り所をして、更に人を引き付ける言語も蒼白で、味気ないです。

私たちは話をする時(shí)、明確に話をして、相手の脳に伝達(dá)する情報(bào)を正確に送り、客観的な事物を正確に反映し、客観的な道理を適切に掲示し、思想感情を適切に表現(xiàn)します。

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＜p＞（二）秩序＜p＞

＜p＞話がきちんとしているということは、話のテーマと中心設(shè)計(jì)の話の順序によって、話のレベルを決めるということです。つまり、會(huì)話には論理性、科學(xué)性が必要です。

「衆(zhòng)理を繁雑にしても、倒置の乖乖なし。群言は多いが、糸の亂なし。」

（劉『文心彫刻龍』）一部の人は話をしていますが、話の中心がなく、言葉が支離滅裂になっています。どこで話をしますか？東一金づちが西に一本槌を打ちます。

だから、話をする時(shí)、まず何を言いますか？後で何を言いますか？考えははっきりしていて、內(nèi)容は筋道があって、配置は合理的です。

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＜p＞（三）丁寧な言い方＜p＞

＜p＞話をする時(shí)は禮儀正しくすること。

知禮はあなたの會(huì)話のために調(diào)和して楽しい環(huán)境を作ります。

話をする人、態(tài)度は謙虛で、語気は友好的で、內(nèi)容は適切でなければならなくて、言語は文明を要します。聞き手、真剣に耳を傾けて、その他の事をしないでください。

これは信頼、親切、フレンドリーな會(huì)話の雰囲気を形成し、會(huì)話の成功のための基礎(chǔ)を築きます。

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