職場(chǎng)でのマナーを身につけて會(huì)話のスキルを身につけます。

　（一）身だしなみ

仕事に行くので、落ち著いて、軽い感じを與えないでください。化粧しないのもよくないと思いますが、少なくとも薄化粧をします。これも他の人を尊重する一つの方法です。

　（二）會(huì)話のテクニック

まず會(huì)話する時(shí)の顔の表情と動(dòng)作に注意します。

となります同僚あるいは上司が話している時(shí)は、相手の話の時(shí)間の2/3に目を向けましょう。そして注視する部分に注意します。額を注視すれば、公務(wù)型の注視で、あまり重要でないことや時(shí)間もあまり長(zhǎng)くない場(chǎng)合、目を注視するのは注目型の注視であり、目をくちびるに注視するのは社交型の注視であり、目を胸に注視するのは親密型の注視である。ですから、場(chǎng)合によっては相手の違う部分に注目しましょう。斜めに見(jiàn)たり、見(jiàn)下ろしたりしてはいけません。

學(xué)會(huì)を要するほほえむ笑顔が大切です。笑顔を保つことは、皆さんの心に良い印象を與えることができます。

また、不必要なボディーランゲージはできるだけ避けましょう。他の人と話をする時(shí)は、両手を交差させないでください。體が揺れ動(dòng)くと、左に傾いたり、右に傾いたりします。あるいは髪の毛や耳、鼻を觸ります。話をしながらペンで遊んでいます。ある人は特にペンを回すのが好きで、誇示しているようです。私が回るのがどんなにかっこいいかを見(jiàn)てください。そのペンを持って行ったり來(lái)たりしないでください。このようにするのは失禮です。

　　次に身につけることに注意します。話をするのテクニック:

話し手が三人を超えるときは、常に他のすべての人と話をするべきです。話の最も重要なポイントは、適切なトピックを選択する必要がありますが、あまりにも専門(mén)的な話題を選択したり、人々に興味を持たれていない場(chǎng)合は、すぐに停止する必要があります。

自分の話をすると同時(shí)に聞き上手になります。話の中でいつまでも「話」の位置にいることはできません。聞き上手でなければ、本當(dāng)に効果的な雙方向コミュニケーションができます。人の話を聞くときは、話を終わりにしてもらいます。話を弾ませている最中に、いきなり中斷してはいけません。

他の人の話に補(bǔ)足したり意見(jiàn)を発表するつもりなら、最後まで待たなければなりません。聞き手には積極的にフィードバックする必要があります。適時(shí)には頭、笑顔、または相手の話を簡(jiǎn)単に繰り返すポイントは、雙方にとって楽しいものです。適切に賛美することも必要です。

別れの絶好のチャンスをつかむ。一般的に訪問(wèn)しても、時(shí)間はあまり長(zhǎng)くないし、急ぐべきではない。普通30分から1時(shí)間ぐらいがいいです。事務(wù)、公務(wù)的な訪問(wèn)なら、時(shí)間の長(zhǎng)さを決める必要があります。お客様からの別れの時(shí)間は、主人との會(huì)話のクライマックスの後、ご主人様やご家族のおもてなしに感謝します。主人の家に目上の人がいたら、目上の人に別れを告げるべきです。