ブランド店長に必要なプロの資質を読み解く

　（1）部下に持っていけるか」信頼感”?

信頼は、主管者の能力に対する部下の熱意、努力、責任感、人格的魅力などに違いない。部下の信頼を得られず、権威だけに頼って神聖で不可侵な態度を取っては、仕事をスムーズに進めることができないだけでなく、部下を指揮して、ファッションがあって逆効果になり、部下をプライベートで議論させ、「ポーカーフェイス」や「せいぜいピエロの顔にすぎない」と批判する。

　（2）部下の仕事意欲を引き出すことができますか。

について仕事への意欲一方、「欲望は形のない大きな力だ」という言葉がある。そのため、部下の仕事意欲の高さは無視できないことであり、部下の仕事意欲に直接影響を與えるのは命令の當否であるため、良好な命令伝達は部下の仕事欲の強弱の鍵である。

　（3）リーダーシップ、統制能力を備えているか。

「説得力」はリーダー統制の原動力といえる。もし部下がどんな困難に遭遇した場合、主管者は直ちに解決を助けることができて、これは部下が主管者の能力に肯定的な1種の最も良いことを創立するのです説得力。だから、部下がミスをしたときに店長に叱られても、納得してしまう。

経営者として、店長は店の経営スタイルに深い理解を持っているだけでなく、発展の將來性にはっきりした認識を持っているほか、経営の各段階をよく知っていることも求められている。同時に店長は相応の知識の備蓄を持っていなければならない。そうすれば経営の中で厚く、余裕を持って、要約すると以下の10點がある：

①消費者の変化を観察できる知識を持つ。

②小売業の変化と現在の変化に関する知識を持つ。

③小売業の経営技術及び管理技術に関する知識を有すること。

④會社の歴史、制度組織、理念に関する知識を持つ。

⑤業界の変化や今後の進化に関する知識を持つ。

⑥取引先、仕入先について會社を行き來するなどの知識がある。

⑦教育に関する方法、技術に関する知識がある。

⑧店舗の計畫立案方法に関する知識を持つ。

⑨店內で集計された數値を計畫し理解する知識がある。

⑩小売業に関する法律的知識がある。