初心者向けの電話マーケティングの基本テクニック

＜p＞＜strong＞1.ズバリ＜strong＞＜p＞

＜p＞自分の製品に対して十分な理解と自信があれば、＜a＞を開いて、相手や會社にもたらすメリットを簡単に説明します。

正規(guī)の會社では、いくつかの建設的なコミュニケーションはフロントがドアの外に立ちはだからないと思います。

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＜p＞＜strong＞2.フロントにあるべきことを示す＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞＜a＞を尊重し、情感の疎通を通じて相手の好感を高めます＜strong＞＜p＞

＜p＞もう一つの例を見に行きます。王さんは上記の壁にぶつかった後、いくつかのマーケティング専門家の講座を通して電話マーケティングの技術を?qū)Wびました。

彼はC會社に電話しました。「こんにちは、C會社です。何をお手伝いしましょうか？」

こんにちは、私はあるネット會社の王と申します。今回電報で御社とウェブサイトの建設と普及に関する仕事について簡単にコミュニケーションしたいです。

お嬢さんのお名前をお願いします。

フロントさんは少しかすれた聲で答えました。「こんにちは、王さん、呉です。」「呉さん、風邪を引いたようです。お水をたくさん飲むといいかもしれません。」王さんは相変わらず禮儀正しいです。

呉さんはこの見知らぬ人の関心に感動したと明らかにしました。「王さんのご注意ありがとうございます。ネットマーケティング部の王経理に変えてあげましょうか？」

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＜p＞上記の例から、王さんはフロントさんという大多數(shù)の人があまり重視していない人物に対して、注意深い注意と関心を與え、相手の好感を引き、成功のアピールをしました。

フロントさんを単なるトランスポンダとして尊重してくれないなら、彼女も同じようにあなたを冷たくしてくれます。

心を比べてみて、誰にもこのような心理があります。

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＜p＞＜strong＞3.いくつかの番號または＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞內(nèi)線＜a＞を試してみます。

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＜p＞もしあなたが本當にフロントを通じてコミュニケーションしたい相手を紹介できないなら、この會社の他の番號や內(nèi)線に電話してもいいです。人によっては違った反応があります。このように成功する確率も高いです。

もしあなたが財務のような部門に出會ったら、彼らの警戒心はカウンターの人よりはるかに低いです。誤魔化して、直接にあなたの探している人を見つけたかもしれません。

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＜p＞優(yōu)秀な電話販売員としての前置きは、30秒以內(nèi)に會社及び自己紹介をし、お客様の興味を引き、お客様に話を続けさせなければなりません。

そうでないと、お客さんは丁寧に電話を切ったり、亂暴に切ったりするかもしれません。

一般的な前置きは以下の手順に従います。

＜p＞1.相手を丁寧に呼ぶ。

相手の身分はお客様の資料調(diào)査や受付で知ることができます。

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＜p＞2.自己紹介：自分の名前と會社を説明します。

これは短くしなければなりません。

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＜p＞3.今回の話の中心議題を示し、お客様に今回の話が彼にもたらすメリットを簡単に説明し、お客様の時間が許可されているかどうか聞いてください。

例えば、王社長、こんにちは、私は某會社の王○と申しますが、今回の電報では主にあなたとウェブサイトの検索エンジンの最適化を検討したいです。

3～5分ぐらいお邪魔しますが、よろしいですか？」というようなサービスが必要であれば、彼はあなたの話を聞きます。

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＜p＞ここで説明したい問題の一つは、業(yè)界別、目的別の顧客によって、段階的なコミュニケーション目標が異なり、電話マーケティングの前置きには大きな違いがあります。自分の業(yè)界によって、自分の電話目的と目標によって、自分のスタイルと特徴に合う電話マーケティングの前置きを設計することをお勧めします。

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