お客様を引き留めるための店舗経営管理のコツをお教えします

にあるサービス業(yè)には、「お客様は神様です」という古典的な言葉があります。明らかにお客様の流れを主とする衣料品店にとっても古典的で、お客様がいなければ、商売がなく、商売がなければ生きていけないことを意味します。

お客様のために心を込めて組み合わせた特色のあるコースを出すことは、お客様の目の前を明るくするだけでなく、店主の心を感じ、衣料品店と店主に好印象を殘し、これからもこの衣料品店に通い続け、長い間お客様になってきました。

これは、店主が仕入れをする際に、必ず粗悪な服を安く仕入れることをむさぼるのではなく、目を光らせ、安くて良い服を多く仕入れ、顧客の心を溫めることを要求している。しかもアパレル業(yè)界は競爭が激しく、安定した常連客がいなければ、アパレル店の経営問題にもなります。

服裝はデザインも色も多種多様で、お客様が選ぶときは目がくらみすぎて選び方がわからないことがあります。どうすればいいのでしょうか。

営業(yè)マンは衣料品市場のトレンド、売れ行き、地元の人々のファッション文化を取り入れ、毎週いくつかの個(gè)性的なセットを発売し、適度な割引を與えたほうが、きっと多くの人気を集めるに違いない。お客様に誠実にサービスすれば、アパレル店を訪れたお客様を引き留めることができます。

生活水準(zhǔn)が高まるにつれて、お客様は服裝にますますうるさいようになってきました。彼らは自分が納得できる価格帯でできるだけ材質(zhì)の良い服を買いたいと思っています。

目の前の利益のために顧客をだまし、その利益を損なうのではなく、それは長く失われ、そして彼の周りの親友を失うことになる。

服裝指導(dǎo)員は顧客にアドバイスをする時(shí)、必ず顧客の立場に立って彼のために考えて、顧客の本當(dāng)の需要に基づいて、顧客が本當(dāng)に彼の問題を解決するのを助けて、顧客にあなたが彼のために考えていると感じさせて、それでこそ顧客の本當(dāng)の心を勝ち取ることができて、服裝経営管理の上の重要な抜け穴でもある。