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ショッピングモールの販促サイトでの顧客の注文は慎重に行う必要がある
満400元から230元、満500元から260元を引き、クリスマス、元旦が來るにつれて、杭城の各デパートではまた「満タン減」などの販促大芝居が上演される。これにより、整數(shù)を満たすために見知らぬ人に「注文書」を求める消費(fèi)者も少なくない。昨日の午後、趙さんは銀泰武林店で328元の薄いコートを選んだ後、レジの近くをうろうろしていたが、レジで會(huì)計(jì)をする客がいるたびに、趙さんは集まって尋ねていた。陳さんが198元のジーンズのリストを持ってカウンターに會(huì)計(jì)に來たとき、趙さんは急いで陳さんと「500元から260元削減」のイベントに參加できるかどうかを相談した。二人は一拍即興で、すぐにレジに行ってレシートを出した。趙さんは、自分が見知らぬ人に「注文書」を探すのは初めてではないと言い、「以前デパートで買い物をしていたが、整數(shù)を集めるために不要なものを大量に買って、お金を減らしたように見えたが、実はもっと大きな浪費(fèi)をもたらした。見知らぬ人に「注文書」を探すことで、自分で不要なものを買う必要がなくなりました。今日のように私は130元節(jié)約しましたが、相手もお得になりました。彼女も喜んでいます」杭州の100大1階レジのスタッフも、満杯になるたびにイベントを減らすと、多くの消費(fèi)者がレジに「注文書をつづる」と言っている。デパートは顧客に「注文書」現(xiàn)象があることを知っていても、一般的には処理してくれるが、顧客を奨勵(lì)しないこのやり方について、銀泰武林店のスタッフ楊さんは「『注文書』の顧客はパソコンのレシートを1枚請(qǐng)求するしかないので、商品に品質(zhì)上の問題が発生すると、顧客はパソコンのレシートを証拠として持っていなければ、アフターサービスを受けることはできない」と話した。楊さんによると、以前からデパートでこのような問題に遭遇したことがあり、品質(zhì)の問題で商品を返品しに來たお客さんがいたが、パソコンのレシートが手に入っていなかったので、アフターサービスを受けるのは難しいという。「だからデパートのラジオでは、できるだけ「注文書」を書かないように注意することがあります。レジのスタッフは、お客様に「注文書」があることに気づいたら、制止することもあります」??責(zé)任編集:楊靜
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