服屋のバイヤーが顧客の不満を正しく認識しています。

＜p＞＜strong＞正しく認識＜href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞お客様＜a＞の不満＜strong＞＜p＞

＜p＞不満とは、顧客がアパレル店の製品やサービスに対して生じる自然な反応のことです。

服のお店は完璧な場所ではありません。

服の品質やサービスについては、お客様によっていくつかの意見が生じる可能性があります。

お客様の不満は服屋さんに悪い影響を與えます。

調査によると、サービスが顧客を満足させることができず、90%の顧客が立ち去ることになり、顧客の問題が解決されないと89%の顧客が流失し、満足できない顧客は9人に不愉快な買い物の経験を述べることになります。

顧客の不満をうまく処理することがいかに重要かが分かります。

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＜p＞お客様は＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞洋服屋＜a＞生存のもと、利益の源となった彼らは不満を示しています。服屋さんとお客さんとのコミュニケーションを深め、お客様に忠誠の機會を作ることができました。

同時に、すべての新製品の開発、新サービスの取り組みは、消費者のニーズに満足しているものであり、これらの潛在的な需要は常に顧客の購買意欲と消費感に表れている。

衣料品店では、顧客への苦情や苦情、返品などの不満行動を分析することで、顧客の新たなニーズを発見し、それをもとに衣料品店自身の競爭力を高めていく。

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＜p＞服飾店はサービスを充実させるためには、お客様の「理不盡さ」によって「正しい現実」を打破する必要があります。

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＜p＞＜strong＞お客様の不満をよく扱う＜/strong＞＜p＞

＜p＞お客様の不満が服屋さんに対しても同じように向上の原動力である以上、直接にお客様の不満に直面する販売員として心の中で準備しなければなりません。

十分な覚悟ができています。いくらお客さんに嫌がらせをしても、「ヒマの庭を散歩する」ことができます。怒らずに、問題を解決することができます。

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＜p＞1.お客様至上主義の思想を打ち立て、お客様がアパレル店の生存、発展の基礎であることを認識したのは、アパレル店の利益源である。

お客様やサービスを尊重してこそ、服屋さんは安定的に発展します。

はっきり言って、お客さんは神様です。本當にバイヤーに給料を支払う人です。

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＜p＞2.顧客の不満を認識するのは洋服屋にとって悪いことではない。洋服屋に顧客を殘し、顧客の忠誠度を高める機會を與えた。

顧客のアパレル店に対する認識は一歩ずつ進められており、顧客の不満はアパレル店と顧客とのコミュニケーションの機會を與えており、顧客の不満をうまく処理することは、顧客の服裝店に対する忠誠度を高めることに役立つ。

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＜p＞3.お客様の不満を処理するのは販売員の仕事だけで、怒る必要はありません。

職業は問題を少しずつ処理して、かえって販売員に自然に情緒を制御させて、更に理知的に顧客の不満を処理します。

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＜p＞4.お客様の不満とは、お客様が製品に対して感知できる効果で彼（彼女）の＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞の期待値＜a＞と比較して、失望した感じです。

顧客の期待が高すぎて、消費の中で満足できない時、顧客の不満が生じます。

だから、服屋さんが広告や宣伝をする時は、実際に即して、むやみに誇張してはいけません。

同時に、お客様に対する承諾は必ず現金にして、お客様の期待が外れて不満にならないようにします。

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