従來の小売業(yè)者と電気商が徐々に近づいてきた。

＜p＞昨年、中國(guó)の小売業(yè)は表面から理念のO 2 Oモードへの転換を経験しました。

しかし、業(yè)界性の変化は短時(shí)間では完成できないはずです。今年までこの「革命」はまだ続いています。

相手は相変わらず大きな変化がなく、相変わらず実力が強(qiáng)い電気商です。環(huán)境もあまり良くないです。消費(fèi)需要は根本的に改善されていません。

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＜p＞_しかし、この半年間で小売企業(yè)はO 2 Oの転換に対してもっと理性的な認(rèn)識(shí)を持っており、企業(yè)の合併の主力と対象が変化していることは間違いない。

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＜p＞_長(zhǎng)い経営低迷期を経て、小売業(yè)の変革経路は2014年から次第に明らかになりました。業(yè)界から見れば、小売業(yè)は先に立ち、この変革は業(yè)界全體に新たな発展チャンスをもたらすことが期待されます。

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＜p＞_＜strong＞_＜a href=“http:/www.91se91.com/”全チャネル＜a＞概念の勃興＜strong＞＜p＞

＜p＞_去年、O 2 O概念が一気に小売業(yè)界全體に沸きました。積極的にその中に參加している企業(yè)に実際の利益をもたらしたかどうかはもちろん、この概念だけでこれらの企業(yè)を大いに怒らせました。株価の高騰は最も良い証拠です。

しかし、今年に入って、このような情勢(shì)はすでに多少変化して、消費(fèi)者と本當(dāng)にドッキングを?qū)g現(xiàn)する“全ルート”の概念はまた別の焦點(diǎn)になりました。

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＜p＞_百貨店大手株は2013年年報(bào)において、2014年と今後しばらくの間、小売業(yè)に影響を與える不利な要素は根本的に変化しないと指摘されています。電子商取引の臺(tái)頭と刺激は大型小売業(yè)の全チャネル小売業(yè)への転換を推進(jìn)しています。

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＜p＞_また、歩歩高董事長(zhǎng)の王埋はこれまでも、歩歩高集団の未來は萬達(dá)集団のように、本當(dāng)の意味での全業(yè)態(tài)、全ルートのキャリアであると公言していた。

昨年末には、歩歩高は電気商取引プラットフォームを通じて、O 2 O閉ループを構(gòu)築する際に、一歩一歩高全業(yè)態(tài)レイアウトの下での消費(fèi)シーンが優(yōu)勢(shì)となります。

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＜p＞_小売業(yè)のO 2 Oモードについては、事実上論爭(zhēng)が続いており、このようなモデルは実は疑似命題であり、企業(yè)は概念的に宣伝することが多いという見方もあります。

例えば、上海海鼎情報(bào)副総経理の邱浩は、多くの企業(yè)家がO 2 Oが疑似命題であることを知っていて、小売企業(yè)がやるべきことは順風(fēng)に発展する全ルートであると公言しています。

彼から見れば、「中國(guó)の炒熱O 2 Oは、実は世界的には全ルート管理と呼ばれています。」

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＜p＞_実は多くの企業(yè)が、簡(jiǎn)単な「実體店＋ネットショッピング」は決してO 2 Oというものではなく、全チャネル小売モードこそ小売企業(yè)の革新であり、実體店の活路であることを深く認(rèn)識(shí)しています。

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＜p＞_ある業(yè)界人はこのように全ルートを定義しています。多種の注文プラットフォーム、決済方式、商品引渡方式の任意の選択を?qū)g現(xiàn)して、オンラインラインの下でシームレスに一體化された小売モデルです。

聞くところによると、全チャネルの小売モードの精髄は注文-支払い-配送環(huán)節(jié)の異なる組み合わせを通じて32種類の注文パターンを形成するのです。注文ルートは自分/提攜先のPCネットワーク/店舗/電話/攜帯電話を選択できます。支払いルートはオンラインセルフサービス/近くの店舗でお金を支払うことができます。配達(dá)方式は店舗の持參/配送を選択できます。

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＜p＞_ただし、業(yè)界関係者によると、「全ルート」を構(gòu)築することは容易であり、WeChatや微店舗などによるものではないという。

企業(yè)は6つの核心能力を備えていなければなりません。販売ポイント、商品、販売促進(jìn)、支払い、會(huì)員及び配送、同時(shí)にコストと人材も重要な要素です。

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＜p＞_IBM大中華區(qū)小売方案総監(jiān)の林守常は以前、あるフォーラムで公開しました。全ルートは3つの方面を位置づけなければなりません。デジタルベースを構(gòu)築し、新たな顧客インタラクティブモードを構(gòu)築し、全ルートのブランド體験を伝えます。

全ルートは必ずお客様から実行してください。技術(shù)だけを見てはいけません。

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＜p＞_また、小売業(yè)者同士のオンラインオンライン接続に関する理解は変わってきましたが、注意すべきことは、「フルルート」は小売業(yè)の最終的な勝利の道ではありません。

ルート全體の本當(dāng)の目的はお客様の習(xí)慣を尊重し、進(jìn)化の流れに順応し、コストコントロールの範(fàn)囲內(nèi)で商品とサービスを引き続き最適化し、お客様の満足と販売の成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)することです。

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＜p＞＜strong＞_＜a href=“http:/www.91se91.com/”エレクトビジネス＜a＞著地を探す＜strong＞＜p＞

＜p＞_今年以來、全チャネルモデルを発展させるために、オフラインのオフライン小売業(yè)者だけでなく、エレクトビジネス企業(yè)も積極的に模索しています。

京東を例にして、京東は15以上の都市の1萬軒のコンビニと全面的にオンライン協(xié)力を推進(jìn)しました。

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＜p＞_はコンビニにとって、より大きな提攜の意味は全チャネルモードの革新にある。

しかし、このような協(xié)力は京東市にとって有利であり、コンビニとの提攜によって京東展のオフライン業(yè)務(wù)が可能になり、難易度の高いスーパーマーケットの管理が可能になります。

さらに、このような協(xié)力は京東の情報(bào)システムの優(yōu)位性を十分に発揮することができ、數(shù)多くの実體ネットワークを統(tǒng)合した後、京東はこれを地元の生活サービスプラットフォームに構(gòu)築する可能性があると指摘しています。

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＜p＞_今年4月に、1號(hào)店も山西美特好と正式に戦略提攜が成立したと発表しました。美特好は1號(hào)店にオンライン旗艦店を開設(shè)すると同時(shí)に、そのすべてのラインの下の店舗をオープンして、マーケティングと末端配送を行います。

今回の提攜によって、1號(hào)店はライン下の資源を統(tǒng)合し、サプライチェーンを最適化できるという分析があります。

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＜p＞_のもう一つの典型的な例は＜a href=“http:/www.91se91.com/”アリババ＜a＞入株銀泰である。

昨年の「雙11」の最初の試食線で提攜モードの甜頭を迎えた後、今年3月、アリは53.7億香港元で銀泰商業(yè)に戦略投資すると発表しました。雙方はオンラインラインの下の將來の商業(yè)インフラシステムを通じて、合弁會(huì)社を設(shè)立します。

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＜p＞_多くの人が、これは電子商取引の時(shí)代だと思っていますが、なぜこれらの有名な電気商はその道を逆にして、実體チャネルの敷設(shè)を始めましたか？

＜p＞__業(yè)界から見ると、アリの株式投入銀泰モデルは主にオフラインガイドのためであり、「京東＋京久コンビニ」であろうと、「1號(hào)店＋美特好」であろうと、オンラインとオフラインの協(xié)力を通じて、サプライチェーンと優(yōu)勢(shì)資源を統(tǒng)合し、電気商の最後の公里の配送問題を解決し、オンラインとオフラインの連動(dòng)を?qū)g現(xiàn)する。

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＜p＞_特殊な順豊であっても、そのお店のモードは普通のオンラインラインの下でのインタラクティブモードとは違っていますが、その本質(zhì)は仮想店の実體化です。

モデルの核心は體験です。お客様の體験を通じて、オフラインからオフラインまでお客様を案內(nèi)します。

聞くところによると、5月18日に、順豊のファーストクラスの518軒の「お客さん」のコンビニがオープンしました。

青海、チベットを除いて、全國(guó)の各省市自治區(qū)でカバーされています。

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＜p＞_記者がこれまで體験してきたのは、実際の小売業(yè)者が電気商の勝利を防ぐための寶物だと気づきました。

多くの産業(yè)の中で、電子商取引は十分に速くて、便利ですが、実體の店舗を離れて、いくつかの標(biāo)準(zhǔn)化されていない製品の上で、消費(fèi)者はよく製品が予想に合うかどうかなどの問題に悩まされます。

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