ぜいたく品の品質(zhì)が頻繁に露出され、徐々に神秘のベールを脫いでいく
近年の説明ぜいたく品品質(zhì)問題の暴露は、昔の曲高と寡婦の先端製品を神壇から引きずり出し、ツッコミや非難を受ける新たな話題になった。製品の価値と品質(zhì)関係が反比例的に増加している間、贅沢品も徐々に神秘のベールを脫いでいった。
贅沢品が贅沢品と呼ばれるのは、生活必需品とは異なる品質(zhì)と文化的背景があるからだ。希少、ユニーク、珍しいこれらは贅沢品に特化した屬性であり、ハイエンドの贅沢消費(fèi)の必須となっています。しかし近年では贅沢品の品質(zhì)問題が明らかになり、昔の曲高と寡婦の先端製品を神壇から引きずり下ろし、ツッコミや非難を浴びた新たな話題になっている。製品の価値と品質(zhì)関係が反比例的に増加している間、贅沢品も徐々に神秘のベールを脫いでいった。
確かにここ數(shù)年來、中國で明らかになったぜいたく品の品質(zhì)問題は特に多く、一體何が原因で彼らが次々と「品質(zhì)の扉」に倒されているのだろうか。主な原因はやはり初級(jí)市場(chǎng)と発展中の市場(chǎng)の臺(tái)頭にある。極めて高い利益率に直面して、高級(jí)品グループが急速に儲(chǔ)かる好機(jī)を無視するわけがない。ブランドの販売ネットワークを急速に推進(jìn)し、市場(chǎng)占有率を拡大し、製品量の増加を招いたため、品質(zhì)はいつものように保証されなくなった。洪水の猛獣のような新興ぜいたく品の購買力は、もともと小人數(shù)だったぜいたく品の生産力が飽和しつつあることを促した。そこで今の贅沢品業(yè)界にはまだ公開されている秘密があり、彼らは次々と発展途上國に大量の工場(chǎng)を投入している。もともとは伝統(tǒng)的な手作り工房やブランド原産地から出た贅沢な非必需品だったが、今では工場(chǎng)の中で流れている製品になっており、品質(zhì)のコントロールに精進(jìn)するのは難しいことが分かった。
問題「バッグ」が破れるかどうかPradaの未來の夢(mèng)
20年前、PRADAは極めてシンプルな黒のナイロンバックパックで多くのファンを魅了し、イタリア.有名な贅沢ブランドも、同様に品質(zhì)問題に見舞われている。PRADAは以前、第1四半期の財(cái)務(wù)報(bào)告書を発表したが、データ狀況はあまり理想的ではなかった。23%下落し、業(yè)界を驚かせた。これについて、グループの最高経営責(zé)任者は、將來的には利益を上げるためにコスト削減に取り組むと述べています。
しかし、外部はこの動(dòng)きについてよく見ていない。Pradaがしなければならないのはコスト削減ではなく、サービス態(tài)度の改善と品質(zhì)の向上であり、Pradaに品質(zhì)ゲート事件をもっと少なくすることだと考えている。ひび割れ、金具の外れ、色あせ、皮がむけたこれらは、尾品市場(chǎng)でしか発生しない問題で、思わずPRADAバッグに現(xiàn)れた。あこがれの購入者にお金を出すスピードを止めさせた。
Armaniは「羊の皮をつけてウサギの肉を売る」と言われている
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このような問題はすでに例ではなく、疫病のように各ブランドの間で蔓延しており、2013年には消費(fèi)者から100%ヒツジの皮を購入したと苦情が寄せられたArmani女が報(bào)道された毛皮の服、検査の結(jié)果、生地の材質(zhì)がウサギの皮であることが分かったというニュース。よく調(diào)べてみると、この毛皮のハンガーに表示されているディーラーは國內(nèi)のある會(huì)社だった。このような複雑な生産手順は、多くの「當(dāng)たり前」の顧客を驚かせた。実は理解するのはあまり難しくなく、國際的な高級(jí)品ブランドと國內(nèi)の代加工工場(chǎng)の間には微妙なルールがある。ブランドはコストを分擔(dān)するために、より多くの精力を形の形成とマーケティングに集中し、コアの加工を第三者の工場(chǎng)に授権して生産する。監(jiān)督管理の不備やコスト抑制などの多重要素の影響を受け、加工工場(chǎng)がより大きな利益を得るためには、危険を冒して手抜きの不當(dāng)な行為をする可能性がある。このような割に合わないやり方は、ブランドを重視する時(shí)だ。
カルティエが「品質(zhì)の扉」にはまった中國の不合格率は100%に
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2014年6月、浙江省商工局は、ファッションやバッグのほか、アクセサリーも「品質(zhì)の扉」の悩みを逃れていないことを明らかにした。このうち、「カルティエ」ブランドのアクセサリーは5ロット、不合格は5ロット、不合格率は100%に達(dá)した。フランスの有名なジュエリーやアクセサリーブランドとしてロイヤルに愛されてきたカルティエですが、このブランドは中國に來ても強(qiáng)情な王子様のような雰囲気があります。2014年5月、消費(fèi)者が5萬2000元で購入したカルティエの女性時(shí)計(jì)があり、3年間使用して5回も時(shí)計(jì)の針が止まった。一方、カルティエ側(cè)は時(shí)計(jì)に品質(zhì)問題があることを否定している。2014年3月、南昌の消費(fèi)者はカルティエの男性の腕時(shí)計(jì)を購入し、著用して2ヶ月未満、腕時(shí)計(jì)頭を脫ぐ。そのため、消費(fèi)者はカルティエの腕時(shí)計(jì)コーナーを見つけて返品を要求したが、相手に拒否され、有料修理に同意しただけだった。このことから、贅沢品は金を吸う過程で、中國の消費(fèi)者に相応のサービスを提供できなかった奇妙な現(xiàn)象が見られた。問題に直面して、これらの先端のブランドはかえって嫁のようなまじめさを示している。
実はぜいたく品は中國市場(chǎng)に進(jìn)出し、サービス態(tài)度とブランドの位置づけに顕著なずれが見られた。中國市場(chǎng)は最も販売価格の高い市場(chǎng)の一つとして、等価なサービスを受けていない。中國の消費(fèi)者は彼らに莫大な利益と売上高を貢獻(xiàn)したが、尊重されていない。また、贅沢品は中國での販売量が大きく、ルートが多く、サービスという分野に大きなコストをかけたくない。「品質(zhì)ゲート」のような危機(jī)的な事件に直面して、ブランドは「自分のことは気にしない」という傲慢な態(tài)度を示しており、サービスの初心に反しており、成熟しつつある中國の消費(fèi)者と健全な市場(chǎng)志向に直面して、どのように品質(zhì)問題に直面するかは、後波に砂浜でたたかれて死ぬことのない新しい戦略である。
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