Ebayは8月20日に販売家の新規ルールを実施します。
売り手基準オンラインスケジュール:
2014年売り手春季更新3月25日、新売り手基準実施8月20日、3ヶ月評価窓口2014年5月1日から2014年07月31日まで、優秀な売り手を獲得するために、返品延長の有効期限を11月1日から12月31日まで提供します。
最適な実踐と行動計畫
これからは、以下の新規販売者基準に関するタイムノードを覚えておいて、最適な実踐における提案に基づいてアカウント表現を改善してください。
4月16日:販売者成績表を通じてアカウントの新規販売者基準をプレビューすることができます。
4月末:詳しい売り手サービス評価(DSR)の得點狀況を確認できます。
5月1日:3ヶ月以內に400件以上の取引が予想されるアカウントに対して、新規販売者基準の評価開始日(3ヶ月以內に400件未満の取引が見込まれるアカウントについて、新規販売者基準の評価開始日は2013年8月1日とする。)
8月20日:初めて新しい基準で売り手のパフォーマンスを測定します。
9月1日:新しい基準の下での最初の請求期間
11月1日から12月31日まで:「優秀格付け+」物品の掲載は祝日延期返品サービスを提供しなければならない。
新規販売者の表現測定方法
8月20日のこの審査日から、新たな測定基準として、不良取引率(Defect Rate)は四つの獨立した詳細な販売者サービス評価(DSR)に取って代わって販売者のパフォーマンスを測定します。新しい測定方法はアカウントの等級に影響します。
不良取引率とは、次のいずれかまたは複數の場合の不良取引を売主の成功取引によって割った割合をいう。これらの狀況はバイヤーの流失または減少の原因となります。
バイヤーは「物品と説明が一致している(Item as Described)」の項目に1,2または3點の評価を與えた;バイヤーは「運送時間(Shippping Time)」の項目に1點の評価を與えた;バイヤーは中評価または差評価を殘した;買い手は返品を要求し、その理由は「物品と説明が一致しない」と関連している(現在は無憂返品の取引に適用されただけ)。買い物をする保障は、物品が受け取っていないか、または物品が説明と一致しないかを開いています。売り手は取引をキャンセルします。
同じ取引は多くの問題に関連しています。不良取引として計算されます。
すでに完成した取引だけが分母に計上されるということは、買い手の原因でキャンセルされた取引および買い手の入札が買わないなどの狀況は評価に含まれないということです。
eBayそれぞれ販売者のアカウントを統計してアメリカ、イギリス、ドイツバイヤーの関連取引の不良取引率は、eBayサイトの売り手等級に影響を與える。
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