小売業O 2 Oの橫斷モード

國內のO 2 O実踐の主な推進力として、電気商のO 2 O実踐も平坦な道ではない。「雙方向陣痛」は、現在の中國の特色あるO 2 O路の現実的な狀態です。將來、エレクトビジネスと実體、誰が付屬品になるかは不明です。しかし、小売業の核心は消費者であり、消費者を中心とする配置者は必ず最後の勝者であると予知できます。

2014年は絶対O 2 O元年です。今、もう二年前の雷軍と董明珠のあの10億の賭けを見て、結果はもうそんなに重要ではないようです。新しいビジネス環境の下で、いかなる競爭ももうゼロとゲームではないです。インターネット企業がインターネットの遺伝子を持って存分に発揮すると、小売遺伝子を持つ小売企業も弱音を吐かない。蘇寧、ウォルマート、アマゾン、タオバオを問わず、O 2 Oビジネスモデルの試水が盛んに行われています。

國內O 2 Oの実踐の主な推進者として、電気商企業の順風浸透は申し分ない。その共通の訴えは、生まれ持ってきたアフターサービスの欠點を解決し、ユーザー體験を最適化し、小売産業チェーンの閉ループを構築し、消費者のオンライン消費意欲と自信をさらに高めることにある。大體において、その下の配置方式は以下の3種類があります。

電子商取引サイトと同期した自営體験店を開設する。垂直電気商「夢バルサ」は2011年に広州茘灣區中南街花地大道漁尾橋南に初の線下旗艦體験店を開設した後、上海、東莞、江蘇に相次いで10軒近くの実體店をオープンしました。偶然がなくて、2011年に、寶のショッピングセンターの初の家を洗って線の下で體を検査して館を検査します——“寶を洗うショッピングセンター？愛蜂潮”は北京で開業します。2013年には、集美優品の前門旗艦店と京東商城のシンガポール唐城坊線下體検査店が試運転を開始した。

これらの実體店の運営パターンから見ると、経営目的ではなく、主にブランドイメージの展示、実物の展示、またはユーザー體験がメインで、店內に端末照會機が設置されていて、二次元コードなどのスキャン検索価格をサポートしています。営業マンは無傾向に案內し、相談を受け、オンライン注文と支払い、オフラインで返品し、定期的に消費者との交流を強化するためのマーケティング活動を行っています。このパターンはオンライン企業のアフターサービスと體験の悪い問題をある程度解決できます。

2014年は「雙十一」に続き、アリババ銀泰、大悅城、新世界、華聯、王府井國內の5大小売百貨店グループと協力して「攜帯淘寶3.8生活節」を作り、低価格補助金の形式を通じてユーザーにオンライン支払いとオフライン消費を促進し、オフラインの百貨店1500ブランドの専門売り場で今回の活動に參加しました。また、京東也は唐久コンビニと共同でO 2 Oに切り込み、コンビニ萬店、北京華冠ショッピングセンターと相次いで契約した。この提攜モードの利點は、ラインの下で消費者が二次元コードをスキャンしてオンライン注文と支払いを行うことができ、それによって一部のラインの下で消費者をオンラインユーザーに変換し、オンラインラインの下で良好なインタラクションを形成することである。

オフラインの実體企業に対する戦略投資または買収。下の資源の整合とコントロール能力はO 2 Oの成功実踐にとって重要です。電気事業者と実體企業との提攜よりも、オフライン企業の戦略投資や買収に対して、電気事業者の実體企業にとって有利である。企業資源コントロールと統合のため、現在、オフラインのエンティティ企業の戦略的な投資や買収は、eコマース企業のO 2 Oへの直接的なアプローチになります。2014年1月、テンセント戦略は大型商業貿易物流企業の華南城に投資し、華南城のアウトレットと百年以上の家庭広場など小売業務との提攜交渉を開始しました。2014年4月に、アリババは6.92億ドルを支払って銀泰百貨の35%の株式を買い付け、同時に両會員システムの交流に著手し、寶を支払うクライアントで「銀泰寶」電子會員カードを発売しました。アマゾンは大型百貨店グループのシアーズを買収するという情報もあります。成功すれば、アマゾンはシアーズの2400店舗を掌握し、オンラインオフラインでO 2 Oの世界的な買い物を進めることができます。

電気事業者の積極的な浸透に比べて、小売実體企業のO 2 Oは非常に受動的である。百貨店は小売業の中でこれまでのトップであり、2013年の売上高の平均伸びはわずか4%で、2006-2011年の16.5%から大きく離れている。王府井、天虹、銀座、百盛などの大手百貨店グループの売上高はすべて一桁に戻り、減少幅はいずれも15%を超えており、巨大な収益と生存圧力により小売実體企業はO 2 Oを通じてルート転換を余儀なくされている。一方は業務の開拓で、一方は業務の転換で、明らかに、両者がO 2 Oを推進する初志から見にきて、小売りの実體のO 2 Oの道はすでに更に困難なことに見えました。現在、小売実體企業のO 2 O基本的に三つに分けられます。

電気事業者プラットフォームを建設することにより、「全ルート」の運営を実現する。2010年、蘇寧電器は自社の電気商取引プラットフォームの蘇寧易購をオンラインで行い、実體店舗の「みんな電と3 C製品」を突破口として、実體店舗審査システムを改革し、オンラインプラットフォームの運営を推進しています。その後、オンラインプラットフォームを突破口として、「電気化に行く」戦略を実施し、2012年に全種類商品を扱う蘇寧Expoスーパー店を開設し、オンラインラインの下の二大プラットフォームが製品、価格、物流などの面で全面的に開放し、共同で享受できるようになりました。また、王府井、銀泰、天虹、銀座、百盛などの大手百貨店グループが次々と電商プラットフォームを建設しています。