張瑞敏：伝統(tǒng)企業(yè)の転換、直面するパラドックスと矛盾

今日の発言は主に3つの問(wèn)題をめぐっています。一、なぜ転覆しなければならないのか、革新しなければならないのか？「成功していない企業(yè)は時(shí)代の産物だけ」という理由で、すべての企業(yè)は時(shí)代の産物です。二、どのように転覆し、革新しますか？既成のマニュアルやモデルがないので、試行錯(cuò)誤を模索するしかないです。三、試行錯(cuò)誤の過(guò)程で、現(xiàn)在直面する矛盾とパラドックスは何ですか？

　　インターネット時(shí)代のリズムを踏まなければならない。

企業(yè)は時(shí)代のものです。「時(shí)代性」とは、時(shí)代のリズムに乗るだけで、企業(yè)ができるということです。だから、企業(yè)の辭書には「成功」という文字がありません。「臺(tái)風(fēng)が來(lái)たら、豚が飛ぶ」という意味です。ハイアールは今日の少しの成績(jī)があることができて、伝統(tǒng)の時(shí)代のリズムを踏んで、しかし今インターネットの時(shí)代のリズムを正確に踏むことができますか？まだ未知數(shù)です。

ある時(shí)、海外のメディアが私を取材しました。百年の企業(yè)をどう見(jiàn)るかと聞きました。私は、すべての百年企業(yè)は何度も自殺して生まれ変わり、涅槃の結(jié)果だと言います。だから、企業(yè)は百年をやり遂げるのが難しいです。古代ギリシャの哲學(xué)者ヘラクレットは、「人は二度と同じ川に入ることができない」と言っていました。時(shí)代はこの川のように、毎日変化しています。昨日成功した方法で今日のことをしてはいけません。

「桃花扇」の末尾の「哀江南」にも似た表現(xiàn)があります。「彼が朱樓を見(jiàn)て、彼の賓客を見(jiàn)て、彼の樓が崩れ落ちました。」インターネット時(shí)代には、「樓が崩れ落ちている」というのが非常に集中していました。コダック、百年以上の企業(yè)、アメリカ文化の象徴、崩壊しました。モトローラの世界第一位はすぐにノキアに取って代わられました。ノキアはまだ第一位の座についていないので、アップルに取って代わられました。なぜですか？時(shí)代のリズムを踏まなかったからです。時(shí)代のリズムを正確に取るということは、時(shí)代の技術(shù)があるということではなく、技術(shù)が必要條件であるにもかかわらず、もっと重要なのは、この時(shí)代の観念を持つことです。

　　インターネット時(shí)代の主な特徴は三つあります。

1、ゼロ距離です。以前、メーカーの売れ行きがよかったですか？広告とても重要です。

ある時(shí)、中央テレビの局長(zhǎng)と冗談を言いました。お金を稼ぐのは簡(jiǎn)単です。広告を放送したら、アウディがなくなったかもしれません。しかし、今はすべてのユーザーが直接メーカーと連絡(luò)できます。ネット上のすべての商品は分かります。価格は全部比較できます。簡(jiǎn)単に言えば、ドラッカーの判斷で、「インターネットは距離をなくした」ということです。消費(fèi)者は自分に最適な製品を簡(jiǎn)単に見(jiàn)つけることができます。個(gè)性的なカスタマイズの価値が強(qiáng)調(diào)され、大規(guī)模な「ゼロの違い」は通用しない。

2、分散式。

資源はどこかに集中するのではなく、全世界の資源が自分のために使える。それはファヨルの內(nèi)部機(jī)能を覆してまたバランスを取って主張します。なぜなら、內(nèi)部のバランスが必要ではなく、世界のバランスが必要だからです。

3、中心化に行く。

みんなは私が中心だと言っています。誰(shuí)でも意見(jiàn)を発表して「アナウンサー」になります。みんなが中心です。それはコロイド制を覆した。中心化に行くのは実質(zhì)的にリーダーシップです。従業(yè)員が把握している情報(bào)はあなたより少なくないです。なぜあなたの話を聞かなければならないですか？ハイアールは中間層を全部取り除きます。チャールズ·ハンディ「中間層はガチョウの群れのように焼いている」というたとえがありますが、神経がないので、市場(chǎng)の狀況を反映することができません。

アメリカ人のポール?ニューエンスさん、ラリー?ダスさんが書いた「大爆発的イノベーション」によると、現(xiàn)在のイノベーションは過(guò)去のものとは違って、元の基礎(chǔ)の上での再進(jìn)的な発展ではなく、徹底的な破壊的なイノベーションであり、徹底的な転覆的な革新、すなわち「大爆発的イノベーション」の三つの特徴があると指摘されています。

第一に、従うべき戦略がない。今使っている戦略が見(jiàn)つからないので、自分で革新しなければなりません。

第二に、成長(zhǎng)を制御することができません。過(guò)去の成長(zhǎng)は、今年は10%成長(zhǎng)し、來(lái)年は12%の成長(zhǎng)を目指しています。今は倍速成長(zhǎng)、すなわち「蓮池効果」です。蓮葉は池の中で毎日倍増しています。去年、馬雲(yún)さんはハイアールに來(lái)ました。彼は私が今は「成長(zhǎng)」したいとは思わないと言いました。當(dāng)時(shí)、ネット取引額はすでに一兆元に達(dá)しました。全世界の実體店は一兆元のウォルマートしかできませんでした。馬雲(yún)の成長(zhǎng)は非常に速いです。なぜですか？このネットは大きすぎて、全世界をカバーします。昔はできませんでしたが、なぜですか？あなたのカバーが少なすぎます。

第三に、発展を阻止することはできません。この業(yè)務(wù)だけでなく、全體の業(yè)務(wù)の発展は非常に大きいです。

また、2人の作者は、もしあなたが転覆的なイノベーションの機(jī)會(huì)をつかんだら、すぐに次の機(jī)會(huì)を探さなければならないと指摘しました。そうでなければ、あなた自身は転覆されます。