メイシーズ百貨O 2 Oの全チャネル戦略：昨年売上高279億ドル

　　1）Apple Payアップルペイ

2014年9月、メイシーズ百貨店はApplePayに初めて対応した?モバイル決済システム小売業(yè)者は、その指紋スキームと近接場通信技術NFCチップ技術のため、業(yè)界ではオフライン化、識別しやすいなどの特性がより安全になると期待されている。

　　2）當日配達

メイシーズ百貨店は今秋から試験的にスタートし、バッグの當日配達サービスプロバイダDelivと協(xié)力し、全米ではシカゴ、ロサンゼルスなどのメイシーズの販売規(guī)模の大きいいくつかの都市で試験的に選択し、PCや攜帯電話の端末で買い物をするユーザーに當日購入を約束し、その日に店に行って商品を受け取る。

　　3）オンライン購買ライン下取り（BOPS）

2013年から試験的にスタートし、現(xiàn)在はメイシーズ百貨店の全ネットショップ共通化が実現(xiàn)している。

　　4）オフライン店舗販売側の技術革新

メイシーズはいくつかの店內(nèi)で、商品の組み合わせや商品情報をより効果的に消費者に見せることができ、取引を加速させる次世代強化版のハンドヘルド端末やタブレット端末、いくつかの店にメイシーズ連絡センターを試験的に設置する（Connect@Macy’s Centers）オンラインショッピング消費者が商品を取りやすい、店員の數(shù)を増やして消費者にスタイルコーディネートの提案と製品の推薦を提供する、一部のパイロット店舗では、消費者は電子サービスステーションと大型インタラクティブ畫面に表示され、攜帯電話で製品を購入することもできる。

　　5）ショッピングの強化APPアプリケーション

メッシはiOS版とアンドロイド版のショッピングアプリを発表し、人々の買い物體験を支援する機能を改良し、追加している。

　　6）メッシ畫像検索

メッシウェブサイトはサンフランシスコのイノベーションラボでこの新技術概念を開発し、迅速に応用を研究開発し、消費者は日常生活で見た製品を撮影してアップロードすることができ、システムは消費者のためにメッシウェブサイト対応または類似製品を見つけることができる。現(xiàn)在、メッシ畫像検索はアップル公式ストアダウンロードのみをサポートしているが、將來的には、この機能は上記のショッピングアプリアプリに統(tǒng)合されます。

　　7）メッシおサイフケータイ

この機能により、消費者は割引や割引券の情報を簡単に保存し、理解し、メッシの忠実な會員にシームレスな全ルートの使用體験を提供し、オンラインで店內(nèi)外で使用することができる。

　　8）RFIDの応用と拡張

メイシーズ百貨店は、2011年から現(xiàn)在までに効果が見られている全米で初めてこの技術を使用した小売店です。RFID（無線周波數(shù)技術または電子タグ技術）はその在庫棚卸精度を高め、特に會社がどの商品とサイズが在庫で販売できるかを理解し、タイムリーに補充するのに便利である。最近ではRFID技術を用いたファッションカテゴリーのパイロット応用は、正確なリアルタイム在庫棚卸のおかげで、メッシの正裝スカート、男性用スポーツコート、カジュアルパンツがよりよく売れている。2015年にはファッションカテゴリーのRFID応用が完了する。

　　9）Shopkickショッピングアプリ

世界で最も広く利用されているショッピングアプリshopkickと提攜することで、メッシはiBeaconベースの?技術の位置サービス応用は、これまで小売店で最大規(guī)模の利用でもあり、メッシの各店舗には4千臺の設備が設置され、各店舗ごとに割引や推薦などの販促情報をカスタマイズすることができる。デバイスのインストールは今秋に完了し、有効になります。

　10）インテリジェント試著室

試著室には、店員と消費者が製品の色のサイズや製品の推薦などの組み合わせ情報をスキャンして調(diào)べるための壁掛けタブレットが設置されており、外出する必要もなく、ワンタッチで店員にヘルプを呼ぶことができる。

　　11）メッシデジタル出版

メッシは秋のファッションショッピングカタログを発売した後、メッシのウェブサイトはデジタル版を発売し、360度の畫像紹介などのスクリーンを活用し、ファッションビデオを見たり、オンラインでパーソナルスタイルをミックスしたりする;

　　12）メッシデスクトップにBloomingdale’s Tabletop Builderを合わせる

メッシのオンラインデスクトップコーディネートは10月1日にオンラインになり、消費者がデスクトップ食器、皿、ガラス容器などの置物をコーディネートしたり、コーディネートしたりするのを助け、家の置物のアドバイスを提供する。