伝統小売大手のO 2 Oモデルチェンジ
私たちは「天狗」と言っていますが、アリさんの「天貓」と絶叫する意味はありません。
私たちがやっていることは全く違っていますので、私たちは純粋な電気屋ではなく、インターネットシステムを使って大商集団の伝統的なオフライン小売システムを改造し、ユーザーにO 2 Oサービスを提供します。
「天」とは、大商にオンラインシステムに加入するという意味です。
もとは大商集団は、線の下にある百貨店だけあって、オンラインがありませんでした。
従來の百貨店は単品管理ではなく、SKU(在庫管理の最小利用単位を保存する)がなく、つまり単品データがないということです。
伝統的な小売ブラインドの消費者はデパートに買い物に行きます。服を買うから會計まで、百貨店は消費者が具體的にどの服を買うか分かりません。服が一つでいくら売られているかだけ分かります。
これは伝統的な小売と電子商取引のプラットフォームが全く違っています。電子商取引はユーザーが商品を見てから買うまでの全ての過程を記録することができます。このデータの意味は非常に大きいです。
伝統百貨はこれを備えていません。百貨店の経営者は商品に対するコントロールが弱いです。
そして完全なデータがないと、これらの商品を電気商のプラットフォームに置いて売ることができません。
現在多くの伝統小売會社が試していますが、成功していません。
O 2 Oはライン下の全ての商品をデータ化します。
私たちは大商システムのスーパー、自社ブランド、サプライヤーのデータを通します。
まず店頭のデータ在庫を通じて、店舗のデータ情報が豊富ではないので、多くの方法があります。
第一に、購入者を利用して、商品の分類と寫真撮影を積極的に行い、データをアップロードします。このように彼らは商品を天狗ネットエレクトビジネスのプラットフォームに売ることができますので、彼らはとても喜んでいます。
第二に、企業のERPシステムを活性化し、多くの伝統的な商店が獨自のデータシステムを持っていますが、これらのシステムはインターネット屬性を備えていません。天狗O 2 Oデータプラットフォームにアクセスできます。
天狗網は一體化したシステムを構築して、元のシステムを全部入れ替えて、京東サプライチェーン管理のバックグランドシステムを模倣して、ブランドの在庫とドッキングして、倉庫とドッキングします。
大企業の天狗は無料でサプライヤーにより良い直通(消費者)サービスを提供しています。多くのデータをサプライヤーに提供しています。これはデータがないデパートでは提供できません。
未來の天狗は集合店の形式があって、イケアのようです。
各ブランドは入る面積が大きくないので、家賃が少ないです。販売員も派遣しなくてもいいです。私達は統一的に持っています。もっと多いのはセルフ體験サービスです。
データに依存します:物流と會員のマーケティングを活性化します。
データがあれば、私たちの消費シーンは豊富になります。
消費者が気に入ったライン下の商品は、ラインの下を掃除すれば、自分のユーザー資料が存在し、買うかどうか、配達が必要かどうかを考えます。
天狗のデータは完全に在庫から取り外すことができます。記録します。
各消費者は自分のリストを持っています。自分の買いたい商品を記録して、価格を追跡して、直接攜帯で支払います。
また、天狗は消費者の消費データを記録しており、將來はビッグデータマーケティングを行う。
これも私達の未來の天狗商品をオンラインに置く基礎です。
大手グループには多くの店があります。各店には會員カードがあります。データが通じたら、すべての店で會員カードが使えます。
將來は大手グループの店舗で服を買って、食事をして、映畫を見てもポイントカードが使えます。
ユーザーの攜帯電話に直接情報を置いて、ポイントカードをユーザーの攜帯に直接置くこともできます。
利用者のポイントは面白いものとたくさん交換できます。
データ管理があれば、大手グループの店舗やスーパーが倉庫になります。他の電気商のプラットフォームも、天貓であれ、京東であれ、倉庫を通してユーザーの手に送らなければなりません。
大きい商店は多くの店舗があって、スーパーマーケットがまだあって、私はまずスーパーマーケットからして、スーパーマーケットを商品棚にして、倉庫の棚にして、未來サプライヤーの倉庫と直接に通じて、天狗は倉庫を建てなくてもいいです。
スーパーマーケットは棚で、ユーザーが注文しました。選別員が選んでくれました。一つはお宅に送るものです。一つは自己申告です。
O 2 O本質はサービスであり、拡張線の下である。
サービス能力
電気商は実は伝統的な電気商と新興の電気商に分かれています。伝統的な電気商は流量を落としに行きます。補助金を払いに行きます。市場規模に勝って會員に來ます。資本市場に上場します。これは伝統的な電気商のやり方です。
利潤を度外視する。
天狗のネット上の店はすべて実體の店があって、単品化、マーケティングの方式、會員のインタラクティブな方式はすべてO 2 Oので、私達の宣伝の陣地は主に線の下で主として、私達の今の會員にサービスします。
だから、広告から流量を引き出す方法は存在しません。コストを上げる方法はいらないです。彼も天狗のユーザーとは限りません。
天狗O 2 Oの目的は、線の下の店舗にサービス能力を広げることで、「線の下で喧嘩する」という問題が存在しません。
天狗の核心は店のためにサービスするので、店の體験性を高めることを強調します。
天狗はまず自分の取引先をサービスして、現地のユーザーにサービスします。
大商団自體は千萬人以上の會員を持っています。私はその中の百萬円をアクティブにしてかかとにしっかりと立っています。
天狗
今のUV転化率は30%で、客単価は500元です。
これはO 2 Oの特徴です。伝統百貨店の売り場に入る人と実際に買い物する人の割合はいくらですか?50%です。
この売り場に入ると、半分の人が買い物します。これは伝統的な特徴です。
でも、客が少ないです。一日に200人、數十人です。
ネット上のマウスがちょっと離れている可能性があります。選択面が大きいので、転化率は1%、2%です。これは正常です。
私たちはこの特徴です。元々買い物に來た人に対してです。
天狗のユーザーは基本的には大商店やスーパーの中の二次元コードに惹かれています。オンラインでの普及はあまり行われていません。
O 2 Oは必ずモバイル端末でします。アメリカの団體は攜帯がメイン戦場です。80%の取引量は攜帯電話にあります。天狗はPC端末の製品がありません。
天狗のユーザーはきっと線の下が主で、攜帯電話がくっついてさえいれば、天狗は長期にわたり彼のためにサービスを提供することができます。
天狗は私が大商を北に行くというわけではなくて、全部私の百貨店を買いに來ます。現実的ではないです。ライン下の販売パターンを変えません。彼にもっと多くのサービスと価値をあげます。
地元の消費者會員はサービスがよく、サプライチェーンの単品化を通じて、消費者はいくつかの実益を得ることができます。
私たちは大きいエレクトリックプラットフォームと競爭していません。本質的には他の百貨店グループと競爭しています。
O 2 O
一つはサプライチェーンを通じて中間環節のコストを節約すること、もう一つはユーザーの體験と粘りを高めることです。伝統百貨店は私たちと競爭する能力がないです。
例えば、私達のユーザーは天狗アプリで今日買いたい料理を決めておきます。注文書を団地の入り口ごとに送ります。東北二、三線都市の生活方式は北上広と違って、彼らは定時退勤します。このような方式で彼らにサービスできます。
大商人の実體店はもう客がいます。お客さんを十分に利用して、會員サービスをよくしてください。
彼らをくっつけて、更に感情カードを打ってもっと多い人を引きつけにきます。
大きい商はそんなに多くの會員がいて、そんなに多い客流、私はそれをオンライン化して、1700億の売上高、200余りの店舗、私達のしたいのは良い供給商につながって、ユーザーの體験をしっかりと行います。
口コミの伝播、東北人の群體に集中します。
他の大きい電気屋さんたちはこんなに長く建てられました。オンライン流量遊びはもうすごいです。天狗はどうやって競爭しますか?大商の店は主に東北に集中しています。大商集団の東北における影響力に頼って、東北の多くの都市で、ほとんどの人が大商に行ったことがあります。
私たちは東北人というグループを通して、彼らを東北人のために推薦し始めました。
例えば、東北の人です。あなたは北上しています。ご両親は家にいます。天狗網は両親のためにスーパーの優待品を奪ってあげます。遠くにいると家族のために地元(東北)の買い物をしてくれます。
また、天狗はネットで東北のお土産をたくさん買うことができます。
東北の人の群れに対して、天狗網も東北のお土産をしています。いくつかの新しいネットブランドは全國で発売されます。
例えば、私たちが協力している北大荒のブランドは全國発売です。全國各地に倉庫があります。
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