同僚間の矛盾をどう解決しますか?
仕事をする
上でよくこのような情況に出會います:もともと1件の是非がない仕事の手配、意外にも反感と抵抗と感じることができます。
そのため、いくつかの不愉快なことが起こり、摩擦を起こしたり、衝突を起こしたりします。
この時、不適切な処理をすると、誤解が深まり、困難に陥り、ひいては破局に至ることもあります。
いったん起こったら
衝突
自分の気持ちをできるだけコントロールして、雰囲気を和らげて、みんなの矛盾を積極的に解決するのが正しい方法です。
もちろん、以下の方法も考えられます。
話を切り出す
憂さをはらす
多くの人がこのような経験を持っています。意見と衝突した後、會社で誰に會っても先に挨拶をしないで、実は雙方の心の中では相手が先に口を開くことを期待しています。
だから、會社の一員として、壁がある時は、積極的に挨拶し、衝突による影を消して、他に先入観を捨てて、気前よく仕事をするという印象を殘すべきです。
職場の中で人は不誠実なプライドを堅持する必要はなく、一時の気だけで相手を無視して、顔を合わせる時に頭をもたげて過ぎると、相手が存在しないと見なして、長期にわたり衝突の矛盾を雪だるま式に転がすほど大きくなり、より大きな隔たりを形成し、調和を共にすることがより困難になります。
言い爭わずに冷靜に処理する
部下と自分が衝突した後、上司としての言い爭わない、冷靜に観點を表現し、不要な言葉や暴力を避けるべきです。
実は亂暴な論爭は問題を解決できません。もし雙方が興奮したら、論爭をやめて、しばらく討論を中止して、雰囲気を落ち著いてから処理します。
個人は職業の発展の過程において、多くの狀況は私達の人間関係の調和と手段によって決まります。しかし、誤解の中に入らないでください。
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