ユニクロの競爭優位性を分析する
ユニクロの競爭優位性は主に以下の點に表れている:
1.生地:これはユニクロの歴史と関係があり、その年は日本中にヒットし、今でも毎年秋冬に新しいスエードのコートを発売してユニクロに生地による甘さを味わってもらい、以來ユニクロは生地の使用と研究開発に絶えず革新を続けている。例えば、內モンゴルの羊毛牧場でユニクロに生地を提供する羊を飼育している。薄手のHeattechシリーズのヒートテック下著も、ユニクロが上質な生地を追求し続けている製品だ。
2.サービス:ユニクロ店員への基本的な要求は、あなたのそばを通るすべてのお客様に挨拶することです。この點だけで顧客への挨拶の要求は他のブランドの比ではない。他のサービスもみんなが體験できます。
3.詳細:無印良品と同様に、店舗の細部の要求は極めて高く、すべての服の重ね方は非常に洗練されています。例えば、ズボンの幅が狹い畳み方を簡単に見ることができます。
著者が別に言及した詳細は鏡である。國內ではUNIQLOのミラーが映し出す効果はGAP、H&M、ZARAとは全く異なる。その一部は鏡の配置のためであり、もう一部は明かりのためである。黃色人種の輪郭、特に顔の輪郭は深くなく、歐米人よりも「平」であるため、実際に黃色人種はライトが直接上から降り注ぐ効果には適しておらず、顔の輪郭の欠陥を影で完全に見せることができるが、輪郭が深い歐米人は立體的な骨格輪郭を見せることができる。そのため、鏡を見ている間に照明が前や後ろから斜めに映っている方が黃色人種に適しています。同時に照明の選択もちょうどよく、黃色ではなく、まぶしくなく、光が柔らかく、肌質を引き立て、美化することができます。
4.工蕓:筆者はユニクロのシャツの工蕓を真剣に観察したことがあるが、胸ポケットの縫い目の逆三角は完全にスーツの工蕓要求であり、この詳細はすべて要求されており、その他の點はさらに疑いの余地がない。
5.UT:Tシャツはもともと文化と蕓術を伝える最も簡単で直接的な方法であり、UTというシリーズは蕓術家との協力であり、蕓術の図案がTシャツに直接現れ、Tシャツの本來の役割を還元し、安い製品を蕓術品の味を販売した。
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言わばZARAは「ファストファッション」の定義者であり、以下のデータを見てみましょう。
1.ZARA本社倉庫にあるすべての服は3日以上滯在せず、店舗は週に2回本社に注文して製品を補充し、在庫回転率は他のブランドより3-4倍高い。
2.1シーズンあたり15%の服を割引して販売する必要があり、他のブランドは50%である。
3.顧客は年平均でZARAに17回行っており、他のブランドは4回しか行っていない。
4.ZARAの超大型物流倉庫(amazonの9倍)。倉庫の入り口には無數のトラックが1日2回ヨーロッパの他の地域や空港に製品を輸送している。
5.デザインだけで言えば、平均20分に1枚の服をデザインし、毎年2萬5千枚以上の新型をデザインすることができ、H&Mの4-6倍である。
また、著者はZARAモデルのいくつかの欠點をまとめた:
1.すべてのプロセスを制御するモデルは、運用リスクを高めることもあります。
2.各國の優位性を統合し、利益の最大化を実現することはできない。
3.直営モデルでは、急速な拡張は難しい。
4.「速い」ため、盜作問題がもたらされた。
まとめて言えば、ZARAは顧客ニーズに基づく「迅速な反応」ビジネスモデルを構築しており、現在も安定的な発展期にあり、ライバルはいない。
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