服の通販員の仕事の使命と役割

　　1、専門店の代表者

服のガイドは直接にお客さんとコミュニケーションしています。彼らの一挙一動、一言一行はお客さんの目には専門店のサービススタイルと精神狀態(tài)を表しています。だから、いつも自分の一言一行に注意して、サービスの品質(zhì)を確保して、お客様の信頼に基づいて再びご愛顧ください。

　　2、情報の伝播コミュニケーション者

服裝購買擔當者は正しいです専門店の特売、季節(jié)割引、景品などの各種キャンペーンの內(nèi)容は、活動期限がはっきりしていて、お客様が関連事項を聞いたら、詳しく教えてくれます。

　　3、お客様の生活コンサルタント

自分が販売している商品の特性、使い方、機能、価値及び商品ごとにお客様にもたらす利益を十分に理解してこそ、適時にお客様に最高のアドバイスと助けを提供することができます。そのため、優(yōu)秀な服の販売員は、サービスや業(yè)績だけでなく、顧客の生活の顧客であるべきです。お客様の立場に立って、一番多い商品の問い合わせやアドバイスをしてください。

　　4、大使に仕える

今のような激しい市場競爭の中で、競爭優(yōu)位はますます無形のサービスから來て、一連の小さいサービス改善はすべて顧客を征服することができて、競爭相手を圧倒して、優(yōu)良品質(zhì)のサービスがあることを知っています。

　　5、専門店と消費者の間の橋

専門店と消費者の橋渡しとして、衣料品販売員は消費者の立場に立って、彼らの意見、提案、希望などの情報を?qū)熼T店に伝えて、より良い経営戦略とサービス戦略を制定します。