電子商取引PK伝統デパートがモバイル端末市場を占領

ここの世界靴の帽子ネットの編集者が紹介したのは、電子商取引VS伝統的なデパート:融合した後、モバイル端末を奪って上演した。

2009年、淘寶は11月11日に「光棍節」で販促活動を開始し、最初の出発點は淘寶商城に屬する祝日を作りたいだけで、淘寶を覚えてもらうことができます。「雙十一」は伝統的な小売業の十一ゴールデンウィークとクリスマスセールシーズンの中間にあるため、冬服を追加する時もあり、結局収拾がつかなくなった......5年後の今日、「雙十一」は電子商取引になった。消費節の代名詞は、天貓、京東、當當當などの電子商取引が大規模に販促しているだけでなく、非ネット購入者や実體ビジネスにも一定の影響を及ぼしている。

馬雲氏は、「雙十一」は電子商取引大戦ではなく、新経済、新しい商業が伝統的な商業に対する大戦だと述べたことがある。2012年の「雙十一」では、天貓と淘寶が191億元の総取引額を記録し、2013年の「雙十一」で362億元に更新された。昨年の「雙十一」當日、河南省の人々は淘寶と天貓で13億6000萬元を消費し、全國10位に入った。今年の「雙十一」によると、アリババの天貓の取引額は最終的に571億1200萬元にロックされ、小包総量は2.78億個、モバイル端末は42.6%を占め、217カ國からのユーザー取引があった。

電子商取引が始まったばかりの頃、伝統的なビジネスとは犬猿の仲だったように見え、世論にも「電子商取引が伝統的な小売に急速に取って代わる」という論調があり、數年前、電子商取引の発展は確かに強かったが、伝統的なビジネスは依然として頑強に立っていた。2014年には、両者はすでに融合に向かっており、実體ビジネスの電子商取引遺伝子はますます濃くなるだろう。

昨年に比べて、すでに電子商取引の法則を熟知し、自身の優劣を明らかにした伝統的な百貨店業は次々と転換し、電子商取引が伝統的な百貨店の改革を迫るというより、実はボトルネック期に入った百貨店業にはこのような洗禮が必要だ。ビジネスモデルがどのように風雲変幻しても、技術と商品の絶えず発展は、消費需要が日増しに増加している消費者にとって良いことだ。消費を體験する時代には、3軒より多くの選択肢が生活體験とすばらしさを示しています。

　　2014年:電子商取引の勢いは依然として強く、デパート業は改革のブームを巻き起こした。

2012年、國內のデパート業は史上最大規模の閉店ブームに遭遇し、2013年、業界全體の寒波が拡散し続け、多くの伝統的なデパートが転換の道を開いた。2013年の中國百貨店業績ランキングでは、わが省には4つの実體商業がランクインした。

　　1.鄭州デニスデパート人民路店:28.6億元で、2012年の28億元より6000萬元増加し、前の2年に比べて増加幅が減速した。2.鄭州デニスデパート花園路店:16億元で、2012年の15億元より1億元の売上高を増加した。3.鄭州大商新瑪特金博大店:15億元、2012年の12億元より3億元近くの売上高を大幅に増加し、2014年には消費者の需要に応じて、體験業態を拡大し、泛購物センターモデルを創始した。4.王府井百貨店洛陽店:10.7億元で、2012年の10.21億元よりやや増加した。

しかし、これらのデータは各大手電子商取引が「雙十一」の日に創造した地域データに比べて少し劣っており、今年は國內の電子商取引業界が歴史的に銘記すべき年に決まっており、京東とアリババが相次いで上場した後、國內のB 2 C分野の規模トップ10の企業のうち9社が上場會社(1號店を除く)になった。

しかし、すべての困局を「電子商取引」に帰結するのは客観的ではない。伝統的なデパートは1990年代の自営自販から現在の連営連販まで、すでに20年も発展している。業界全體の表現はサービスレベルの向上が大きくなく、商品は豊富だが同質化が深刻で、ブランドは異なるが品類は似ている。電子商取引の衝撃というより、実は自身がこの改革に発展した時だ。

百貨店業の転換:自身の革新と突破がカギである

マスロの原理から見ると、電子商取引でも伝統的なデパートでも、主に消費者の「買い物」の物質的な需要を満たしている。現在のところ、伝統的なデパートは価格の制約で電子商取引の分流を受けているほか、機能業態がより豊富で、空間體験感がより強く、サービス完備度がより高い「ショッピングセンター」も主要な脅威である。電子商取引の商品は同じようにそろっているが、もっと安い。體験経済時代が到來するにつれて、ショッピングモールは5年もかからないうちにデパートの消費者の心の中の元の位置に取って代わった。だから、デパートの経営者たちは手をこすって、どのように市場シェアを取り戻すべきかを考えています。

デニスデパート有限會社デパート事業処の劉永松社長は次のように述べた。「ここ數年、雙十一の影響で、電子商取引が伝統的な小売業に取って代わるかどうかが注目されています。実はこれは不可能です。私たちがデパートを経営している人は市場の変化に合わせて、自分の経営方式をタイムリーに調整し、電子商取引に取って代わることができない業態を増やすことで、電子商取引の影響を避けることができます。デパートを経営するには、商品の組み合わせの強化、サービス意識の向上、VIP顧客の維持を重視しなければならない。そうすれば、自分の明日を持つことができる」と話した。

劉永松は言った。「まず百貨店は必ず商品とサービスをよくしなければならない。商品の本質を捨てるには、家電、ベッド類などの電子商取引の影響が大きい製品を圧縮し、商品化したり、顧客とインタラクティブな飲食やレジャーを形成したりする必要があります。最後に、新しいメディアを利用して顧客との相互作用を強化し、顧客を店に誘致し、顧客とのコミュニケーションと體験性を強化し、より若い客層を誘致しなければならない」と述べた。

百盛商業発展有限公司鄭州支社の陳三強社長は、デパートのモデルチェンジは1つは不動産を所有し、賃貸料のコストを下げることだと述べた。第二に、自社ブランド、自主ブランドを導入し、ブランド差別化を実現し、利益空間を拡大する。三つ目は経営モデルを絶えず模索することである。

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　「試著室」に転落したくないので、デパートは次々と販促に力を入れている。

実體業界の「ネットに觸れる」、デパート自営電子商取引の未來はどうですか。

日本、韓國、米國などの國では、伝統的な百貨店がすでにネット販売を試みており、わが國ではますます多くの本土の百貨店が「ネットに觸れる」ようになっている。2009年6月、広百株式會社はネットショッピングを研究し、試み、2011年4月に専門の電子商取引會社を設立し、広百ネットショッピングモール「広百購入網」を運営し、2011年7月、広州友誼傘下のネットショップ友誼網楽購入低調試験水を運営した。國內の他のデパート企業も多元化、全ルートの発展調整を次々と行っている。銀泰百貨店はアリババと合弁で物流プラットフォーム「菜鳥網」を設立し、オンラインとオフラインの業務を大いに融合させ、天貓とO 2 Oを協力し、支付寶と協力し、実店舗で支付寶サービスを提供し、その天貓網店は2013年に3704萬元の販売収入を実現した。「北方デパート」のリーダーである王府井デパートは2013年からオンライン下融合戦略を実施し、今年2月に微信と協力した。

このような大環境の下で、中原地區の百貨店小売業の「ネットに觸れる」ことも大勢の赴くところで、デニスグループは2012年にオンラインとオフラインの同時販売の実行可能性を排除しないと表明した。今年11月8日、大商グループの新しい概念のモバイル電子商取引プラットフォームである天狗網が正式にオンラインになった。大商グループの電子商取引天狗網の責任者である劉思軍氏によると、天狗網は大商グループの豊富な業態と商品資源に基づいて、モバイル端末で大量の正品商品と販促活動を展示することができ、オンライン決済、同城物流を通じて、消費者の24時間のショッピング需要を満たすことができる。ブランドサプライヤーに対して、天狗網は大商グループ會員のビッグデータシステムに基づいて、機能が最も完全で、効果が最も良い全ルートのマーケティング方案を提供することができて、低価格に別れを告げて、新製品、知能の布貨、オンラインとオフラインの連動を普及して、もっと大きな客の流れを引きつけて、潛在的な顧客を掘り起こして、急速に販売規模とブランドの影響力を引き上げます。

ネット通販の最大の優位性は価格であり、特恵セールは間違いなく伝統的なデパートが電子商取引の衝撃波に対応する最も有力な武器である。記者の注意によると、雙十一前、鄭州の各デパートのデパートでは大きな販促が行われ、電子商取引で炎上した「ショッピングフェスティバル」で割引や満額減などの販促が行われた。

品質保証はずっと実體商業の優位性であり、中國消費者協會の発表によると、現在、多くのネットショッピングモールには「差別供給」現象が存在している。多くのメーカーは電子商取引の価格戦戦略に迎合するために、電子商取引のために「特製」の低コストの製品を提供している。業界関係者によると、この現象は長い間存在し、アパレル、家電などの業界ではこのような現象が存在し、消費者デパートが商品番號を寫してネットで購入した商品は実店舗と異なるという。だから、価格の優位性が存在しない場合、電子商取引の競爭力は必然的に大きく割引されます。

大商グループは10月末に大規模な利益店慶を譲り、多くの購買力を早期に解放したに違いない。10月26日、大商新マート鄭州本店6周年の店慶、當日の販売は2億近くに達した。毎年11月は鄭州デニスデパートの「店慶月」で、今年はデニスの「店慶」が1ヶ月前から販促活動の予熱を始めた。

モバイル端末を奪い取り、すべてが始まったばかりだ。

將來、電子商取引とデパートの戦場にも店舗やPC端末だけでなく、攜帯電話のモバイル端末の爭奪戦が始まったばかりだ。

2013年、中國のモバイルネットユーザーの規模は5億人に達し、市場規模は106.3億元に達し、前年同期比81.2%増加した。2015~2020年には、モバイルインターネットの市場規模は依然として急速な成長を維持する見通しだ。そのため、モバイル相互接続のビジネスチャンスを奪うことは、電子商取引企業と実體小売企業の共通の焦點になるだろう。

PCショッピング時代、実體小売企業は先機を奪うことができなかったが、モバイル相互接続時代には、ほとんどの電子商取引がモバイル相互接続分野で有効なビジネスモデルを見つけていない。

今年11月11日0時を過ぎると、アリ小売プラットフォーム全體が狂って、わずか75秒でモバイル端末の成約額は1億を超え、昨年4分10秒より3倍以上上昇した。ダブル11から38分で、天貓の取引額は100億ドルに達し、そのうち無線は45.5%を占めた。天貓の公式統計によると、今年のモバイル端末の増加は爆発的な井戸噴火と言える。異なる時點で、無線端末の総取引額の割合は最高70%以上に達したが、アリババの天貓の「雙十一」総取引額の571.12億元のうち、モバイル端末は42.6%を占めた。このデータは、モバイル端末がPCと並ぶ電子商取引の主流ルートになったことを示している。記者の周りで「雙十一」の買い占めに參加した友人たちも、攜帯電話のモバイル端末の體験はPC端末よりずっとよく、「流れが簡単で、反応速度が速い。