良いブランドは良い製品に勝る。

ここの世界靴の帽子ネットの小編で紹介しているのは、よもぎ?リスです。良いブランドは良い商品に勝っています。

世界には「事実」というものがない。人々が考えている「事実」は、彼ら自身の感知にすぎない。世界にもいわゆるより良い商品は存在しません。あるのは消費者がある製品に対してより良い感知、つまり消費者が考える「正しい事実」です。

マーケティングの分野ではずっと二つの大學(xué)派――製品學(xué)派とブランド學(xué)派が存在しています。この二つの大學(xué)派の間の闘爭はずっと停止したことがありません。

製品の學(xué)派の人は信じて、一回のマーケティングの戦いの最終の勝者、きっとあれらのもっと良い製品に屬します。このように類推して、製品學(xué)派が出した結(jié)論は、一つの會社のマーケティング計畫は、その製品の特徴、優(yōu)勢を強調(diào)して、たくさんの競爭者の中から才能を引き出すことに重點を置いている。

実は、ほとんどのマーケティング分野の若者がこの陣営に加入する傾向があります。少なくとも私は若い時もそうでした。制品學(xué)派の理由は十分です。一つはとても簡単な原因です。制品學(xué)派の観點は一人一人が知っている事実を證明しました。

すみません、一番いい機能飲み物は誰ですか？

答えはもちろん、レッドブル。

一番いいコーヒーは誰ですか？もちろんスターバックスです。

一番いいスマートフォンは誰ですか？答えは明らかにiPhoneです。

そのため、製品學(xué)派の観點から、赤牛、スターバックス、iPhoneなどの市場リーダーになりたいなら、より良い商品やサービスを開発、生産し、最高の広告代理店を招いて、消費者に製品の情報を伝えて、他のブランドの商品より良い製品だと説明します。

製品學(xué)派の言い分には根拠があります。なぜ良いブランドが良い商品に勝ると信じている人がいますか？問題は消費者の感知にあります。

実は、世の中にはいわゆる「事実」というものがありません。人々が考えている「事実」は、彼ら自身の感知にすぎない。世界にもいわゆるより良い商品は存在しません。あるのは消費者がある製品に対してより良い感知、つまり消費者が考える「正しい事実」です。

例えば、私たちが普段見ている草は緑ではなく、空も青いとは思わないし、真っ白な雪もただのイメージです。自然には色彩がないからです。色とは、青草、空、大雪によって光が反射された後、人の目に入る波長の一種であり、人々の心の中に形成された感知に過ぎない。

　　感知が安定している

消費者の知恵の中で、レッドブルは最高の機能飲み物であり、スターバックスは最高のコーヒーとiPhoneが最高のスマートフォンとして認(rèn)識されていることは間違いない。

感知については、まだ何が分かりませんか？

感知は簡単に変えられません。あるブランドに対して一人で強い感知をしたら、このような感知は簡単に変えられません。

スターバックスより美味しいコーヒーを作るには不可能ではないです。しかし、消費者の心の中でスターバックスより良い感じを作るには、そう簡単ではない。実は、これはほとんど不可能な任務(wù)です。スターバックスが將來何かばかなことをしない限り。

覚えてください。感知は簡単には変わりません。考えてみてください。この前の心変わりはいつですか？一週間で共和黨に何人の民主黨が移籍されましたか？答えは分かります。

　タイミングが重要です

制品の學(xué)派は普通ブランドを出す最も良い時機を考慮しません。彼らはより多くの時間があるためにもっと良い製品を開発しても、ブランドの発表を延期しても大丈夫だと思います。

ブランド派はそうは思いません。感知は簡単に変えられないので、競爭相手の前に先取りして消費者の知恵を奪い、消費者に先にブランドに対する感知を形成させることはブランドにとって重要です。これもなぜですか？業(yè)界內(nèi)のリーダーブランドは、一般的に一番早くこの業(yè)界に入るブランドです。

ブランド學(xué)派の座右の銘は：製品よりもっといいです。ブランドより一番早いです。

差異化

しかし、実際には一部のブランドだけが先行しています。ブランドにとっては業(yè)界のリーダーに代わる機會がありますか？ブランド學(xué)派の答えは違います。

アメリカのレンタカー會社Enterprise Rent-A-Carは他のレンタカー會社Hertzに比べて良くないかもしれませんが、それは絶対に違っています。

ほとんどのレンタカー會社はHertz、Avis、Nationalなどのように、場所を選ぶ時にレンタカーカウンターを空港ターミナルに設(shè)置しますが、Enterprise Rent-A-carは別の道を作って、住所を郊外に選びました。今までEnterpriseはHertzを超えてアメリカ最大のレンタカー會社になりました。

ブランド學(xué)派の座右の銘：製品よりもっといいです。

　　市場地位決定の信憑性

業(yè)界のトップである以上、自分の製品をバラバラに吹聴しても、消費者が買うとは限りません。しかし、業(yè)界のリーダーであるあなたも自畫自賛する必要はありません。消費者は自然に市場のトップが最高の商品を代表していると思います。

たとえあなたが業(yè)界の第二、第三としても、自分が一番いいと言っても、信用できるとは思いません。もし一つのブランドが本當(dāng)に自分の言ったようにいいなら、消費者は自分で問い返します。それなら、なぜあなたは市場の一番上ではないですか？すべての人が知っていますので、より良い商品が市場を勝ち取ります。

（実際、すべての消費者は製品學(xué)派に屬しています。多くの人が、彼らが製品を買う過程で、ブランドは彼らに何の影響力もないと言います。彼らが唯一気になるのは製品の品質(zhì)だけです。)

時間が経つと、消費者の感知がさらに強化され、遅れたブランドが先頭ブランドを追い抜くのはますます難しくなります。

タッチパネルのスマートフォンを例にとると、アップルのiPhoneはタッチパネルのスマートフォンの分野の市場トップであり、アメリカでずっと市場をリードしています。サムスンはこの領(lǐng)域に入るのもとても早くて、今業(yè)界の第二になります。

この時、アマゾンはFireスマートフォンをもう一回発売しました。いくら製品が良くても、この業(yè)界では波はいくらも上がりません。

だから、なぜアマゾンのスマートフォンの広告が盛んに行われているのか、潛在消費者の関心が高まっているのか？彼らの知恵はとっくに二つのブランド、アップルのiPhoneとサムスンに占められているからだ。

Robert Galbrarith vs.J.K.ローリング

J.K.ローリングというと、みんな知っています。彼女は初めて本を書いて億萬長者の中に入った作家で、彼女の『ハリー?ポッター』シリーズのファンタジー小説は55種類の言語に翻訳されました。世界200カ國と地域の総販売量は4.5億冊を超えました。

しかし、J.K.ローリングが『偶発欠員』という本を書いたとき、2012年にRobert Galbrailという名前で出版された後、どのような狀況がありましたか？

この本は好評が続いていますが、『偶発欠員』はまだ1000冊も売れていません。しかし、『偶発欠員』は実際に『ハリー?ポッター』のJ.K.ローリングによって書かれたもので、すぐにベストセラーのトップに入りました。數(shù)ヶ月後、「偶発欠員」は110萬部を売りました。

本そのものと著者、どちらが重要ですか？製品とブランド、どちらがより重要ですか？

ここまで言うと、あなたはどの學(xué)派に屬していますか？

歴史の経験によって、本文はあなたの態(tài)度を変えられないと信じています。

エリスが有名ですマーケティング戦略家、「位置づけ理論」創(chuàng)始者の一人