ウォルマート中國(guó)CEO：都市化は実店舗小売に新たなチャンスをもたらす

電子商取引「雙十一」のオンライン売上高が歴史的な取引記録を更新し続けている間、実體小売は冬の気配を感じていた。北京市統(tǒng)計(jì)局が昨日発表したデータによると、同市の社會(huì)消費(fèi)財(cái)小売総額は100元増加するごとに70元以上がネット通販から來(lái)ており、つまり3割未満が実店舗小売から來(lái)ている。世界最大の実體小売大手ウォルマートとして、最近も同様に「多事の冬」に直面しており、先ごろウォルマートは中國(guó)で250人近くの人員削減を暴露され、多くの地域の店舗が縮小傾向にある。ある専門家は、國(guó)內(nèi)小売地域の優(yōu)位性と電子商取引の急激な勢(shì)いに直面して、外資小売大手は中國(guó)に転換し適応していると考えている小売り新しい情勢(shì)の面ではやや遅れている。ウォルマート中國(guó)區(qū)の現(xiàn)在のCEO兼CEOの柯俊賢氏はこのほど、記者の取材に対し、実體小売は電子商取引時(shí)代にはまだ代替できない競(jìng)爭(zhēng)力を持っているが、中國(guó)の経済構(gòu)造の転換と都市化の発展はウォルマートなどの実體小売業(yè)者に新たなチャンスをもたらすだろうと指摘した。

　　都市化プロセスが中國(guó)の中産層を拡大

「中國(guó)の都市化は中高所得者層を生み、中産層の拡大はウォルマートにとって非常に良い発展のチャンスだ」。

記者：ウォルマートはここ數(shù)年來(lái)、中國(guó)でなぜ開(kāi)店しながら閉店してきたのか。

柯俊賢：私たちははっきりした3年間の発展戦略を持っています。ウォルマートは3年以內(nèi)にデパートや配送センターを含む110の新しい場(chǎng)所を開(kāi)設(shè)し、新たに19000を超える仕事の機(jī)會(huì)を創(chuàng)出する。

開(kāi)店しながら閉店するのは、私たちの店舗ポートフォリオを合理化しており、質(zhì)を高めることでより迅速な成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)したいからです。業(yè)績(jī)の悪い店を閉鎖したことで、業(yè)績(jī)の良い店に集中することができました。

記者：ウォルマートの近年の店舗は中國(guó)の三四線都市に沈みつつあるが、これはウォルマートが將來(lái)のターゲット顧客層を三四線都市に位置づけていることを意味するのだろうか。

柯俊賢：ウォルマートの大売場(chǎng)は確かに三四線都市立地への出店を加速させ、都市化による大量の顧客層をサービスする。また、既存店の一部を改造しました。

一二線都市については、ウォルマートもまだ店を開(kāi)く計(jì)畫がある。

実は都市の規(guī)模にかかわらず、私たちは店を開(kāi)くことを選ぶ可能性があります。

近年、中國(guó)の都市化のプロセスは中高所得者層を生み出しており、中産層の拡大はウォルマートの売り場(chǎng)とサム會(huì)員商店にとって非常に良い発展のチャンスだ。

記者：ウォルマートの最近の中國(guó)での新規(guī)出店の配置はどうですか。

柯俊賢：現(xiàn)在、中國(guó)政府は都市化を推進(jìn)しており、現(xiàn)地住民の消費(fèi)能力の向上にもつながっている。私たちは新しい店を増?jiān)O(shè)することで、これらの新興都市住民にサービスを提供するために準(zhǔn)備をしています。

先日、私たちは同じ週に6つの新しい店をオープンしました。その中の2つの店は一二線都市にあり、殘りの4つは三四線都市にあります。

もちろん、市場(chǎng)ごとにも立地ごとにも違いがあります。

通常、人口密度が高く、中産層が増えている市場(chǎng)では、私たちの店は優(yōu)れています。私たちは全國(guó)各地で新しい店を開(kāi)くのに適した場(chǎng)所を探し続けています。そこのサービス業(yè)はまだ開(kāi)発中で、私たちの特技を利用して現(xiàn)地のお客様に必要な良質(zhì)で低価格な商品を提供することができます。

　食品安全保障レベルの向上

「長(zhǎng)期的に見(jiàn)れば、將來(lái)的には食品の安全を保障し、最適な価格比を提供するウォルマート中國(guó)の製品レベルを向上させたい」。

記者：2014年の中國(guó)の経済情勢(shì)は、あなたの予想を超えていますか。

コ?ジュンヒョン：中國(guó)の次世代リーダーは、健康で質(zhì)の高い経済成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)するための構(gòu)造調(diào)整に重點(diǎn)を移している。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局が先月発表したデータによると、中國(guó)の第3四半期のGDPは前年同期比7.4%増加した。中國(guó)の経済運(yùn)営は全體的に安定している。また、サービス業(yè)のGDPに占める増加値の割合は46.7%で、前年同期より1.2ポイント上昇した。上記のデータを総合すると、私たちは中國(guó)の経済情勢(shì)に対して依然として楽観的である。

また、私が知っている限りでは、中國(guó)政府は國(guó)內(nèi)消費(fèi)の高度化を促進(jìn)するための一連の措置を制定し、経済運(yùn)営の質(zhì)と効率を高めている。これらはウォルマートにとって発展のチャンスを意味する。

長(zhǎng)期的に見(jiàn)れば、將來(lái)的には食品の安全を保障し、最適な価格比を提供するウォルマート中國(guó)の製品レベルを向上させたいと思っています。

記者：近年の一連の改革措置は在中外資企業(yè)に福祉をもたらしたと思いますか。

柯俊賢：中國(guó)のマクロ経済は依然として持続的な成長(zhǎng)を維持している。

中國(guó)の次世代指導(dǎo)者が構(gòu)築した新しい執(zhí)政綱領(lǐng)と改革メカニズム、例えば都市化の発展プロセスの推進(jìn)、市場(chǎng)の自由化などは私たちに持続可能なビジネスチャンスとより公平な機(jī)會(huì)をもたらした。政策の重心が構(gòu)造調(diào)整に移ることは、経済がより健康で質(zhì)の高い成長(zhǎng)に役立つだろう。そのため、私たちは中國(guó)市場(chǎng)と中國(guó)経済の発展の見(jiàn)通しに依然として自信を持っている。

私たちは世界中で経営していると、挑戦的なビジネス環(huán)境に遭遇します。都市化の発展、市場(chǎng)の自由化などの全國(guó)的な改革プロセスに対応するための政策の変局において、ウォルマート中國(guó)の管理チームはすでに相応の行動(dòng)綱領(lǐng)を構(gòu)築している。

　　生鮮投入対応の強(qiáng)化電子商取引に挑戦

「私たちはお客様のニーズに対応するためにいくつかの変更を行いました。例えば、売り場(chǎng)の生鮮エリアを拡張しました」。

記者：電子商取引の衝撃の下で実體小売の機(jī)會(huì)と挑戦はどれらがありますか。

柯俊賢：私は実體小売の中國(guó)での発展に対して依然として非常に期待しており、実體小売には依然として大量のビジネスチャンスが存在している。

例えば、電子商取引は人々の消費(fèi)行動(dòng)を変えたが、依然として多くの中國(guó)人顧客が実店舗で生鮮食品を購(gòu)入することを好むだろう。彼らは觸覚と嗅覚で製品が新鮮かどうかを確認(rèn)することに慣れている。そのため、お客様のニーズに対応するためにいくつかの変更を行いました。

例えば、私たちは売り場(chǎng)の中の生鮮エリアを拡張しました。デルはサプライヤを統(tǒng)合し、最も優(yōu)れたサプライヤのみを保持します。私たちは店の単品の數(shù)を減らしました。購(gòu)入規(guī)模を向上させた、大手ベンダーとの連攜を強(qiáng)化することで、販売する商品の品質(zhì)を向上させるだけでなく、価格優(yōu)位性を高めることができます。

サプライチェーンの面から見(jiàn)ると、近年、私たちは中國(guó)で物流配送ネットワークを絶えず整備し、特に生鮮食品配送センターの建設(shè)を強(qiáng)化している。

電子商取引は世界中の顧客の消費(fèi)行動(dòng)を変えている。しかし、人々はネットショッピングのルートだけでなく、私たちの実店舗で商品を選ぶ必要があると思います。両者がもたらすショッピング體験は異なる。

世界中のお客様は、比較的高価で安全な商品を購(gòu)入し、良いサービスを享受することを渇望するようになりつつあります。私たちはこれまで通り小売業(yè)務(wù)に専念し、主力業(yè)態(tài)であるウォルマート?アウトレットとサム會(huì)員ストアの発展に著目します。そうすれば、資源をより最適化し、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位性を発揮することができます。

また、ウォルマートの基準(zhǔn)を満たすコミュニティ型ショッピングセンターを建設(shè)しています。將來(lái)のコミュニティ型ショッピングも、実店舗小売が転換できる方向の一つである。