端末は聖書を買います。

ほとんどの場(chǎng)合、顧客はガイドに「ドアに向かって一歩」のチャンスを與えるだけで、ガイドが成功しないと、顧客は永遠(yuǎn)に流れてしまう可能性が高いです。多くのガイドが現(xiàn)場(chǎng)で商品を売っている時(shí)に、「ゴール」を急いで「動(dòng)きが変形している」という狀況に陥りやすいです。これらの売り方は「幸運(yùn)のゴール」かもしれませんが、本當(dāng)にお客さんの心をつかんで、お客さんに喜んでお金を出させてはいけません。

お客様と買付けの関係は何ですか？天然の「天敵」関係です。何年も作っていても、経験豊富な端末の買い付けでは、こうした「敵味方」の関係に気づかないことが多いです。端末の販売は販売によって成り立っていることを顧客は知っています。ガイドはきっと「王婆」です。自分の「瓜甜」を言わないで買ってくれます。天下は珍しいです。お客さんは小売端末に行くと、多くの警戒心を抱いたり、強(qiáng)くなったり弱くなったりします。お客さんは心理的に厚い心理防御の「甲冑」を著ています。両手で自分の財(cái)布をしっかり押さえています。この時(shí)、購(gòu)入を勧める必要なのは、自分の甘さを夸張するのではなく、販売ガイドと顧客の間にすでに存在している、非常に対立している、信頼できない溝を増やすしかない。まず第一に必要なのは、お客様の厚い心理防御「甲冑」を外し、不信の「鴻溝」を埋めて、お客様に購(gòu)買指導(dǎo)と自分が「戦線の親密な戦友」であることを感じさせます。この信頼のレベルに達(dá)すると、お客さんは商品を買うことを考えて、お金を出します。だから、通販は商品を売るのではなく、最終的に販売するのは信頼です。これは端末ごとの案內(nèi)です。信仰毎日読む「バイブルの買い付け」です。

売らない商品多くの通販は自分が何を売るべきか分かりません?！感蓬m」はどのように売りますか？どうやって顧客の信頼を得ますか？

一つは標(biāo)準(zhǔn)を売ることです。お客様の選り取り顧問になって、商品の選り取り基準(zhǔn)を販売します。お客さんは商品を買う時(shí)、心の中はとても茫然としています。ガイドは信じられないし、製品を買う専門知識(shí)が足りないので、お客さんは客観的な立場(chǎng)に立って正しい選択をするように助ける第三者の力がほしいです。これはなぜお客さんが商品を買う時(shí)、特に金額が大きい耐久消費(fèi)財(cái)の場(chǎng)合、自分の周りの同僚、クラスメート、親戚、友達(dá)に相談したり、インターネットを通じて関連商品の情報(bào)を探したりするのですか？

これらはお客様にとって、相対的に公正で、自分の利益と衝突していない第三者の力であり、信頼できるものです。しかし、これらのチャネルから得られた情報(bào)は不完全または不完全かもしれません。お客様は心から商品の購(gòu)買アドバイザーを見つけたいです。彼（彼女）が商品を買うのを手伝って、商品の本當(dāng)の狀況を教えてくれます。どうやって優(yōu)劣を見分けますか？この役割を果たしたら、お客さんは心理的に「感激の涙」を流します。最終的には「気前よく金を出す」こともできます。ですから、優(yōu)秀なガイドは購(gòu)買基準(zhǔn)を販売して、顧客の購(gòu)買アドバイザーになります。

これは高級(jí)車ブランドの4 S店のガイドです。お客さんが店に入ってから、口を開けてお客さんに聞いたのは「車は高価な耐久消費(fèi)財(cái)で、投資が大きいので、車を選ぶ時(shí)は慎重にしてください。一つの車はこの5つの方面から理解すれば、非常に完璧です。そして、漏れはありません。

具體的に関心を持っている一番大切なのはどれですか？」これはお客さんに車を選ぶ基準(zhǔn)を教えています。筆者は皇明太陽(yáng)エネルギーグループにサービスしていた時(shí)に普及した端末「対比爆撃法」も、お客様の太陽(yáng)エネルギー購(gòu)入の基準(zhǔn)を作るのに役立ちました。太陽(yáng)エネルギーはまだ新興産業(yè)なので、多くの顧客は製品に対してあまり知られていません。また、業(yè)界の魚と龍が混ざっています。多くの雑用ブランドは短期の利益のために客を誤魔化すために、使えない、使いにくい製品を選んでいます。