服裝の紹介と販売の服裝は門口をマスターしなければならない。
服屋を開業(yè)したら、必ずお客さんが來(lái)てほしいです。お客さんがあなたの店の入り口に入ると、多くの店や販売員がこの人について、うちの服を紹介してくれます。一枚を売ってもいいです。しかし、お客さんによっては、服の販売を望んでいない人もいます。しかし、これは販売員や店が服を売りさばくべきではないという意味ではなく、タイミングを見て手を出すべきです。売りさばく服裝道を教えてあげましょう。
自分で街をぶらついて見るのが好きな人はいないかもしれません。服いつも隣で見知らぬ人があなたの周りを回っていますよね。多くのお客さんは隣にいつも案內(nèi)員がついています。お店に入ったばかりの時(shí)についてきて、どんな服が見たいですか?どの服が気になる時(shí)、この販売員はそばでパチパチと言います。どんな服の材質(zhì)、価格、スタイルちょっと待ってください。この服を買わないのは大きな罪です。服の材質(zhì)を觸ってみてください。案內(nèi)員は服を壊すのを恐れているように、まっすぐに見つめています。
このように様々な販売員たちが、お客さんなら快適でリラックスできると思いますか?またこのお店の服を買いますか?答えは明らかに否定的です。
実はたくさんの販売員がお客さんを見て前に出てきました。職業(yè)管理のせいか、緊張しすぎて、どうすればいいか分かりません。お客さんが必要な時(shí)は自分がそばにいないと心配しています。実は、ガイドはそんなに面倒ではありません。お客さんが何かの服を愛顧しているのを見たら、上に行って売り込みます。
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第一に、顧客を積極的に誘導(dǎo)して質(zhì)問(wèn)に答える。お客様を質(zhì)問(wèn)に答えさせる目的は、販売面談の雰囲気に迅速に參加させることです。また、質(zhì)問(wèn)を通じてお客様の基本狀況を把握し、自分の次のステップをお客様のためにシャベルを設(shè)置することをお?jiǎng)幛幛筏蓼埂?/p>
第二に、顧客を適切に賛美する。お客様に多くの質(zhì)問(wèn)を続けると圧迫感がありますので、必ず覚えておきましょう。二つの問(wèn)題を聞いた後に、できるだけ賛美點(diǎn)を見つけて、お客様を賛美し、賛美と同意を言ったら、お客様の圧迫感を和らげて、會(huì)話の流れをスムーズにします。
第三に、お客様が商品を體験するように勧めてくれます。質(zhì)問(wèn)を通じて顧客のニーズを理解してから、顧客に自信を持って彼に合う商品を紹介し、參加體験に導(dǎo)く。
第四に、適當(dāng)な時(shí)に成約します。お客様がお似合いだと思ったら、初めて近くで買うことに強(qiáng)い興味を示すかもしれません。しかし、もしお客さんが高い職で耐久性のある商品を買うなら、普通は初めて買う確率は比較的に小さいです。彼らは何回か比較してから購(gòu)買意欲が生まれるかもしれません。
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