販売サービスのために店舗イメージ管理を行う。
大きい面の裝飾は生まれる時の両親の遺伝の先天的な資本のようで変えられないで、しかし私達は明後日の服裝と化粧を通じて(通って)私達の獨特なイメージと品位を作り上げることができます。
店の陳列と衛生をよくすることも重要な目的があります。ブランドイメージを向上させ、販売のためにサービスを提供します。
まず陳列の三つの段階を把握します。きちんとした規範、合理的な調和、専門的な風格。
重點は覚えています。第一に、大面動作は統一します。例えば、治療いす、背もたれ要求は一本の線にあります。
商品棚やお客様の道具やカバンなどをそろえて置いてください。
つまり、すべての施設や商品の陳列は規範化されています。
第二に、消費者向けに展示しています。
私たちの製品の正面のようです。
第三のポイントは、完璧な面の展示が必要です。
合理的な才能と調和。
合理的なのは販売の保障です。
店內のあらゆる施設や商品などは自分の位置に立て!お客様の入店動態をルートとしています。
イメージ壁、製品の展示棚、広告エリア、介護エリア、休憩エリア、コンサルティングエリア、トイレなど。
私たちのお客さんにお店に入ってから、だんだん私たちを理解して、知り合いになります。
彼が案內室に入るまで。
壁の上で顧客の注意を引き起こすことができる広告エリアは最も無視できません。
ターゲットグループを効果的にブロックできます。
初めて店に入るお客さんに、店內の経営項目や理學療法の原理などを一目で見てもらいます。
次に陳列の三つの原則を身につけます。陳列の黃金線、製品はできるだけ前の駅によって、視覚の焦點を創造します。
陳列されている黃金線(大人が手を伸ばすと觸れられます。目をまっすぐに見てください。)は商品棚の陳列の基本原則です。
簡単に言えば、主が何を押していますか?ゴールデンラインには何が並べられていますか?
商品の配置、最も避けられているのはあなたの商品をすべてつらい思いをさせて棚の底の板の中で縮めて、半分は隠れて半蔵します。
私たちのそばには、彼が黙って大勢の人の中に立っていても、彼の存在を一目で見たり、感じたりする人がいます。
このような強い感銘は彼自身がある特徴を持っていることにある。
私たちも出したい製品を焦點にして、萬華林の中の緑にします。
彼を立派にしてください。この原則は広く応用できます。新製品、主推の商品、主推の項目、店內のお年寄りの治療バッグなどは店內の特殊な役割と意味を持つ「一枝獨秀」になります。
覚えてください。お客様の心の中の「一枝獨秀」になれば、成功に近いです。
第三に、陳列の効果。
サイズ効果、色差効果、ライトアップ効果があります。
施設と製品の配置に注意して、大きさの組み合わせに注意して、色収差のマッチング。
照明が一番重要です。
店の中はいつも店の外より明るいと覚えています。もし店內の照明が暗いなら、何も見えません。新しいお客さんが入っていないなら、心の中はきっと「太鼓を叩いている」と思います。だから、照明のせいでお客さんを引っ込めないようにしてください。
明るいところがいいです。これも重要です。
治療エリアは明るくしてください。案內室は明るくしてください。
あなたが主に押したい商品は「亮」!保管室など経営に関係のないものは目立たなくてもいいです。
スタイルは獨特です。
店全體のイメージです。
ガイドとしての役割を果たす。
私たちは全國のお店で同じスタイルです。
それは簡潔、健康、専門です。これはお客様の消費心理に合っています。
以上の陳列などのハードウェア要素が店頭イメージの「服」として捉えられているなら、以下のソフト要素は店頭イメージのメイクです。
「該當」はこのメイクの基本基準であり、店內の人間化の細部によって作られます。
椅子のクッション、花鳥蟲魚の飾り、緩やかな音楽など。
顧客の角度から問題を考え、顧客の立場から感じ、需要を満足させ、サービスを超過し、暖かさと快適さを作り出す。
雑物
置くべきでないところに置くと、例えば目鼻立ちが整っていて、顔立ちのいいきれいな女の子が、顔に存在してはいけない痣を作る。
だから、店の中で販売とサービスに関係のない雑物を隠蔽してください。
日常の中で
営業時間
內、店內はきれいにして、やり遂げます:休憩エリア、雑物がないのは亂れません;地面、足跡がないのはばらばらです;物理療法の器具、破壊がなくてほこりがありません;シャンプー臺、水がないのは雑巾がありません;展示棚、ほこりがないのは亂れません。
店の外はいつも「顔を洗う」ようにして、早めに掃除します。
店舗イメージ
のもう一つの重要な要素は人員イメージです。
気持ちいい感じを與えるべきです。
笑顔と會話はあなたの良いサービスの利器です。
作業服を綺麗にして、髪の毛が亂れないようにします。化粧が適當で、口の中に異臭がないようにします。
私たちの製品の位置づけと一致した店舗イメージを作り、サービスと販売に協力することはアパレル店の継続経営の前提です。
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