ブランド靴は2回履いたら脫ゴム?
「一銭一銭」、「間違ったものを買うだけで、間違ったものは売っていない」と、品質(zhì)生活を求める多くの人はそう思っている。徐さんはその一人なので、ブランド品は高いが品質(zhì)は良いに違いないと思っているが、最近買ったブランド靴は、彼にブランドこれ以上信用しない。
徐さんは10月16日、桐廬大潤発のオコン専門店で539元で一足を買った革靴ああ、オコンのような大ブランドだと思っていたが、テレビCMも毎日放送されていたので、この靴は2、3年履いても問題ないはずだ。しかし、10月26日の朝、2回も新しい靴を履いただけで、徐さんは左右2匹とも脫ゴムが発生していることに気づき、このような品質(zhì)で、彼をびっくりさせた。そこで、彼はオコン専門店に返品交換を要求したが、業(yè)者はずっと返事をしておらず、何度も交渉しても結(jié)果が出ず、徐さんは桐廬県市場監(jiān)督管理局12315センターに苦情を訴えた。
市場監(jiān)督管理スタッフは徐さんのくつ脫膠検査を行い、その反映狀況が確かに存在することを確認(rèn)した。靴類の3パック政策によると、15日以內(nèi)に品質(zhì)問題が発生し、消費(fèi)者は交換や修理を選ぶことができる。交換時(shí)、経営者は無料で消費(fèi)者のために同型、同規(guī)格の製品を交換しなければならない。同型、同規(guī)格の製品がなく、消費(fèi)者が他の製品を交換したくない場合、経営者は消費(fèi)者の要求に応じて返品しなければならない。
調(diào)整を経て、店は徐さんに無料で修理し、消費(fèi)者に100元補(bǔ)償することに同意した。徐氏は、今後もブランド品を鵜呑みにしてはいけないと述べ、やはり購入する際には、商品の品質(zhì)狀況をよく見てこそ、「買い間違い」を避けることができると述べた。
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