ブランドイメージの形成に注意すべきいくつかの原則は？

ブランドイメージとは、企業(yè)があるブランドとターゲットの消費者の生活の仕事の中のあるもの、ある事件との間に構(gòu)築したつながりを指す。このような連絡(luò)先は常にブランドのイメージです。ブランドイメージは総合的な概念であり、知覚主體の主観的な感覚、知覚方式、知覚背景の影響を受けている。消費者によってブランドイメージの認(rèn)知と評価が異なる可能性が高い。

ブランドイメージの形成は長期的に困難な任務(wù)であり、誰か一人や具體的な行動で達(dá)成できるものではありません。それは一定の原則に基づいて、一定のルートを通じて、全方位的に入念に形作る必要があります。

　　ブランドイメージ形成の原則

1.システム的原則

ブランドイメージの形成は多方面の要素に関連し、多くの困難で繊細(xì)な仕事をしなければならない、システム工學(xué)である。それは企業(yè)がブランド意識を強化し、ブランド戦略を重視し、綿密な計畫、科學(xué)的な組織、上下の協(xié)力、各方面の協(xié)調(diào)、ブランド管理を絶えず強化し、改善する必要がある、各方面の力を動員して、企業(yè)の人、財、物、時間、情報、栄譽などの各種資源を合理的に利用し、そして各種資源に対して組み合わせを最適化し、最大の役割を発揮させ、最適な利益を生む必要がある。また、ブランドイメージの形成は企業(yè)內(nèi)だけではなく、ブランドイメージは最終的には公衆(zhòng)の頭の中に確立されなければならないため、公衆(zhòng)を通じて完成することができない。それは社會に向けて、社會と協(xié)力して、そして社會の中の生きる力を動員して、社會の中の積極的な要素を利用する必要があります。このすべては、ブランドイメージの形成が複雑な社會システム工學(xué)であることを示しています。

　　2.全員化の原則

全員參加ブランドイメージ管理ブランドイメージを形成するために重要です。ブランドイメージは、企業(yè)のすべての従業(yè)員に使命感を持つことを求め、その使命感はまた栄譽感から生まれ、従業(yè)員に強い凝集力をもたらすことができる。ばらばらになったり、文句を言ったりしている従業(yè)員が、良いブランドイメージを一般に示すことは考えられない。英國のマーケティング學(xué)者、チャーナドンニ氏は、企業(yè)はすべての従業(yè)員にブランドの意味を理解させ、すべての従業(yè)員が自分のブランドイメージを認(rèn)識、理解、表現(xiàn)できるようにすることは、ブランド戦略を?qū)g施する企業(yè)、特にブランドの國際化を?qū)g施する企業(yè)にとって非常に重要な問題だと考えている。多くの従業(yè)員が合意に達(dá)してこそ、異なる分野の役割を一つにし、異なる部門のメンバーを一つの方向に努力させることができる。米國の學(xué)者アイク氏は、「ブランドリーダー」という本の中でも、企業(yè)は內(nèi)部ブランドの伝播を優(yōu)先的に考慮すべきだと述べている。つまり、外部の承認(rèn)を得る前に、まず內(nèi)部で推進し、內(nèi)部の承認(rèn)を達(dá)成しなければならない。內(nèi)部認(rèn)知の違いが誘導(dǎo)戦略の実施を誤る可能性があるからだ。企業(yè)內(nèi)の全従業(yè)員をブランドイメージの形成に參加させる以外に、全員化の原則には社會大衆(zhòng)の力を動員するという意味がある。企業(yè)のマーケティング、サービス、広報、広告は公衆(zhòng)を引きつけ、公衆(zhòng)を感動させ、公衆(zhòng)にブランドイメージに注目させ、ブランドイメージの形成に熱心に參加させ、ブランドイメージを公衆(zhòng)の心の中にしっかりと確立させ、永久的な非凡な魅力を生み出しなければならない。

　　3.統(tǒng)一性の原則

ブランドイメージの統(tǒng)一性原則とは、ブランド識別、すなわちブランドの名稱、ロゴ、ロゴ文字、ロゴ色、ロゴ包裝の設(shè)計と使用は標(biāo)準(zhǔn)的に統(tǒng)一されなければならず、勝手に変動してはならない。例えば、同じ企業(yè)や製品の名前を同じ國や地域で翻訳するには、日本のパナソニック、トヨタ、米國のGM、マイクロソフトなどの中國語の名前を勝手に他の漢字で代用することはできません。

ちょっと信じられない話だが、それ以上にリアルで、鶏の足が世界中を駆け巡った。ケンタッキーは國際的なチェーン店です。その最大の特徴は、1軒は1軒、10軒は1軒、千軒は1軒で、あなたがどこにいても、ケンタッキーに著いたら、あなたは自分がそんなに遠(yuǎn)くに行っていないことに気づきます。赤白條の屋根、大胡子山徳士大佐、広々とした明るい大きなガラス窓、笑顔のウェイター、そして香ばしくて、サクサクしていて、金色に輝く鶏の足のフライは、あなたにはもうなじみがないからです。

　　4.特色性の原則

特色性とは、実はブランドイメージの差別化や個性化を指す。ブランドの特色性は品質(zhì)の特色、サービスの特色、技術(shù)の特色、文化の特色または経営の特色などと表現(xiàn)することができる。ブランドイメージは獨特の個性と特色を持ってこそ、大衆(zhòng)を引き付けることができ、鮮明な対比を通じて、多くのブランドの中で際立たせることができる。パクリ模倣、後塵を拝するブランドイメージに良い効果があるはずもなく、魅力があるはずもない。例えば、自分で生産したバイクは軽くて、速くて、安全だと言われていますが、あなたも自分で生産したバイクは軽くて、速くて、安全だと言っているので、特色はありません。特色性の原則の中でもう一つ重要なのは、ブランドイメージの民族化だ。民族化したものはいつも特色に富んでいる。「民族のものだけが、世界のものだ」。民族の特色をつかんでブランドイメージに一定の意味を與えると、思わぬ効果が得られることが多い。

　5.感情化の原則

ブランドイメージはブランドの公衆(zhòng)感情に対する訴えの集中的な體現(xiàn)であり、例えばベンツの自負(fù)、金持ち、世故、ペプシコーラの車経、活発、刺激は、すべてブランド感情化の化身である。ブランドイメージの形成過程は至る所に感情要素を溶け込ませ、ブランドに感情的な魅力を持たせ、感情的に人を感動させることで、それによって公衆(zhòng)との距離を縮小し、公衆(zhòng)との良好な交流を?qū)g現(xiàn)することができる。數(shù)十年來、マールボロは西部の広く豊かなイメージ――カウボーイ、牛の群れ、キャンプファイア、コーヒー――生き生きとして、豪快で豪放で、陽剛性に満ちている。それは単純な製品関係を超えて、ブランドと強く、恒久的な感情を結(jié)びつけて、「感情ブランド」を形作った。感情ブランドは人々に製品の一部の価値が物質(zhì)的ではなく感情的であることを認(rèn)識させ、それによって製品とサービスのプラットフォームを広げた。マクドナルドの感情的なイメージ作りの技は絶妙だ。世界で最も有名なファーストフード店として、マクドナルドの最初の経営実績も淡々としている。1957年まで、ゴールドスタインという人がマクドナルドに加盟した後、販促のために広告を始めた。1960年、ABCは全國的な子供向け番組「ポソサーカス」をスタートさせた。ゴッドスタインは面白いと思った。彼はタイミングを見計らってサーカスを獨占協(xié)賛し、ポソ役にマクドナルドの広告をしてもらった。ボソという滑稽なピエロは、子供たちに向かって「お父さんとお母さんにマクドナルドに連れて行ってもらうのを忘れないでね！」と懇ろに叫んだ。子供たちは笑い聲の中でボソピエロの言葉を覚えていたので、マクドナルドを訪れる人が増え、売り上げはうなぎ登りだった。しかし好況は長続きせず、1963年、ボソサーカスの番組が廃止され、マクドナルドの経営は日増しに慘憺たるものになった。ゴドスタンは親が自分の子供を愛していることをよく知っていて、小さな要求でも、親になるのは合理的だと思っています。ポソピエロが子供の心に殘した深い印象に署名し、ゴッドスタインは子供たちの側(cè)に忠実に立つ「マクドナルドのおじさん」を作り、子供たちの大きな友達(dá)になることを決意した。「マクドナルドのおじさん」の像が店の前に展示されていたとき、本當(dāng)に惹かれました多くの顧客ああ、その中には子供が少なくない。それ以來、マクドナルドの商売はますます盛んになってきた。