服屋さんが試著したくない理由と対策

服の販売過程で、お客様が試著して成約する確率は試著しないより多いです。

ですから、服を自主的に試著してもらう方法があれば、服屋さんの売り上げを上げるのは問題ないです。

しかし、あるお客さんが販売員に勧められて試著したくないですが、なぜですか？

バイヤーがお客さんに勧めています。

お客様が興味を示さない時は、案內員はこう表現します。

A.「すみません、他のデザインを見てください。」

分析と対策：お客様に試著させるこの服は、お客様が本當に好きなものかどうか、お客様の雰囲気やスタイルに合うかどうかなどを考えて、これらは試著の態度や気分に影響を與えます。

お客様の試著を刺激したいです。強い押し付けではなく、お客様から試著室に足を運んでもらうために、試著の體験を言葉で言って、試著の効果を想像させて、試著意欲を刺激します。

B.「すみません、やってみないと分かりませんか？」

分析と対策：もし

斷固として拒否したり、何回か勧めたりしても、著てみたくないという態度は明らかに示されていません。

このように導くことができます。「先生、個人的にはこの服がお宅の子供に似合うと思います。彼のような體つきにも合わせて、生地も比較的に通気性があります。今の天気に適しています。色も肌によく似合います。著たら體型を整えられるだけでなく、暑い夏にこのブラウスを著ると、また風のような感じがします。

もちろんです。服自體は立體的な商品ですので、平面的には効果が見られないかもしれません。

できれば、試著室に持って行って感じてみてもいいです。」

分析と対策：もしお客さんが購買ガイドの提案を受け入れられないなら、このような販売狀況では、販売員がその場で「承知しない」という文字の具體的な程度を感じるべきです。お客さんが斷固としているなら、服の試著を勧められたくないです。

この場合、お客さんに自由に選んでもらうほうがいいです。

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