バイヤーが顧客に近づくためのテクニック

服のお店を回る時、自由に選ぶのが好きで、そばで紹介するのが嫌いです。でも、紹介がないと、親切ではないと思います。自分は人気がないようです。だから、服裝の店員はあまりにも情熱的であってはいけません。あまりにも冷たくしてはいけません。適度にしたほうがいいです。お互いの交流の上に成り立っています。じゃ、タイミングを決めて、お客さんにうまくアプローチします。

店の中を歩きながら棚やショーウインドーの中の商品を見ているお客さんが、ふと足を止めてある商品を見ていると、経営者や店員が挨拶する一番いい機會です。この段階では、経営者や店員は必ずお客様がどの商品を見ているのかを注意して、それに合わせて鉄を打って商品の長所、特徴を説明してこそ、いい商品がもらえると思います。効果。

お客さんが店に來たり、商品を見ている間に経営者や店員の目が合ったら、経営者や店員が自発的にお客さんに軽く頭を下げて、「いらっしゃいませ」「こんにちは」などと言って、お客さんを重視することを表します。

続いて、お客さんの目を見て回ると、お店の中だけだぶだぶして、いろいろな商品を見ていますが、お客さんはまだ初歩的な接觸は必要ないです。この時の経営者や店員は退席しますが、注意深いですが、あまり観察しないで、再度の挨拶の機會を待ちます。これは経営者や店員の禮儀を表し、お客様に素晴らしい初歩的な印象を與えます。お客様が必要とされる時は、この経営者や店員を積極的に探します。

お客さんが店に入ると、何かを探しているようです。この時、ガイドは早くお客さんに行って、「こんにちは、何が必要ですか？」と挨拶します。この場合の接觸は早ければ早いほどいいです。お客さんのために探している時間を節約できますし、お客様も経営者や店員の熱意で喜んでくれます。

この時こそ挨拶のチャンスです。なぜなら、お客さんは長い時間をかけて、ある商品だけを見て、彼がこの商品に興味を持っていると説明しています。

経営者や店員がお客様に挨拶する時は、お客様に接近する際の角度に注意して、お客様と面と向かって向き合い、商品との兼ね合いが一番いいです。次は45度の角で、お客様と並んで立っていると一番悪い効果があります。しかし経営者店員がかたくなに寄りつかないようにしてください。顧客「すみません、何かお手伝いすることがありますか？」とか「お目が高いですね。これは入荷したばかりの新商品です。」などと挨拶の言葉を上手に使うと、成約の確率が高くなります。

注意しなければならないのは、経営者や店員が決してお客さんの後ろからいきなり何かを言い出して、お客さんをびっくりさせてはいけません。

お客様が自分の満足している商品を見たら、必ず手で觸ったり、繰り返したりする欲望があります。この時の初歩的な接觸は、お客さんが商品に觸れるとすぐに始まるわけではなく、それはあまりにも唐突で無禮に見えるだけです。お客さんが商品の経営者や店員に觸れた途端に口を開けてしまうと、お客さんをびっくりさせます。「買えないと思っているかもしれません。値段を教えてくれました。ふん、まだ見ません?！?/p>

ですから、経営者や店員はちょっと待ってください。橫から歩いて、お客さんを呼んでください。必要であれば、経営者や店員の代表がお客様に動作上のヒントを與えるといいです。この機會に近くに散らばっている商品を整理してから、その場を借りてナンパしてもいいです。挨拶の內容もあいさつの必要はありません。お客様が觸った商品を見て、適當で、簡単な商品説明をしてください。顧客の想像力を高め、顧客の購買意欲を刺激する。