お客様のファッションコンサルタントになるには

お客様のファッションコンサルタントになるには、ガイドに製品のセールスポイントの知識と専門知識を知ってもらうだけでなく、トレンドとファッションの組み合わせを知ってもらう必要があります。多くの古いお客様は、前回接待したガイドを探すのが好きでした。その理由は、前回のガイドが彼女に推薦した服が彼女を非常に満足させ、ガイドに信頼感を持たせたからです。

もし私たちが2つの服がお客様に合っているとしたら、私たちはお客様に比較的安い価格のものを優(yōu)先的にお勧めしなければなりません。そうすれば、お客様はあなたに信頼感を持ちやすくなります。これにより信頼感その理由は、人々が買い物をするときにいつも「買うより売るほうがいい」と思っているからです。だから、お客様に価格が比較的高いものをお勧めするとに服を著せるその時、彼らはよくガイドが販売していると勘違いして、彼のために選んでいるわけではありません。両方とも手頃な価格差が少ない場合は、在庫量が多いことを優(yōu)先的にお客様にお勧めします。これにより、在庫圧力を効果的に分解することができます。

もし新しい顧客であれば、彼は店に入ってから必ずキョロキョロするのが好きで、それを聞いて、そのような顧客に対して、ガイドはまず彼女の疑問を打ち消して、ブランドの狀況、店の狀況を教えて、それからそれに製品を売り込む。古いお客様にとっては、テーマに直行して、新製品を重點的にお勧めすることができ、同時に熟練したお勧めの店內(nèi)で行われているお得なキャンペーン。

　　お客様ファッションニーズ型とブランドニーズ型にも分類される。一般的に、ブランドニーズ型のお客様は製品やファッションについてあまり知られておらず、自分がどんなデザインを著るのに適しているのか必ずしも知っているわけではありませんが、ブランドに関心があるので、このようなお客様に対して、ガイドは大膽に私たちの製品を推薦して「試著を奨勵する」ことができ、一般的には、このようなお客様に直面すると私たちの成約率は高くなります。

顧客層の多くを占めるファッションニーズ型の顧客にどのように向き合うか、このような顧客は旬のトレンドに特に関心を持ち、自分がどんなデザインや色を著るのに適しているかを自分で理解しているが、ブランドに対する要求はそれほど高くない。このようなお客様に対して、私たちのガイドは必ず覚えておいてください。私たちは彼らに最大2つのデザインを推薦します。もしお客様が私たちの推薦を認(rèn)めてくれなければ、私たちは絶対に3つ目のデザインを推薦しないでください。それはお客様に反感を持たれやすいからです。

端末売り場では、1人の顧客がせっかく試著に同意したのに、あってはならないことが起こり、適切なサイズがないことがよくあります。「もうその金を試してみませんか」。ところで、他のデザインを試著したいと思っているお客様は何人いますか。お客様の立場に立って理解すると、せっかくの情熱が一気に水を差される一方で、私たちのガイドは仕事に熱心ではなく、コードがあるかどうか自分でも分からないと思って、このブランドが信頼できるかどうか疑問になります。そのため、私たちは必ず私たちの在庫狀況を理解して、自分の在庫をよく知っていて、コード切れの色が出て、適時に適度に補(bǔ)充することができます。