オフラインは企業開拓O 2 Oの重要な一環です。

線の下では物理的條件、場所の面積の制限を受けて、商店はすべての商品を現しにくいですが、消費者の選択はまた多様です。そのため、蘇寧は店舗のバックグラウンドシステムとオンラインを通じて、オンラインで無限に展示し、商品を陳列する機能を十分に利用しました。蘇寧雲商グループ北京會社の総経理補佐車洪亮氏は言う。

車洪亮によると、消費者は蘇寧門店に行きます。自分が買いたい商品が展示販売されていないのを見たら、過去の消費者は他の家に流失してしまいますが、今は蘇寧は消費者を直接オンラインで買って、蘇寧から商品をドアに運びます。これは蘇寧門店の商品の豊かさを広げています。

王府井百貨はルート全體の理解も店舗を中心にしています。劉長鑫氏によると、會社は全ルートの理解はインターネットと実體店舗の効果的なインタラクションをどうやって行うかということです。このため、王府井は全チャネル小売建設の「N＋1」のモデルを提案した。その中で、1は王府井百貨が全國に分布している54の店舗を指して、これらの店舗をデジタル化、シーン化、體験化させます。Nは、新しい技術に基づいて構築されたすべての新しいチャネル、例えば、微信商城、APPアプリケーションなどを指す。王府井が行うべきなのは、実際の店舗をベースに、オンラインで多くの新ルートを開拓し、両者を統合して開通させ、王府井百貨の全ルート発展システムを構築することです。

実體の店舗は小売企業が小売業で長年の基礎を深く耕し、全チャネルを配置する過程で、この一環の役割を果たして無視できない。

現在、商品を売る以外に、企業がもっと重視しているのは店舗のサービス機能です。

　　「ネット通販の経験がある人は、商品に満足していないと返品しなければならないということを知っています。ビジネスに商品を送り返すのは面倒です。蘇寧はオンラインラインの下の二つのルートを通じて、消費者が商品に不満があれば、近くのどの蘇寧門店でも返品できます。この體験は消費者の蘇寧に対する好感を高めます。消費者の悪いオンライン購入體験を対面サービスを通じていい體験に変えることができます。

また、企業は店舗の配送優位性を発揮する。車洪亮によると、蘇寧は北京にある店舗ごとに倉庫のような設置があり、消費者が注文した後、蘇寧は消費者から一番近い店舗を選んで出荷します。このようなサービスを通じて、消費者は注文から商品を受け取るまで、一時間しかかかりません。

黃向平も、店舗の優位性を発揮することによって、國美オンラインは物流面で一定の突破があったと表しています。現在までのところ、國美オンラインは全國120の都市で1日3割のスピードで京東の1日2割を超えています。

配送、アフターサービス、體験……全ルートを背景に、店舗が発揮できるメリットはそれだけではない。

歩歩高雲猿データ會社の楊軍CEOによると、歩歩高は3900のコンビニを持ち、強い流量優勢を持っています。この流量は雲猿プラットフォームの発展の鍵です。通信事業者のための流量取得コストは非常に高く、京東の顧客獲得コストは一人當たり88元にも達しています。そのため、歩歩高はO 2 Oに対して理解して、線の下で3千萬の忠実な會員を把握して、1年の3億成約のユーザーをとらえて、有利な措置をとって線の下の流量がみごとにオンラインの流量に転化することができることを保証します。

私たちは雲猿網を発展させる3つのコア製品――ポイント支払い、個人消費金融と前払い業務を統合し、自分のプラットフォームを整合することによって、一歩一歩高い消費者と取引先を橋渡しします。同時にこのプラットフォームで、第三者のマーケティング業務と第三者の共同購入予約業務を展開します。

O 2 Oで全用水路の背景の下で、歩歩高のビジョンは10億元を投じて技術プラットフォームを構築することです。このプラットフォームは將來橋の役割を果たし、湖南省の地元商業のインターネット化を実現します。歩歩高は湖南の60%の人口を占めている會員を中小のお客さんにシェアして、もっと大きな発展を実現するように助けます。

中線下の店舗の資源優位を見て、これを基礎にしてプラットフォームを構築します。O 2 O全ルートには三胞集団傘下の商業圏網があります。

調査によると、ネットの位置付けは中國のビジネス圏の電子商取引技術とサービス標準の提供者になります。その第一歩は中華第一商圏南京新街口に依存し、インターネットを通じて伝統的な商圏を知恵商圏に変更することである。

三細胞グループ代表取締役アシスタント朱偉知的ビジネス圏を構築するには、伝統的なビジネス圏にどのような欠點があるかを明らかにしなければなりません。彼らが調べたら、毎日何人が入店しますか？誰が來たか分かりません。彼らはいつ來ますか？彼らは何を買いましたか？彼らはいくら使ったか分かりません。これらは全部問題です。このために、ビジネスネットは「大きなネット、一つのプラットフォーム、一つのツール」を作るべきだとまとめました。

朱偉氏によると、大きなネットとは、新しい街角のビジネスエリアに設けられた無線WIFIのことで、消費者がWIFIに接続すると、ビジネスエリアの會員になります。お客様の基本的な情報を知ることができます。何を買ったか、いつ來たかなどです。一つのプラットフォームとは、商業圏內の大小を問わずテナントの情報をインターネット上に展示することです。一つのツールは、商業圏內のテナントの配送と支払いを擔當するものです。

一人でやるのは一つのチームだけです。一つのチームは一つのシステムしかないです。一つのシステムは一つの傾向しかないです。チームとシステムのプラス傾向は成功に等しいです。三胞グループの未來の発展は資本で資源を獲得するので、統合で協力を促進します。