ユニクロ呉品慧：萬能なCMO

　　記者：CMOは企業(yè)でどのような役割を果たすべきだと思いますか。

呉品慧：CMOはまずbusinessだと思いますleader、あなたがやっていることは最後に企業(yè)の評判とブランド価値を創(chuàng)造し、ビジネスの成長を助けることにほかならない。だからCMOはビジネスのビジネスのビジネスを理解するためにドライバーズとは何か、マーケティングがどのように機能するか、CMOはビジネスやチームとともに成長しなければならない。

2つ目は、リソースの統(tǒng)合と統(tǒng)合を?qū)g行する役割を果たすことが重要だと思います。私たちが前に話したように、オンラインやラインの次の端末を見つめている人はいません。今日はSNSに行って、明日検索に行って、元は店頭で買って、次はラインで買って、天貓でもアプリでもいいので、CMOは統(tǒng)合された役割を果たして、ラインの下を打つことがもっと可能です。統(tǒng)合は非常に重要で、どのリソースをどこに投資するのが正しいのか--以前は社長が1000萬予算を與えてくれた可能性があり、広告投資が頭を占めていたが、そのビジネス価値を測ることはできなかった、現(xiàn)在、最も少ない金額を投じる可能性があるプロジェクトの効果は最も大きく、投擲を正確に測定しなければならない。

3つ目は若者を育てることです。今はチャンスが多すぎて、若者もジャンプ的な思考で、彼らはsocialをしたいと思って、かっこいいと思っていますが、彼らは持っていませんビジネスという感じがして、これは彼が作ったものを接地することができなくて、マーケティングは同時に広さと深さを必要とします。だから人材育成もCMOの大きな挑戦であり、以前は6年以上かけて人を連れていくことができましたが、今はそれほど時間がありません。

　　記者：これは実は私たちの次の問題です。過去にあなたは一つのことをすればよかったかもしれませんが、今は何でもしなければなりませんが、今最も昇進しなければならない能力は何ですか。

呉品慧：さっき言ったのはバランスが必要だが、バランスが取れていればナンバーワンにはならない。最も重要なのは革新的な能力だ?，F(xiàn)在、消費者の変化はあまりにも速く、新しいものが次々と押し出されており、消費者は「甘やかされている」ため、ますます要求が高まっている。

革新は必ずしも素晴らしい発明ではありません。私たちは長い間存在してきた技術(shù)を使っていますが、私は消費者の買い物行動と習慣データの発掘を通じて、チャンスポイントをつかんで、彼らを結(jié)びつけて、市場革新になりました。しかし、電子商取引は本當にあなたのすべての生活に取って代わることはできません。

　　記者：はい、これは絶対に、あなたは學習の面で特別な一門の秘籍がありますか、普通はふだんすべてどのように學習に行ったので、特に革新はまた特に直接學習を通じて獲得しにくいですか？

呉品慧：コツは何もありません。最初は読むことだと思います。長い間仕事をしていますが、コミュニティネットワークを通じても、國內(nèi)外のサイトを通じても、新しい情報を吸収し続けなければなりません。これらの情報は、新しいアイデアを考えることを刺激します。ベテランのマネージャーほど、オープンな學習態(tài)度と能力が重要です。私が読んだ本は実は特別なものではありません。英語版の『ビジネスウィーク』『エコノミスト』などの雑誌、『論語』などの國學の経典、そして音楽史にほかならないのです。これらはビジネスともあまり直接的な関係はないかもしれませんが、問題の本質(zhì)に戻ってくるでしょう。どんなものが人を動かすのか、人の最も本質(zhì)的なニーズは何なのか。技術(shù)は多くのことを変えることができますが、技術(shù)は実現(xiàn)する方法にすぎません。CMOさらにトレンドの変化を見て、新技術(shù)革命の下でどのようなニーズが満たされているのか、そしてどのようなニーズが満たされていないのか、本を読んでいるうちに、多くの問題が次々と浮かび上がり、より多くの答えの可能性を與えてくれます。

第二に、やったことのないことやideaに果敢に挑戦すること。成功と失敗は一線にあることが多いので、やってみて、その発展を観察しなければならない。ユニクロに突然大きなアイデアが生まれるわけではありませんが、私がこのことをする目的を知っている限り、正しい資源を狀況に応じて少しずつ補足して、最後にどんな結(jié)果が出るかを見てみましょう。試してみないとイノベーションが不足し、イノベーションは突然ideaを思いつくのではなく、イノベーションは蓄積されたプロセスです。

　　記者：こんなにたくさんのことをするには、私たちの一日の時間はどうやって手配しますか。

　　呉品慧：私はいつも晝に仕事をしてEmailに戻り、夜に自分を沈殿させます。社交的になることはめったにありませんが、私はモーメンツや微信グループを見て、みんなが上で何を議論しているのか、なぜ議論に値するものがあるのか、私は退屈だと思うかもしれませんが、なぜ議論に行く人がいるのかを見ます。人々が何をしているかを観察すること自體が勉強になります。私にとって70、80%の時間は仕事をしていて、その中の多くの時間はチームと會議をして、內(nèi)容をどのようにして、チームを成長させるかを討論しています。私の第一のポイントは私のチーム、そして私のチームが今やっていること、第二の社交もソーシャルメディアも、私にとっては二の次です。

　　記者：どのように若者を育成し、若者を任用するか、皆さんに共有できるコツはありますか。

呉品慧：私はオフィスにいて、出張しない時間さえあれば、私は70～80%の時間を私のチームと議論して、彼らに內(nèi)容のやり方、判斷の仕方を教えて、甚だしきに至っては私は彼らを連れて一緒にすることができます。2つ目は若者のためのステージですが、社內(nèi)活動がある場合は、チームにスピーチをさせます。社長のスピーチは普通ですが、チームメンバーのスピーチは參加感、責任感、栄譽感を高めます。