日本の通販はこのように服を売っています。
日本では、世界最高のサービスレベルの國は、衣料品端末の販売とサービスで、私たちが學ぶべきところは何ですか?
特に聲明します。私は日本製品をボイコットして、友達が日本車を買うのを阻止したことがあります。
日本ビジネス
の研究と勉強をしています。
「三人で行けば、必ず私の師があります」は中華民族の伝統的な美徳です。あなたも競爭相手に學ぶ気迫があります。
學習ポイント1:自分の製品が好きで、忠実です。
日本のガイドは仕事を探す時、第一條件は自分がこの會社、この店とこのブランドの製品が好きです。
彼がこの會社に入社すると、この會社の製品に対して100%忠実で、好きで、信頼します。
彼らは自分のブランドの服を買ったり著たりして、光栄に思っています。
中國の多くのガイドは、必ずしも自分の製品が好きとは限らないし、自分の製品を買ったり著たりすることも極めて少數であり、売れ行きが悪い時には、商品がよくないと文句を言います。
學習ポイント2:購入と購入しない顧客に対する
態度
日本で彼らの製品を買ったら、あなたの購買のために誇りを感じます。またお客さんが彼らの製品を信じています。もし店に入ってから購買しなかったら、彼らは本當に申し訳ないと思います。
日本の通販では、お店に入ると彼らに対する信頼を裏切るわけにはいきません。もしお店に入って買わなかったら、日本の通販はあなたに問題があるとは思えないだけでなく、極度の謝罪をします。
中國のガイドは、一般的にお客様のご購入を喜ばれます。目標に近いため、個人の業績も多くなりました。今月はまた増えました。もしお店に入るなら、買わないでください。特にたくさん試したことがあります。
「またいらっしゃいませ」を聞きたいですか?笑わせないでください。袋を持って出てくるお客さんにだけ言います。
學習ポイント3:サービス意識が大きい
販売テクニック
販売技術が重要ですか?もちろん重要です。
しかし、日本にとっては、國全體がサービスをしています。彼らは生産業も販売業もなく、サービス以外のどの業界もないようです。
服のお店にとってはなおさらです。
中國の通販は技術によって販売確率を高め、業績を上げる方法を研究していますが、日本の通販はずっとサービスに取り組んでいます。
以上の點を通して、何か感じがありますか?
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一、お客様一人一人を大切にして、お客様一人一人に対して、真面目に根気よく対応して、お客様に似合う商品を探しています。
外見で人を判斷してはいけません。直観的には彼女が買えないと思わないでください。
お客さんの後ろに250人の潛在的なお客さんがいることを永遠に覚えておきたいです。
彼女は自分で買うお金がないかもしれませんが、彼女を喜ばせて、私たちの「美しさ」を楽しんでくれます。彼女はきっと友達に一緒に分かち合います。
この時はお客さんがいないという心配はありません。
二、ドアを開けて営業する時、入り口の近くに販売員が見えないなら、いつでも接客の仕事をしています。
これは往々にして外で迷っているお客さんを立ち止まらせ、売り場の雰囲気に影響を與えます。
挨拶が成功したことを覚えてください。販売が成功したのと同じです。
三、お客さんを接待する時、販売員はお客さんにコントロールされないでください。
自分の考えを持ってお客さんを導いて、お客さんと親しくして、お客さんとチャットして、お客さんの需要と好みを理解して、また的確な紹介があって、自分の推薦の理由を説明します。
四、お客さんが服を気に入ったら、この服をお客さんに試著してはいけません。お客さんが服を著てくるのを待つのではなく、ズボンを合わせたらいいですか?
必ずセットを持ってお客さんに試著してください。
このようにしてこそ、高いシングルに基礎を築くことができます。
五、お客様が試著する時、多くの販売員が脫衣室の外で二人で話し始めたり、隣の販売員と話したりします。
お客さんと話しに行っていません。お客さんのニーズや好みをもっと知りたいです。
お客様に似合う服をアシスタントに持ってきてもらえませんでした。
六、顧客が第一セットと第二セットを試著する時、販売員はよくいくつかの統一的な話をします。(綺麗です。これもあなたに似合います。これを著てもいいです。)、二つのセットの違いを言わずに、二つのセットを比べて、お客様の気質をより全面的に展示することができます。
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