衣料品のキャンペーン後はどうやって販売ブームを起こすのですか?
店長
販売員の第一反応としては、常に焦りと苦情がありますが、実際にこのぐるぐる回る貴重な時間帯をとらえて、販売に計り知れない役割を果たします。
優秀な店長として、非客流のピーク時にお店でやるべき「淡場5つのこと」をまとめました。
【開拓引流】
今なら
顧客
來ないなら、私達はもっと積極的に出撃して、店の外のお客さんを「中に入ってください」という具體的な妙技があります。
1、古い顧客の答禮
古い顧客を維持するためのコストは通常、新顧客のコストを開拓する5分の1というデータがあります。
以前お世話になったお客さん、例えば電話でお返事することを忘れてはいけません。具體的な話題はまず製品から始めてもいいです。參考話術:「こんにちは、XXさんか女性です。私はXX店の劉です。私を覚えていますか?前回ここで買った服は、今日お電話したのはいかがですか?何か?助けが必要ですか?」
商品のフィードバック、メンテナンスを通じて、私、ポイント交換、店舗サービスのアップグレードなどの話題はお客様に関心を持たれています。また、最新の販促活動を「機會をねらって」引き出すと、お客様に受け入れられやすいです。
2、新會員の発展
新會員はどこから來ましたか?二つの種類に注目しています。一つは前の段階で簡単に商品を聞いたことがありますが、まだ買っていない人たちです。もう一つは店舗周辺の興味を持つ人たちです。団地、ビル、単位、學校、デパートなど。
もし店の中で販売が忙しくないならば、店長は販売人員を組織してこのような顧客を集中的に開拓して、下の団地、電話に比べて禮拝して、微信の近くの人の群れ、フォーラムに行って貼ることができます。
3、クライアントストリーム
攜帯電話の売り場には相対的な「淡場」がありますが、お客様の消費需要は永遠に潛在力があります。
電気商が掘り起こすにつれて、私達の店も自分の店のWeChat公衆號を建立できます。店に入るお客さんは二次元コードを掃除します。時間が長くなると、蓄積されたファンが多いです。また、定期的にいくつかの生活常識を紹介します。
4、
ソーシャルマーケティング
メディアマーケティングは非常に重要な方法であり、従業員一人一人のウィーチャット圏の內容はすべて重要である。
キャンペーン期間中、みんなはプロモーション活動を主としていますが、普段は新商品のショーやお客様の感謝の手紙、お店の最新機能エリア、チーム活動畫面など、多彩なイメージをお客様に感じさせてくれます。
【能力アップ】
販売期間中は忙しいですが、販売が忙しくない時はちょうど私達の「強內功」の一番いいチャンスです。もっと自分の充電に専念できます。
たとえば:
1、高毛利製品の知識を勉強し、機能のセールスポイントを研究し、この機會に新製品を転売する。
2、販売技術を交流する。
一番アースガスの販売技術は端末の第一線からの優秀な販売促進員で、販売に影響しないで、これらの経験がある販売を共有して討論させて、ケースの共有PKを通じて、全員の販売意欲を促進します。
3、最新の業務プロセスを學ぶ。
【商品のサンプル及び展示】
1、重點新商品の高粗利益製品はサンプルを出して、通常顧客の購買決定に影響を與えます。
「淡場」は攜帯電話のカウンターを整理する一番いいチャンスです。新商品の展示ショーのデモンストレーションで、お客様の目をよりよく引きつけて、人の群れに焦點を合わせることができます。
攜帯のサンプルに「色の香り」が與えられていますか?この時間帯を利用して調整できます。
2、TOP商品
これらの製品は売上高の主要な部分ですので、陳列と宣伝を保証し、在庫を補給し続けます。
3、古い品の倉庫を整理する
舊品機に対してデータ分析を行い、クリーンアップ計畫を立てる。
【環境改善】
一般的な販促活動後は店舗が亂れ、衛生も悪く、お客様のゴミなどは売り場に殘します。
きれいな買い物環境は、お客様の気持ちを楽しくさせるだけでなく、この環境で働く販売員の気持ちを良くして、お客様にサービスを提供することができます。
そのため、買い物環境の改善には基礎衛生、イベント展示、店員の身だしなみなどが含まれています。
【市場調査】
私たちの淡場は、正しい淡場を爭っているのではないですか?そうではないです。
店の中のお客さんが少ないうちに、ライバルに対して調査に出かけて、彼らの客流の狀況、活動情報、商品情報、人員の配置などを知ることができます。
経験のある店長は「お客様より」のフィードバック情報を重視して、専門家を相手に調査してもらい、私達の重點機種に対して「優勢拡大」(POPを通じて獨特のセールスポイントを宣伝して、ラジオで麥を叫ぶなど)をして、お客さんを引きつけます。
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